甲方欺負乙方是經久不衰的梗,
從“甲方虐我千百遍”到“五彩斑斕的黑”,
每隔一段時間都會流行一次的。
乙方被甲方欺負是明面兒上的,
看起來乾活兒的、辛苦的都是乙方。
但實際上,甲方被欺負才是更廣泛存在的,
而且是暗戳戳的,有苦說不出的那種。
01
乙方欺負甲方的6大手段
壹 報價
廣告月費動不動上十萬,
微信月費四五萬起步,
平時感覺只有兩個人在做項目。
做個活動,淘寶的物料,
奢侈品的價格,
感覺甲乙方活在物價懸殊的平行世界裡。
預算卡緊了做不出效果,
稍微松一松就根本收不住。
貳 忽悠
行銷代理的市場數據永遠有水分
廣告公司的概念天花亂墜
作品卻總是買家秀。
甲方的“壓榨”總是相似,
乙方的忽悠卻總有創新。
讓你猝不及防。
叁 拖延
千篇一律的建築方案,
耗時每次都和第一次一樣。
甲方最怕乙方說的一句話
是“我回去改改”。
反正也要改,不如慢慢來。
最好拖到deadline。
逼得甲方沒時間提意見修改,
不接受也要接受。
肆 自作主張
你跟他談設計,他跟你談工期
你跟他談工期,他跟你說成本。
討論的時候都同意,
回去了以後有問題。
開完會就失憶,
費盡心思提了意見,
該怎麽做還怎麽做,根本聽不進去。
伍 關係戶
表面上是甲乙方,其實是大爺
背後有關係,根本不把對接人放眼裡。
甲方負責人,
在老闆和乙方的夾縫中生存
做不好影響KPI,
做太好也可能影響KPI。
陸 推卸責任
不管誰犯的錯,
最後都是甲方背鍋。
工程返工、變更總有理由,
千錯萬錯不是乙方的錯。
02
地產甲方如何管好乙方,不被欺負?
房企作為絕對的大甲方,
設計、采招、資訊、行銷、工程,
哪個部門沒有幾百個合作的乙方。
乙方的效率和工作品質,
實際上就是房企的效率和品質。
那麽,
地產甲方如何管控好乙方,不被欺負?
俗話說,柿子撿軟的捏。乙方也是看人下菜的。例如,明源君了解的一個廣告公司,同時服務兩個建案,一個甲方專業、強勢有想法,乙方配備的服務團隊也很專業。另一個甲方團隊,要求沒那麽嚴格,乙方配幾個實習生,加一個有經驗的AE就搞定了。
甲方被乙方欺負,關鍵還是甲方內部出了問題。乙方也是要做資源配置和生產價值最大化的。
一、甲方最重要的工作是做管理
對於甲方來說,需要做的工作是統籌、把控、選擇、決策。
但是甲方的工作真的不是下面圖中那麽舒服。
甲方最重要的工作是做管理,而且是從內部管理開始。
1、明確給出需求,建立積極溝通的通道
如果你自己都不知道自己要什麽,乙方一定不知道你要什麽。有個代理公司的策劃經理跟明源君說,做了好多年的代理,有要求的甲方不可怕,最怕的就是不知道自己要幹什麽的甲方。
遇到專業又有追求的甲方,乙方也會很興奮,例如,他們之前做萊蒙的項目,產品定位和物發方案交上去以後,在甲方的要求下做了全方位的更新,項目坐下來感覺自己也有提升。
有時候有些甲方會“想來點不一樣的”,也可以讓乙方去開放式的探索,但是這種時候一定要設定明確的止損時間點,也就是一個“折返點”,在到達這個點之後,還是要明確方向,給出需求,懂得做決定和取捨才體現了你的專業度。
2、制定準確的項目時間線和節點,管理乙方勞動力
很多時候,甲方會抱怨乙方拖延進度,乙方會抱怨甲方反覆修改。事實上,都是項目進度管理出了問題。
一方面,甲方要換位思考,管理乙方勞動力。給足工作必須的創作周期,安排多項工作的緊急次序。很多時候,乙方是多項工作同時進行,每個工作都在催,乙方就只能消極拖延。這種情況下,甲方要懂得管理好乙方的勞動力,工作排好優先級。
另一方面,做好獎懲措施。例如某開發商規定的乙方開會規則:遲到罰款,凡開會必決策。逼得乙方開會之前必須做好詳細方案,才能縮短開會時間。
3、快速溝通與確認,不僅管理乙方,還要內部管理
很多時候,甲方的對接人不是決策人,前面忙活了很久,交出一個滿意的作品,長官不滿意。浪費了時間,乙方也有意見。
事實上,管理不僅僅是管理乙方和自己的工作,還包括向上管理你的長官和團隊。如果你的長官是個不會放權、事必躬親的人,就要及時的進行過程溝通,最好在開始就提出幾個方案,給長官選擇,確定了方向再開始深化,避免無效工作。甚至有時候,閑聊的時候也能打探長官的偏好,不要埋頭工作,到最後再去確認,方向錯了越努力越尷尬,費力不討好。
二、甲方內部權責要分明,“小長官”成就“大團隊”
跟乙方對接的大部分都是房企基層員工,但是80%的決策和變動都是高層決定的。
甚至很多時候合作的乙方,就是高層的關係戶。一旦有越級溝通,或是內部權責不清,基層員工就會很難做。
例如,某巨頭房企的資訊技術部門,有個供應商是部門長官的關係戶,對接的同事每次投訴完,乙方長官過來吃頓飯就沒事了,導致這個同事的工作很無力,根本沒辦法管理乙方。
其實關係戶是很難避免的,但是在既定的關係下面,把規則建起來是可以做到的。
賦予負責項目的同事應有的權利和話語權,才能出效益。部門長官把自己的存在感弱化,才能讓團隊創造更大的活力。