揭秘貝殼找房戰略布局：較真團、極速賠落地長春

中房報記者李葉長春報導

“成交為王”的惡性競爭，使得資訊不透明、虛假房源等問題一直是圍繞著房地產經紀行業的痛點。2018年以來，隨著東北地區樓市密集調控政策落地，東北地區正式進入“後限購時代”，房地產經紀行業再次迎來挑戰。如何解決行業痛點，推動東北房產經紀行業發展？

12月10日，貝殼找房“品質?共贏2018貝殼真房源吉林省區發布會”在長春舉行，會上，貝殼找房聯合多個品牌商家宣布 “貝殼較真團”在長春落地，並對外發布貝殼真房源“極速賠”，承諾未來貝殼平台上不滿足4項真房源標準的房源，不僅可以得到“假一賠百”保障，同時還能48小時內急速到账。

“長春市場限購大潮來臨，整個行業面臨新的發展周期，也讓行業從底層呼喚高品質的服務，包括保質量的管理等，真房源是高品質服務的基礎。” 吉林當地房地產經紀品牌，優銘家董事長李鴻羽說道。

事實上，貝殼的真房源“較真團”活動已經在北京、成都、鄭州等多個城市落地，長春將是第二批落地城市的代表。

布局全國市場加速賦能商家效益激增

數據顯示，截至2018年11月，貝殼已經進駐全國95個城市和地區，鏈接1.7萬家門市和16.8萬名新型經紀人，入駐平台的新經紀品牌近90個，“建案字典”記錄在庫的真房源數量超過1.7億套。

“貝殼自5月份進入吉林省至今，已鏈接了4個品牌，223家門市，3392個經紀人。共拍攝VR房源4580套，累計驗證房源量6.24萬套。” 貝殼找房黑吉省區負責人申加勝表示。

今年3月，優銘家與貝殼找房簽訂合作協定，入駐貝殼找房平台，作為貝殼全國第一個合作的品牌，優銘家的董事長李鴻羽表示，“我們是傳統的經紀公司，單靠自己實力奈何都做不了互聯網。貝殼做的事，就是這麽多年我想做卻做不了的事。例如真房源，還有貝殼的內部管理。”

今年7月13日，優銘家所有門市都歇業半天，參加貝殼找房的“搏學考試”——鏈家從2011年開始組織的一年兩次的經紀人專業知識考試，知識點囊括專業交易知識、房地產的基礎知識、平台知識以及企業文化等公司和各中心需要經紀人掌握的知識技能。

李鴻羽介紹，從業績的增長上看，沒做ACN聯盟的時候，這個店的資源很容易被那個店賣掉，導致最後業績大概是30%。合作以後，整體公司業績上升的速度至少能達60%。第一個月打開ACN聯盟是提升了14點多。“這個事要堅定不移地在公司內部、全行業展開，這是一個考驗，但是我知道這件事對內部和合作夥伴的好處。”

讓優銘家業績增長頗豐的ACN網絡，全稱是“Agent Cooperate Network”，合作架構主要是三部分，即以房源流通聯賣為核心的“房”的合作網絡、以跨店成交比管理為核心的“客”的合作網絡和以信用分管理為核心的“人”的合作網絡。

通過貝殼的品質賦能，目前優銘家品牌已經從長春走向全國，在天津、大連、青島等多地開拓品牌加盟市場。李鴻羽對優銘家也有了新的展望，“仍然扎根長春，放眼吉林省，幫助員工成長，讓直營公司做到吉林省的第一名。到2019年開到15座城市，加盟店開到1000家。”

構建經紀行業新標準迎接社會監督

相當長一段時間內，房地產經紀行業是比較缺乏個人和企業的信用機制的，經紀人的收入嚴重依賴成交。對消費者來說，交易低頻，又是這麽複雜的交易，學習成本非常高。在沒有外力的幫助下，消費者去識別一個好的經紀人，識別一個好的經紀公司，難度也非常大。這就造成了在過去相當長一段時間內，房地產經紀行業都是成交為王，這也直接導致了兩個不好的效果：一是消費者體驗非常差。二是經紀行業的風評不好，經紀人的社會行業地位不高，人員大量流動和流失。

貝殼找房品質運營副總裁葛靜介紹，貝殼找房希望通過兩個正循環的建立，讓這個行業徹底地發生一些改變。一是消費者在整個購房、租房體驗能夠得到提升。二是從業經紀人職業地位獲得提升，能夠讓經紀行業成為一個有尊嚴的事業。

她表示，貝殼會通過4個方面的舉措，來實現真房源的管理。

第一，加入平台的每一個經紀品牌、每一個經紀公司的承諾。在承諾的要求下，每一個經紀人，每一個品牌都按照真房源的標準的要求管理自己發布的所有的房源。

沒有賠付承諾的承諾，都在禁止之列。加入平台的每一個品牌都會留有品質保證金，如果因為內部的核查，或者消費者的舉報，發現某個經紀人、某個品牌發布的房源是不符合“四真”標準的，就會按照承諾的要求，從每個品牌裡面去扣除品質保障金。

二是，貝殼內部有一個貝殼分的信用體系。如果真房源不達標，也同時會扣除信用分，這會影響到這個經紀人以及這個品牌在平台上的權益。比如說流量的分配、內部合作機會等等。

三是,房源狀態每天也在發生變化，保證真房源其實最難是如何動態維護這些資訊。貝殼主要使用了一套基於大數據的房源驗真系統，這套系統收入了100多種虛假房源和更新不及時的房源特徵，通過房源上40多個資料欄動態的去判斷，能夠去判斷庫存的房源裡面大概有哪些房源它目前的狀態疑似虛假。通過這種方式大大降低了經紀人的工作量，讓經紀人對疑似有問題的房源去做動作，而不用做太多的維護。

最後，是整個公眾、消費者、同行業、行業協會、政府的監管，通過政府的監管來幫助貝殼更好地管理。