友緣股份第二次衝擊A股 月活用戶3年縮水6成

　　友緣股份IPO 月活用戶3年縮水6成

　　3月9日，證監會官網披露了北京友緣在線網絡科技股份有限公司招股說明書。友緣股份擬在創業板公開發行不超過2500萬股，募集資金7億元。如果友緣股份成功IPO，有望成為A股市場“婚戀第一股”。

　　新京報記者注意到，這已是友緣股份第二次衝擊A股。相比第一次，該公司的營業收入增速大幅下滑，甚至出現了負增長。月度活躍用戶數，三年時間內縮水約六成，而公司大力布局的婚慶業務，在2017年度處於虧損狀態。友緣股份向新京報記者回應稱，移動互聯網的人口紅利期結束，並不意味著在線婚戀交友市場增量的結束。在線婚戀交友市場仍有增長太空。

　　新京報記者發現，使用虛構身份、年齡和性別，依然可以在有緣網上注冊。記者搜索中國裁判文書網發現，多位用戶曾使用有緣網交友被騙，有的被騙入傳銷組織。

　　友緣股份業務發展遇瓶頸，月活用戶3年縮水六成 - 財經 - 新京報網

　　“用戶”吐槽免密扣款，友緣股份稱有明顯提示

　　雖然月活用戶數變少，但友緣股份的盈利卻呈現出快速增長的態勢。公司2015年至2017年淨利潤分別為5552.89萬、8976.02萬、9630.77萬。

　　艾瑞谘詢發布的《2018年中國網絡婚戀交友行業研究報告》顯示，網絡婚戀服務商PC端月度覆蓋人數，世紀佳緣以絕對性優勢位於第一，網易花田、百合網和珍愛網位於第二梯隊；在移動端，世紀佳緣、百合網、珍愛網位居前三。

　　招股書顯示，友緣股份盈利主要依托核心產品“有緣網”、“約會吧”等提供的增值服務，收費服務主要為寫信服務，即男性用戶給異性用戶寫信需付費，付費方式分為包時付費和按人次付費，其中按人次付費需購買 “豆幣”。增值服務主要通過購買VIP會員的方式取得，主要包括信件對方郵箱置頂、最近登錄時間、專屬特權標誌、搜索排名優先等。除上述通過核心產品提供的服務外，公司還提供廣告及合作推廣服務。

　　據有緣股份介紹，2016年7月份之後，公司主要產品推出了1元3天VIP服務，通過較低的服務價格，降低用戶的購買門檻，吸引了大量用戶購買，月付費账戶數和新增付費账戶數均呈現上升趨勢。此外，公司在2017年通過改善產品體驗，豐富互動方式提升用戶的付費意願，並上調了部分產品的價格，導致單付費用戶的ARPU值有所提升。

　　“2017年開始，在移動互聯網市場生態逐漸成熟，流量紅利逐漸衰減的背景下，公司主動改變了過去以擴大用戶數量為主的經營策略，更注重用戶的品質。”友緣股份稱，產品的付費轉化率和單用戶ARPU值得到有效提升使得在用戶數量有所下降的情況下，仍保持較高的收入和盈利規模，未來仍具較強的持續盈利能力。

　　在百度貼吧及多個投訴平台，有自稱為有緣網用戶的人反映，花了錢購買了VIP，卻無法與目標女性取得聯繫。

　　友緣股份另一個受用戶吐槽的產品功能為“免密扣款功能”。“北京友緣在線網絡科技股份有限公司已經三次從支付寶自動扣款，每次99元。……該公司扣款服務提示不明顯，做到不知不覺扣款自動綁定服務簽約實在可惡。”一位北京用戶表示，有緣股份的“免密扣款功能”，會讓不熟悉手機操作的人自動被扣取大量費用。

　　對於用戶的反映，友緣股份對新京報記者回應稱，用戶在購買公司產品服務的各個環節均有明顯提示說明。為提高用戶體驗，保證用戶享受不間斷的產品服務，有緣網接入了目前互聯網產品中普遍推廣的第三方支付平台免密支付服務，並在相關支付環節及會員協定中進行了明顯提示。用戶如對免密支付有疑問可溝通客服解決、申請退款。未來，友緣股份將一直持續產品優化，提升用戶體驗。

　　有用戶相親交友被騙

　　新京報記者發現，友緣股份號稱“實名製”，但虛構年齡、性別等，依然能順利注冊成功。注冊後會隨機推送多名異性打招呼。在記者注冊體驗過程中，有緣網推薦的一位女性用戶，照片上甚至打出了“看影片直播裸聊加微信”的廣告，並留下了微信號。

　　記者在裁判文書網上找到多起涉及有緣網的詐騙等犯罪案例。

　　據廣東省東莞市中院發布的案例，2015年10月份左右，羅某通過有緣網認識了一名叫黃鳳鳳的女子，之後兩人見過兩次面，黃鳳鳳也答應做羅某女朋友。剛認識時，黃鳳鳳以錢不夠花，先後兩次叫羅某給生活費，羅共給了1000元。此後，黃鳳鳳以做手術、生活費、母親生病、新年紅包等名義多次向羅要錢，總計詐騙了27000元。後羅某問黃鳳鳳還錢，黃沒有理會，手機號碼也是空號，QQ上聯繫也不回復。

　　襄陽中院的一份判決書顯示，2014年4月，劉某某通過“有緣網”認識一個網名叫“低調”的女孩，通過一段時間聊天，決定與其在襄陽見面，結果被騙入了傳銷組織。

　　有緣股份稱，公司高度重視用戶保護，通過建立交友風險提示系統、在線安全提示系統、用戶防騙提示系統、敏感詞庫預警系統、“疑似雲”用戶行為排查系統、異常用戶自動跟蹤偵測系統、誠信系統、智能識別系統、用戶舉報機制等措施逐步建立並完善網絡欺詐防禦體系。

　　對於交友風險提示系統，友緣股份表示，用戶可在產品界面的醒目位置看到安全交友指南，其中包含行騙類型介紹，警惕詐騙提示、防騙指南、投訴舉報須知等模塊，用戶可通過仔細閱讀了解防騙技巧並提高安全意識。當用戶行為涉及銀行卡、支付寶、紅包等與財產相關資訊時，系統會自動進行財產安全提示。

　　■ 行業

　　婚戀網站暗戰線上線下付費服務

　　15年前，龔海燕創辦世紀佳緣，婚戀網站由此進入人們眼簾。2005年，珍愛網、百合網相繼成立，2008年，有緣網在北京成立。2015年，上百家小型婚戀網站關停，世紀佳緣、珍愛網、百合網和有緣網“四足鼎立”的婚戀市場悄然形成。時至今日，世紀佳緣從美股退市與百合網合並，有緣網謀求上市，婚戀市場未來走向如何，成為了近期資本市場的焦點之一。

　　婚戀網站紛紛謀上市

　　易觀《中國互聯網婚戀交友服務年度分析2017》顯示，2016年中國互聯網婚戀交友市場收入份額佔比最高的四家公司分別是珍愛網、世紀佳緣、有緣網、百合網。

　　四家公司中，第一家上市的是世紀佳緣，2011年5月赴美上市。2015年11月，百合網正式在全國中小企業股份轉讓系統掛牌。有緣網在2015年11月披露IPO招股說明書，如果成功上市，將成為A股首家婚戀服務公司，不過至今未實現。

　　2017年2月，德奧通航披露籌劃重大資產重組基本情況，擬以發行股份的方式購買珍愛網100%的股權。不過當年11月，德奧通航發布重組終止公告，珍愛網曲線上市的計劃失敗。

　　四大婚戀網站紛紛謀求上市，但婚戀市場的發展太空與公司本身經營狀況並非一帆風順。

　　根據有緣網披露，2015年-2017年間，公司淨利潤不斷增長，但營收一直保持在6億元左右。除了營收停滯不前，有緣網的活躍用戶也大降。

　　公開資料顯示，世紀佳緣此前預計2017年營收約為8.36億元，2018年將逼近10億，營業利潤達1.13億。但在2017年9月，WePhone創始人蘇享茂因被前妻索要分手費自殺，夫妻均為世紀佳緣會員，事件一度導致世紀佳緣母公司百合網市值一天蒸發17億。

　　2013年至2016年，百合網持續虧損，虧損額從3306萬元增至1.14億元。珍愛網2015年虧損1.41億元，2016年虧損1.25億元。

　　“紅娘一對一”成多家公司主要收入來源

　　線上付費購買查看權限、線下付費一對一服務已經成為上述婚戀網站主要的盈利方式之一。

　　世紀佳緣2015年度財報顯示，當年世紀佳緣實現淨收入人民幣7.136億元。其中，“一對一紅娘服務”年度淨收入為2.615億元，佔總淨收入的36.6%。

　　世紀佳緣熱線中心客服人員介紹，目前世紀佳緣在北京擁有4家服務中心和2家約會吧。

　　新京報記者近日在世紀佳緣網站注冊會員，半小時後，“紅娘”主動打電話邀請記者前往距離最近的實體店溝通。當天，記者來到實體店，在填寫一份包含戶籍所在地、房產、名下車輛、父母工作性質、家庭情況等資訊的表格後，一位“情感導師”前來為記者梳理合適的擇偶標準與結婚規劃。期間，“導師”提及付費會員一事，但未做詳細介紹。

　　此前的“程式員自殺”事件曾讓世紀佳緣引爆輿論。世紀佳緣網站無需實名製，簡單注冊即可發布資訊也遭受質疑。

　　2017年9月，《現代快報》報導稱，一名男子通過世紀佳緣婚戀交友網站偽裝成公務員身份，同時與六名女孩交往，並騙取她們為其貸款總計460餘萬元。

　　百合網2015年度財報顯示，線下VIP付費收入主要指一對一的紅娘服務和相親活動，百合網將這項服務列為“公司重要的盈利增長點”，線上付費收入則是指用戶付費來購買“愛情牽線”、“愛情直通車”、“愛情搜索”以及購買網上虛擬貨幣紅豆等項目。

　　3月18日，記者致電百合網熱線了解到，目前百合網在北京地區只有一家實體店，收費標準會根據服務難度調整。

　　易觀數據顯示，2016年珍愛網在中國互聯網婚戀交友服務行業中的市場份額位居行業第一，而這正是憑借自營線下一對一門市紅娘服務的優勢。

　　記者從珍愛網線下直營店了解到，珍愛網目前在北京共有5家門市。“我們的價位從幾千到幾萬不等，總的來說，擇偶的條件越高，匹配難度越大，價格就會越貴。”紅娘稱。

　　有緣網沒有實體門市。有緣網公關經理郭良介紹，公司主要通過付費推廣獲取目標客戶，通過向目標用戶提供在線婚戀交友服務、合作推廣產品服務及廣告增值服務實現收入。公司主要產品提供的服務包括基礎服務和增值服務，基礎寫信服務又包括免費服務和收費服務，主要對男性收費；用戶可購買VIP會員以享受增值服務，增值服務男女用戶均可購買。

　　婚戀網站開展錯位競爭

　　曾有不少分析人士表達過對婚戀網站盈利模式單一的擔憂，婚戀公司也預估到了這一風險。百合網在2015年度財報中稱，網絡婚戀交友行業的特點決定了公司線上業務始終面臨著目標用戶群小，用戶獲取成本高、單個用戶服務周期短等風險。2017年度百合網在財報中介紹，公司已經在婚戀交友、婚禮服務、金融服務、房產服務、線上新技術服務等各個與婚戀產業鏈相關領域內新增投資與並購。

　　多家婚戀網站已經開展錯位競爭。世紀佳緣方面多次向記者表示，該公司主打中高端人士婚戀服務。有緣網在回復新京報記者時表示，該公司“更專注於大眾用戶尋求更多婚戀交友機會的需求，與更針對於精英白領階層的佳緣百合、珍愛有極大的區別”。

　　有緣網表示，在大眾婚戀市場中，強婚戀需求的男性數量遠遠高於女性，友緣在線通過付費來篩選更高意願的男性用戶，平衡平台內用戶生態，提高男女雙方互動效率。

　　珍愛網“紅娘”則表示，該公司隻做征婚，不做交友，“珍愛網每位會員都是紅娘面對面見過本人，每位會員都要來門市認證身份證，男士需要認證房本、車本、公司證明”。

　　新京報記者 林子

責任編輯：陳悠然 SF104