導讀：恆豐銀行直銷銀行“一貫”APP注冊開戶流程清晰，操作也較為順暢，但APP仍不支持在線銷戶。此外，用戶體驗存在不少Bug：部分驗證碼不能直接在彈窗讀取；變更綁定銀行卡步驟繁瑣。產品方面，“小金貫”收益率高，但缺失貸款產品及生活服務，仍是一大缺憾。
2018年3月，新浪財經正式啟動“2018直銷銀行評測”，此次評測範圍涵蓋股份製銀行、城市商業銀行等60家銀行；新浪財經還將以本次評測為基礎，評選中國直銷銀行前十強，並在2018中國銀行業發展論壇上頒獎表彰！
金融評測室綜合用戶體驗、產品功能、技術安全、發展創新4大維度，52余項細分指標對恆豐直銷銀行“一貫”APP進行全掃描，最終給予3.5星評級（最高評級5星）。
恆豐直銷銀行“一貫A”APP評測分析：
恆豐銀行直銷銀行“一貫”APP注冊開戶流程清晰，操作也較為順暢，但APP仍不支持在線銷戶。此外，用戶體驗存在不少Bug：部分驗證碼不能直接在彈窗讀取；變更綁定銀行卡步驟繁瑣。產品方面，“小金貫”收益率高，但缺失貸款產品及生活服務，仍是一大缺憾。
用戶體驗：變更體驗較為複雜 不支持在線銷戶
“一貫”APP獲得管道較為豐富，可以在手機應用商店進行模糊搜索下載，也可以通過恆豐銀行PC官網及”一貫”官方微信掃描二維碼下載。
APP主界面友好，底邊欄設有“產品、我的、設定”三大板塊。APP注冊開戶流程清晰，在綁定銀行卡環節明確提供了開戶銀行列表及具體限額。技術上，支持拍照識別銀行卡、身份證及影片認證等。
登錄體驗方面，APP可以選擇“記住用戶名”，支持手勢密碼及指紋登錄，也支持找回、修改登錄密碼。但APP登陸後無安全提示，異常登錄未增加圖片驗證碼。
“一貫”APP支持變更綁定卡，但流程較複雜：首先，APP支持綁定多張銀行卡，也支持多張卡充值，不過提現只能通過唯一收益卡進行；其次，流程上必須先添加一張卡，再刪除原來的收益卡；再次，變更前必須先通過“新添加銀行卡（目標卡）”進行資金轉入。而大部分直銷銀行APP有“變更”選項和提示，不會讓用戶感覺到複雜性，也就是“簡單的留給用戶，複雜的留給後台”。此外，APP支持變更注冊手機。
值得注意的是，APP仍不支持在線銷戶，需致電客服提供相關材料，5個工作日內經過後台審核完成銷戶。
資金體驗方面，APP可以實現資金實時轉入、轉出，並且有簡訊提示，比去年評測時提升不少。與用戶互動方面， APP提供電話客服，且常見問題羅列清晰，但沒有在線客服和新手指南等。
不得不提的是，“一貫”APP驗證碼存在痛點：多位評選人員多次嘗試後發現，APP部分操作需要手機接收驗證碼時，驗證碼卻無法在彈窗中直接讀取，需要再查看簡訊。
整體而言，“一貫”APP注冊開戶流程清晰，操作也較為順暢，但APP仍不支持在線銷戶。此外，用戶體驗存在不少Bug，比如部分步驟需要的驗證碼，不能在彈窗讀取；變更綁定銀行卡步驟繁瑣。
產品功能： 小金貫收益率高 存貸款功能依然缺失
“一貫”APP上線產品僅“小金貫”系列、“恆金貫”、基金及百萬醫療險。
其中，“小金貫”系列為主推產品，包括兩款貨幣基金和小金貫2.0。值得一提的是，小金貫2.0近七日年化收益率達到4.6%，收益率高但並不是常見的寶類產品，而是一款定向委託投資產品，受託人是山東魯金正道投資管理有限公司。
定期產品“恆金貫”是一款債券型基金，到期可續可取。此外，基金超市還為用戶提供了多種基金產品，支持篩選。同時，“一貫”代銷了某保險公司的百萬醫療險。
與去年一樣，“一貫”仍然未上線存貸款產品，也並未提供任何生活服務功能。而目前，線上貸款已經是直銷銀行主流產品。
整體來說，“一貫”APP產品收益率高，但仍未上線存貸款產品，也未提供生活服務，功能不夠完善也是一大缺憾。
技術安全： 基礎性能一般 安全性能較高
基礎性能方面，新浪金融評測室戰略合作夥伴CFCA提供的數據顯示，“一貫”APP的啟動時長、流量耗用低於均值，CPU佔用、記憶體佔用與電量耗用高於均值。
移動安全方面，新浪金融評測室合作方“愛加密”提供的數據顯示，“一貫”APP安全性能較高， 僅數據安全檢測有1項中危、1項低危。
發展創新： 多端融合發展水準不高
一貫是恆豐銀行於2014年10月推出的直銷銀行品牌，定位為金融資訊服務平台，APP在過去一年更新迭代比較頻繁。
“一貫”APP擁有獨立的微信公眾號，建設相對完善，但部分產品無法在微信上購買。此外，PC官網建設不完善，僅有平台介紹、下載管道及相關問題，多端融合發展水準不高。
（測試版本為2.20.1，技術安全測試數據由CFCA與愛加密等合作方提供，評測截止日期是2018年5月25日。）
備注說明：
2018直銷銀行評測標準是金融評測室，根據直銷銀行發展新形勢，廣泛征求各大商業銀行負責人、專家學者意見，經過反覆推敲而制定的，力求客觀、公正和公平。
評測結果按照星級公示，百分製10分相等於0.5顆星；評測均經過初測、複測和交叉評測三輪；技術安全評測由CFCA、愛加密等提供，相關數據僅供參考。
聯繫方式：[email protected]；82628888-6252
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責任編輯：謝海平
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