餓了麽與口碑合並後“新年首炮”：暖冬計劃，降商家費率

這個冬天不太冷。

近日，阿里巴巴集團合夥人、阿里本地生活服務公司總裁王磊在一場商家懇談會上表示，數字化基礎薄弱已經成為本地生活行業進一步發展的最大短板。

口碑和餓了麽宣布，接下來將推出以“全套數字化更新方案”和“切實降低服務費率”為核心的商家扶持政策，未來一年將賦能100萬本地生活服務商家實現數字化更新，為100萬商家新上線連接互聯網，推動100萬新就業。

王磊在會議上表示，雖然面臨著嚴峻的經濟環境，但仍然會充分顧及商家的利益。“今年這個冬天也比較冷，無論是自然氣候還是經濟環境。所以我們的費率不僅不會漲，我們還會不斷提高我們自己的運營效率，把費率爭取往下降一點，所以這一點大家請放心。”

據悉，今年春節前，阿里本地生活服務公司將聯合螞蟻金服，推出專門的“暖冬商戶貸”——單個商戶最高可以貸款20萬，平均可貸款額度比平時提高近100%，惠及商戶數量超過100萬。

春節前，對於蜂鳥騎手，阿里本地生活服務公司推出了專門的“暖冬騎手貸”，根據配送單量和好評率，百萬蜂鳥騎手可以獲得“最低100元，最高1萬元，最長12個月”的即時金融服務。

到2019年，本地生活服務市場的競爭已經進入下半場。此前大量的商戶野蠻生長，所有商戶衝進來將外賣市場做大的流量紅利期已過，市場結構的變化到了一個新的階段。在這一階段，更看重的是技術、消費結構和人口結構的變化。

口碑和餓了麽便在這種變化中尋找新的突破口。目前兩個公司的整合以及跟集團的對接，包括口碑整個業務方向和餓了麽的融合都已經定下來了，一些技術開發還在持續過程當中。

據王磊透露，“在過去三個月內，餓了麽口碑在很多區域城市的進展很不錯，份額的漲勢非常好，不少城市已經實現了反超。”在他看來，更重要的是餓了麽如何與口碑聯動形成一整套的解決方案，讓商家得到一個完整的解決方案，從而更好的迎接下半場的競爭。