徽商銀行徽常有財APP啟動慢 微信銀行掉隊

　　導讀：與去年相比，徽商銀行直銷銀行徽常有財APP改進了一些不足之處，產品也比較豐富且收益可觀，但APP啟動時間較長、不支持在線銷戶，也是用戶兩大痛處。 此外，多端融合水準一般，沒趕上同業步伐。

　　2018年3月，新浪財經正式啟動“2018直銷銀行評測”，此次評測範圍涵蓋股份製銀行、城市商業銀行等60家銀行；新浪財經還將以本次評測為基礎，評選中國直銷銀行前十強，並在2018中國銀行業發展論壇上頒獎表彰！ 　

　　金融評測室綜合用戶體驗、產品功能、技術安全、發展創新4大維度，52余項細分指標對徽商銀行“徽常有財”APP進行全掃描，最終給予4星評級（最高評級5星）。

　　徽商銀行“徽常有財“APP評測分析：

　　與去年相比，徽商銀行直銷銀行徽常有財APP改進了一些不足之處，產品也比較豐富且收益可觀，但APP啟動時間較長、不支持在線銷戶，也是用戶兩大痛處。 此外，多端融合水準一般，沒趕上同業步伐。

　　用戶體驗： 改進了一些不足之處，但仍不支持在線銷戶

　　徽商銀行徽常有財APP可以在手機應用商店模糊搜索獲得下載，也可以在徽商銀行官方微信號通過留言獲得下載，但徽商銀行PC官網沒有直銷銀行下載入口。不過，徽商銀行直銷銀行有PC官網和官方微信號。與去年相比，下載管道豐富了很多。

　　APP界面友好，下邊欄有“首頁”“產品”“發現”及“我的”4大板塊。不過，APP整體流暢度一般，個別手機存在卡頓情況。

　　APP注冊開戶流程較為清晰，綁定銀行卡時明示了支持銀行列表和限額。技術上，APP支持拍照讀取身份證資訊，也有人臉認證，但不支持拍照讀取銀行卡資訊。

　　登錄方面，APP可以記住用戶名，也支持手勢密碼等快捷登錄，但異常登錄不會增加圖片驗證碼，登錄之後也沒有安全提示。APP支持找回/在線更改登錄密碼，也支持在線修改交易密碼。

　　在資金體驗方面，APP可以實現資金順利轉入和轉出，账戶變動也有簡訊提醒。不得不提是，部分不在支持開戶列表的銀行卡也可以完成開戶，但第一次資金轉入金額需大於1萬元，以驗證此卡為一類戶。

　　在變更體驗方面，APP支持在線變更綁定銀行卡和注冊手機號碼，變更提示比較清晰。不過，與去年評測一樣，徽商銀行徽常有財仍不支持在線銷戶。

　　在互動體驗方面， APP有電話客服且可以直撥（去年評測室無法直撥），常見問題比較詳盡，意見反饋通道也可以使用，但沒有在線客服和新手指南。

　　總體而言，徽商銀行徽常有財APP改進了去年評測時發現的一些不足之處，注冊開戶流程清晰，但仍不支持在線銷戶，流暢度也一般。此外，部分直銷銀行已經上線了在線客服，仍有改進提升太空。

　　產品功能：產品豐富且收益可觀，貸款、生活服務仍可提升

　　徽商銀行徽常有財APP產品設定較為清晰，分為“產品”和“發現”2大板塊。其中，產品板塊包含活期投資“聚寶盆”、中短投資“搖錢樹”、智能儲蓄“存錢罐”、資金歸集“存工資”、貸款產品“錢袋子”等多款產品。

　　活期投資“聚寶盆”有3款寶寶類產品，最高7日年化收益4.45%左右，比較有競爭力；此外，“好基匯”有常見的基金超市和智能投顧產品“天機智投”，較與特色。

　　中短投資“搖錢樹”包含固收和T+N產品，主要保險公司的養老保障產品；預年化收益率在5-5.6%之間。此外，“匯理財”上線了銀行理財產品，“有財金”是一款黃金ETF產品，10元起投。

　　存款功能方面，徽常有財上線了一款智能存款產品“存錢罐”，起存金額50元，而且提供收益測算功能，此外，還有資金歸集的特色產品，並且分別對應著銀行存款和寶類產品。貸款方面，上線了一款產品“錢袋子”，接入信保網貸業務，必須在信保網貸注冊申請。

　　生活服務功能上，徽常有財APP沒有上線常見的手機充值、生活繳費等功能，但開發了 “享花”購物商城，號稱每天“1”元錢，商城產品豐富，且有徽商銀行貸款支持。

　　綜合來看，“徽常有財”APP產品豐富且收益可觀，上線了智能投顧產品，且部分產品較有特色，但比較遺憾的是在線貸款、常見生活服務仍有不小提升太空。

　　技術安全：啟動時間有點長，安全系數較高

　　基礎性能方面，新浪金融評測室戰略合作夥伴CFCA提供的數據顯示，“徽商銀行直銷銀行徽常有財”APP 的CPU佔用、啟動時長和記憶體佔用大於行業均值，電量耗用和流量耗用低於平均值。尤其是，平均啟動時長高出行業均值快1倍。

　　移動安全方面，新浪金融評測室合作方“愛加密”提供的數據顯示，“徽商銀行直銷銀行徽常有財”APP安全性能較高，數據安全檢測存在1個“中危”檢測項。

　　發展創新：多端融合水準一般仍可提升

　　徽常有財是徽商銀行於2015年1月26日推出的創新性互聯網金融服務平台，APP在過去一年更新迭代頻次高。

　　徽商銀行直銷銀行PC官網的功能完善度一般，一是在徽商銀行PC官網沒有入口，二是徽常有財僅有簡單幾個產品介紹和下載入口。徽常有財微信公眾號表現中規中矩，有直銷銀行入口，可以注冊，可以查看幾個產品介紹，APP多端融合水準一般。不過，徽商有財APP行銷獲客策略較豐富，APP產品和體驗創新發展也不錯。

　　（測試版本為2.5.8，技術安全測試數據由CFCA與愛加密提供，評測截止日期2018年5月25日）

　　備注說明：

　　2018直銷銀行評測標準是金融評測室，根據直銷銀行發展新形勢，廣泛征求各大商業銀行負責人、專家學者意見，經過反覆推敲而制定的，力求客觀、公正和公平。

　　評測結果按照星級公示，百分製10分相等於0.5顆星；評測均經過初測、複測和交叉評測三輪；技術安全評測由CFCA、愛加密等提供，相關數據僅供參考。

　　聯繫方式：[email protected]；82628888-6252

　　往期回顧：

　　全報告！新浪財經金融評測室《2018直銷銀行評測》

責任編輯：謝海平