用戶訴世紀佳緣交友服務不可信 現場隨便拉人相親

　　世紀佳緣交友服務被訴不可信

　　來源：北京晨報

　　北京晨報訊（記者 黃曉宇）消費者李女士稱，她與世紀佳緣簽訂了服務合約，雙方約定世紀佳緣每月介紹2至3位男士與其交流。但李女士發現對方介紹的男士自稱已有相親對象，此後就再未給她介紹別的交流對象。故李女士將世紀佳緣訴至法院要求退還服務費用。日前，海澱法院受理了此案。

　　李女士訴稱，她於去年8月30日在世紀佳緣注冊了會員。同年11月11日，世紀佳緣員工梁某通過微信讓李女士去參加相親活動，當晚極力推薦要求辦理會員服務。李女士認為梁某具有可信度，遂於世紀佳緣簽訂了《世紀佳緣“約會吧”服務合約》，約定世紀佳緣向李女士提供以婚姻介紹為實際內容的交友服務。在事先了解資料並獲得李女士同意後，世紀佳緣每月為其介紹2至3位男士交流，服務期為去年11月11日起至今年5月10日止，服務費為7000元。

　　服務期內的第一個月，李女士去過兩次實體店現場，第一次李女士提前告知世紀佳緣工作人員周六去接受相親服務，但對方並未提前為李女士介紹交流對象，也未征得李女士的同意，從現場隨便拉了一位男士過來。但該男士告知李女士其已有相親對象，婉言謝絕。在服務期內的第二個月，世紀佳緣在整整一個月的時間裡從來沒有聯繫過李女士，所以李女士對世紀佳緣敷衍了事、缺乏尊重的服務完全失去了信任，並推定以後幾個月裡也不會有讓人信賴的服務。所以從今年1月開始，李女士試圖與世紀佳緣工作人員協商解除合約並退費，但世紀佳緣一再推脫並拒絕。

　　李女士認為，世紀佳緣提供的服務違反了誠信原則，故請求法院判令解除雙方簽訂的服務合約；世紀佳緣退還服務費6600元。目前，此案正在進一步審理中。

責任編輯：李鋒