來源：地產情報站
碧桂園這段時間的日子不好過。
3月1日，財新網的一則新聞讓碧桂園不淡定了——碧桂園在馬來西亞的“金海灣（DangaBay）項目遭到業主投訴，數十名業主前往馬拉西亞新山市房屋仲裁庭投訴中國開發商，而金海灣項目是碧桂園在馬來西亞柔佛州的第一個項目，這些業主來自不同的國家，包括馬來西亞、新加坡、中國。
投訴的點主要有三個方面：
1、宣傳和實物嚴重不符。業主認為，“金海灣”實際情況與碧桂園鋪天蓋地的廣告宣傳相比，有著天囊之別。
2、品質不過關。房子本身存在品質問題，消防等配套設備也不齊全。
3、碧桂園態度敷衍，推卸責任。
海外項目的麻煩還沒處理結束，國內的碧桂園項目又遭遇業主維權。
3月12日，微信公號野馬財經接到江蘇太倉碧桂園48位業主的投訴，業主控訴他們花錢買的精裝房，在交房時裝修情況和宣傳存在著巨大差異，這種情況涉及整棟7號樓108戶居民。
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據碧桂園業主沈先生說，2015年12月，他花100多萬的價格，在太倉碧桂園城央豪邸購買了一套118平米的住宅預售屋。此後發生的一系列的事情，讓他對打著“給你一個五星級的家”的碧桂園無比失望。
沈先生說，碧桂園在前期售房資料宣傳的是精裝洋房，但後來發現開發商在政府部門的備案卻是毛坯房。雖然經過交涉後，開發商最終答應把裝修硬體加入品牌名稱，為打消業主疑慮，銷售宣稱，樣板間與實體房一模一樣。
然而，等到2018年2月24日交房時，進房驗收的沈先生卻傻眼了。說好的“一模一樣”呢？
來，大家一起幫碧桂園“找不同”。在沒有告知業主的前提下，主臥多出一道橫梁，
業主供圖
小格狀的實體窗戶導致業主冷氣機無法自行安裝，維修不便。
業主供圖
裝修材料與樣板出現明顯差異。
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這本書從財務、銷售、戰略、投資、激勵、治理制度等如棱鏡般讓外界看到了多維度碧桂園，讓每個地產人能進一步了解神秘的碧桂園。
一直以來，對於碧桂園來說，它的生意模式是快周轉，以快周轉為核心，並且，一切的產品、投資、激勵都是圍繞銷售而展開的。
碧桂園規定，買地之後，該地塊必須做到：
5個月開盤銷售；
6個月現金回籠；
7個月達到資金收支平衡
項目實施“4568”法：
4個月賣樓；
5個月回款；
6個月現金流為正；
8個月再投資
碧桂園還善於將現金流做到極致。楊國強對利潤率和資金成本並沒有那麽在乎：
“（融資）成本高一點可以接受，盡可能用盡太空，把多餘的錢投入到生產經營活動中”，哪怕每平米只能賺100元，只要半年完成回款、資金一年周轉兩次，年回報也有50%，可以實現自有資金的年回報率最高。
低成本、高速度、精品質”是碧桂園的核心追求，但在急速狂奔中，三者的平衡已經難以維持。雖然碧桂園被屢屢爆出品質問題，但碧桂園的的品控做的還是不錯的。在2017年的百強房企品質調查中，碧桂園沒有出現在榜單上，這是什麽原因呢？
眾所周知，碧桂園一直維持著利薄量大的發展模式，所建房子主要布局在三四線城市，銷售房子基數過大，投訴和維權的數量，如果除以一個5000億的銷售額後，再和其他房企進行對比後，最終的數據自然會被無限縮小很多。
ps：補送給各位中國房地產報的【2017年百強房企工程品質調查】報告，有需要曝光的留言。
參考素材來源於野馬財經（ID：YMCJ8686），中國房地產報。
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