艾媒：餓了麽蜂鳥搶佔新零售先機 配送訂單量領跑行業

中新網11月30日電 日前， 艾媒發布2018第三季度《中國即時配送市場配送報告》(以下簡稱《報告》)，《報告》顯示，2018年中國即時配送行業用戶規模將達3.55億人，其中第三季度訂單規模達到了55.93億，在各類配送體系中，訂單量最多的蜂鳥配送最受核心用戶認可與喜愛。

蜂鳥配送佔據最高市場份額

在第三季度訂單量佔比分布中，餓了麽蜂鳥佔比33.4%，排在首位。即時配送市場競爭激烈，參與者多，但格局越來越清晰。艾媒谘詢分析師認為，隨著新零售概念的提出，線上與線下的界限越來越模糊，而要將線上與線下緊密結合，就離不開一小時達，甚至幾十分鐘送達的即時配送。在新零售模式的快速推進中，即時配送將會迎來更大的發展機遇。

《報告》顯示，國內以蜂鳥為主的配送平台，目前正在把發展重點放在服務品質化、平台智能化和模式創新化的方向上。受此影響，2018年中國即時配送行業用戶規模將達3.55億人，同比上漲了21.2%，其中第三季度訂單規模突破55億，達到55.93億。隨著智能物流技術不斷發展，本地化配送效率也將快速提升，即時配送行業發展將進一步提速。

超3成白領4成學生最愛蜂鳥

《報告》顯示，第三季度的國內即時配送用戶裡，61.1%的用戶為企業白領，24.2%為在校學生，而他們對蜂鳥配送的歡迎比例分別是33%和39.5%，大幅高於行業其他配送體系。

統計顯示，隨著“懶人經濟”被催熟，即時配送的需求也將越來越大，懶人經濟將帶動即時配送市場的快速發展。用戶分析表明，今年第三季度，56.8%和45.7%的學生和白領，因為休閑時光，懶於出門使用即時配送，還有35.3%和36.1%的學生和白領，因為事物繁忙，無限兼顧。

在具體使用層面，一周內使用1-3次的白領和學生分別佔44.7%和64.7%，4-6次的白領和學生分布佔42.3%和23.5%，6次以上13%和9.8%。

在開銷層面，月開銷200元以內白領和學生佔29.8%和54.9%，201-400元的白領和學生佔26.6和21.6%，401-600元的白領和學生佔30.8%和15.7%。對於即時配送平台，用戶分布關心的是配送費、配送速度、平台優惠，比例分別是57.4%，50.5%和31.4%。

蜂鳥搶佔新零售先機

《報告》同樣說明，即時配送集中於一線城市，佔比達到46%，二線城市37.8%。發達城市快節奏的生活使即時配送用戶以及訂單更集中於一線城市，艾媒分析師認為，隨著物流效率的進一步提升以及即時配送業務覆蓋更多區域，未來非一線城市市場的重要性將愈加凸顯——而這，與融入阿里體系的蜂鳥配送全面下沉三線及以下城市的策略不謀而合。隨著餓了麽與蜂鳥在阿里新零售體系內的價值日益彰顯，互動步伐也越來越快。

7月5日，阿里零售通和餓了麽宣布戰略合作計劃，雙方將對遍布全國的天貓小店進行聯合運營，零售通幫助天貓小店科學管理店鋪，餓了麽為天貓小店提供線上銷售平台，蜂鳥為其提供24小時本地即時配送服務。7月18日餓了麽宣布推出全天候極速社區送藥服務由蜂鳥全天24小時配送，每單24分鐘送達。餓了麽自主研發的無人售藥機也首度正式亮相。2018年計劃將在全國主要藥店鋪設超過萬台，供騎手在藥店夜間打烊期間自行取藥配送。

分析認為，新零售帶來全產業鏈革新，全管道支持。新零售通過建立“全管道”的聯合方式，以實體門市、電子商務、大數據雲平台、移動互聯網為核心，通過融合線上線下，向顧客提供跨管道、無縫化的體驗。

在2018年第三季度，47.3%的用戶在即時配送平台選擇下單商超，40.9%的用戶選擇下單果蔬生鮮，6.3%醫藥健康，4.4%鮮花綠植——這些，都是蜂鳥作為基礎設施，推動即時配送平台與新零售結合的最好例證。

《報告》最後的數據顯示，87.7%用戶認可即時配送行業的未來，顯示了這個在高速發展中的行業被高度認可。