央行金融素養調查：東部消費者好於中西部，城鄉差距在縮小

消費者對金融知識的掌握如何？能不能理解金融合約的權利和義務、產品風險和收益？最感興趣的金融知識是什麽？中國人民銀行7月31日發布的《2019 年消費者金融素養調查簡要報告》給出了答案。

消費者金融素養問卷調查制度建立於2016年，2017年開始在全國31個省級行政部門（除港澳台地區）每兩年全面開展一次問卷調查。本次調查涵蓋了金融產品認知與選擇、財務規劃、儲蓄與物價、銀行卡管理、反假貨幣、貸款常識、信用管理、投資理財、保險知識、金融教育和消費者基本情況等十一部分內容，全國共18600個樣本。

從區域看，東部、中部、西部仍存在一定的差異，東部消費者的金融素養水準要好於中西部。

從人口結構看，不同群體的金融素養呈現不同的變化趨勢。分城鄉看，城鎮和鄉村居民金融素養均有提高，且城鄉差距有所縮小。

調查顯示，消費者在金融態度方面的整體情況較好，大多數群體能夠意識到金融知識普及和在校園開展金融教育的重要性，更加重視個人信用，延遲消費的意願則略有下降（或更加傾向於即時消費），其中全日製學生延遲消費的意願最低。

當詢問消費者對消費和儲蓄的態度時，總體來看，79.03%的消費者對於“今天有錢今天花完，明天的事情明天再說”持“不太同意”或“完全不同意”的觀點，有17.80%的受訪者持“完全同意”或“比較同意”的觀點。

與2017 年相比，消費者對延遲消費的偏好略有下降，整體上選擇“ 不太同意” 或“ 完全不同意” 的比例降低了0.37%。

在消費者金融行為分析上，調查稱整體上有待加強，在閱讀合約條款、為小孩上學儲蓄、使用ATM 時的密碼保護行為方面有較好的表現；在家庭開支的規劃和執行、對账單的理解、信用卡還款方面的行為需要進一步加強，在應對意外開支方面普遍存在不足。

以消費者是否為孩子上學存錢為例，調查結果有44.23%的消費者選擇了“有或曾有”，32.85%的消費者選擇了“目前沒有，但計劃這樣做”，8.51%的消費者選擇了“目前沒有，且不計劃這樣做”，還有14.41%的消費者選擇了“沒有孩子”。

與2017年相比，消費者曾有或計劃為孩子上學進行儲蓄的比例有所改善，整體上存錢比例提高了1.04%。

在消費者金融知識水準上，調查顯示，消費者整體上對金融知識有一定的掌握，在銀行卡、儲蓄、信用知識方面的正確率較高，均超過60%，在貸款、投資、保險等方面的知識水準有待提高，不同群體對各類金融知識的掌握程度存在著較大的差異。

當讓消費者對自身的金融知識水準做出主觀評價時，39.13%的消費者認為自己的金融知識水準“非常好”或“比較好”，認為自身金融知識水準“一般”、“不太好”或“一點也不好”的消費者佔比分別為40.69%、14.08%和6.10%。

與2017年相比，消費者金融知識水準自我評價有所提升，認為自己“非常好”或“比較好”的比例增加了3.73%。

與2017年相比，消費者在投資知識方面的平均正確率上升了5.69%，其中投資產品風險比較、分散投資理解、收益與風險認知等方面知識的平均正確率分別上升了0.58%、1.01%、1.10%；投資收益計算方面的平均正確率則下降了4.80%。

在消費者技能方面，整體上消費者在理解金融合約的權利和義務、產品風險和收益、假幣處理方面的掌握情況相對較好，在辨別非法投資產品和渠道、比較金融產品和服務方面有一定的掌握，而在冠字號碼功能、銀行卡使用方面還需要加強，對新版人民幣防偽特徵的掌握需要提高。

從消費者對金融知識的需求情況看，消費者最感興趣的五大類金融知識依次是銀行卡（包括借記卡和信用卡）、銀行理財產品、住房貸款、基金股票投資、手機銀行等電子銀行服務。