反擊58、安居客“封殺”，21世紀不動產與房天下重拾舊情

6月初，58、安居客“封殺”21世紀不動產新聞出來的當晚，房天下董事長莫天全和CEO劉堅就將稿子轉給了COO張志宏，張志宏當天聯繫了21世紀不動產中國區總裁兼CEO盧航，雙方約定隔天一起吃個飯。

這頓飯的內容外界不得而知，但結果卻顯而易見——在58、安居客針對21世紀不動產的“封殺”愈演愈烈下，盧航終於祭出了他的“B計劃”。

圖片來源：圖蟲創意

此次與房天下牽手，時值21世紀不動產與58關係“緊張”期，儘管盧航不希望外界過度解讀這場“三角戀”，但張志宏的一句“我們是20年的原配，最後發現還是原配好”依然道破了三者間微妙的關係。

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牽手房天下

6月28日，21世紀不動產與房天下宣布，雙方正式開啟系統級直鏈流量合作。

合作內容主要包括，21世紀不動產旗下C21在線與房天下將實現全方位的系統級直鏈對接。即21世紀不動產通過將經紀人作業共享庫進行二次系統驗核，進入C21在線的C端房源大數據庫，C21體系的內部算法匹配優秀經紀人，數據自動對接到經紀人端口數據庫，房天下將此類直鏈房源在頁面展示上進行標簽標注，以幫助消費者有效識別。此次合作對接的路徑，即是共同實現線上線下的打通，提升消費者的找房體驗。

會上，張志宏表示，房天下會有更多的流量和資源傾斜給21世紀不動產。

房地產和互聯網研究院創始人相國良在接受《國際金融報》記者採訪時表示，這場合作對雙方而言是一場務實的雙贏。

在相國良看來，房天下作為一家市佔率較大的房產服務平台，開啟和他們端口的合作，本身就是一個巨大利好。此外，房天下的端口業務自轉型交易失敗後，受58、安居客影響較大，將21世紀不動產6000多家門市和數萬名經紀人納入這個平台對解決房天下真房源佔比有一定幫助作用；再者，獲得房天下流量的重點支持，也有利於優化C21體系獲客。

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封殺後的反擊

適逢58、安居客高舉大刀“封殺”21世紀不動產，此次雙方牽手的時間節點頗為耐人尋味。

4月中旬，21世紀不動產宣布與貝殼找房合作，此舉被視為58率領的“反貝殼聯盟”開始瓦解。

隨後，58集團與安居客開始啟動針對21世紀不動產旗下門市的流量製裁，以斷網、停止合作、退款、逼迫經紀人離職等形式，在多地開始懲戒“叛逃”的21世紀不動產。

根據《國際金融報》記者獨家獲悉的最新消息，在“製裁”情況最為嚴重的西安地區，58集團在沒有提前告知的情況下已經開始單方面退還經紀人的端口費，但其並未退回現金而是退到58幣裡（即推廣幣，可在平台使用，1MB相當於1元，用於購買置頂、排名靠前等其他項目，用完可自行充值）。

然而，因為58平台單方面停止端口合作，這些退回的58幣無法提現也無法正常在平台使用。

店裡3名账號到期得經紀人被強行退費後，西安一家21世紀不動產的店東王岩（化名）將58此舉視為近乎欺詐，根本原因在於“58沒有任何損失，端口費被鎖在平台上，我們卻無法使用”。

封殺傳言初起時，為穩定軍心，盧航曾在朋友圈回應稱，“我們不相信今天作為一個成熟的商業網站，誰會動不動封殺誰。提封殺就太out了，再說今天的21也不是誰能封殺的了的。”

末了，盧航還不忘強調下“當然誰還沒個Plan B”。

盧航的表態並未令事態轉向，隨後，58、安居客“封殺”升級，大片門市及經紀人遭殃及，怨聲載道。此次與房天下的合作也被視作盧航終於祭出了他的“Plan B”。此前，21世紀不動產西安方面負責人在接受《國際金融報》採訪時也一再提及，這是一個開放的市場，店東有很多渠道選擇。

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“還是原配好”

會上，在媒體的追問下，21世紀不動產的高管們終於正面談及了與58間敏感的關係，這也是自封殺事件以來，21世紀不動產高管們首次承認“封殺”情況確實存在。

21世紀不動產中國區副總裁查桀表示，對於58封殺21世紀不動產一事，其曾向58負責人電話交流過這個話題，得到的回復是不存在這一情況。然而查桀坦言，一些區域在採購上確實遇到了困難，不少店東反饋，續費了卻無法使用，需要一點契約精神。

查桀坦言，“確實發現了一些問題，總部這塊我在負責，感覺信息混亂，我都有點看不懂58了。估計行業在變，他們（58）也處於矛盾中吧。”

話鋒一轉，查桀不忘強調21世紀並不孤單，“2017年提出與線下線上公司的合作路線後，很多的公司在找我們合作，包括京東、字節跳動（今日頭條母公司）、鳳凰網等都在聊。”

查桀並未承認58的行動加速了21世紀不動產與房天下的合作，僅表示，“上上周跟張總（房天下COO張志宏）一聊，得選一個日子，發現628這個數字不錯。”

相較於查桀的公關辭令，張志宏的回答似乎更貼近事件的真相。

“那篇文章出來的當天，我聯繫了盧總（盧航），約了隔天一起去吃個飯。當天晚上，我的老闆莫總（莫天全），還有劉總（劉堅），同時也將這篇文章轉給我。不管剛才查總說的公關辭令，我們確實看到了你們（21世紀不動產）被封殺了，這肯定是事實。我和21世紀不動產是20年的原配，最後發現可能還是原配好。”在張志宏的表述裡，是58、安居客的打壓，讓21世紀不動產和房天下重拾20年舊情。

張志宏強調，房天下已經承諾不做線下這一端，線上和線下聯合起來，才能為購房者提供全流程的買房服務，這是一個趨勢。

採訪環節，媒體的關注點似乎更聚焦於和58的“戰爭”。臨近尾聲，整場並未安排發言的盧航有些坐不住，他臨時“申請說兩句”，試圖重申下這場發布會的主題。

盧航表示，“今天咱們開這個會不是想說我們與58、房天下的三角戀，核心是直鏈，本質是把原來的端口模式給提升了一步。”

為了突出直鏈，盧航不忘給出了一組數據對比，“現在搜索北京市場信息，很多網站45萬、30萬套的房源都是假的。如果所有的公司都用直鏈，我們會發現，北京的真實情況是只有七八萬套的房源在賣。”

在內部清洗房源後，尋求直鏈合作的21世紀不動產與流量至上的58集團或已然出現了內生分歧。

記者 孫婉秋