車主未購買指定公司保險 4S店拒退續保押金被投訴

　　車主未購買指定公司保險 4S店拒退續保押金被投訴

　　來源：溫州商報

　　消費者在貸款買車時，擔保企業或汽車銷售店往往會收取數千元的續保押金，以保證車主在還款期內到指定保險公司為汽車續保。然而，續保押金已成為當前汽車消費的投訴熱點。記者從龍灣市場監管局蒲州所獲悉，去年龍灣區市場監管局共受理100多起車輛續保押金退還投訴，涉及金額200餘萬元。最近，該局再次接到一起相關投訴。

　　據投訴人陳先生稱，2017年1月他在龍灣一家汽車銷售公司貸款購車，並將貸款手續委託給4S店辦理。其間，陳先生共簽訂兩份合約，購車合約和銀行貸款合約，但未注意哪款合約中有提到續保押金。辦完手續後，商家向陳先生出具了一份金額為1750元的續保押金收據，未主動告知陳先生該票據的前因後果，陳先生對此也未曾留心。現今，車輛保險一年期限已到，陳先生被通知必須在其指定公司續保，不然押金不予退還，陳先生對此做法表示不滿，協商無果後向龍灣區市場監管局投訴。

　　據調解人員介紹，根據購車合約和銀行貸款合約要求，陳先生的汽車在續貸期間的保險必須符合合約規定，但擔保企業無權要求貸款人在其指定的保險公司投保，在陳先生還款正常、保險符合合約規定的條件下，擔保企業必須無條件退還續保押金。調解人員從銀行方面了解到，銀行對貸款購車的消費者在哪家保險公司投保並無強製要求，只要車險第一受益人是銀行即可。如果消費者自己購買車險，符合合約要求，並按時還清貸款，就沒有問題。經調解，商家最終將1750元續保押金退還給陳先生。

　　“某些汽車服務公司收押金，是為了強製消費者在其公司購買車險，其中也包括保險公司給擔保企業的利潤返點，所以車險也就相對貴些。”龍灣市場監管局相關工作人員提醒消費者，買車時對附加費用要多留心眼，對於不明白或有異議的合約條款，必須當場提出並要求銷售者解釋或者修改。

責任編輯：李彥麗