押金難退、大數據殺熟……共享經濟問題仍多

新京報快訊（記者 戴軒）共享經濟是近年來的熱詞，不過，隨著不少企業倒閉、挪用押金等問題曝光，消費者權益也受到影響。記者從消費維權新媒體聯盟了解到，共享經濟押金難退、多收費亂收費等問題常被投訴。

今天，消費維權新媒體研討會在北京召開，會上發布了2018電商行業消費數據報告，其中的共享經濟投訴分析顯示，共享單車“退押金難”、共享汽車“多收費亂收費”及“大數據殺熟”問題，投訴最多。

本次共享經濟投訴抽取了最具代表性的共享單車、共享汽車、共享充電寶。其中共享單車投訴量佔比最多，達67.5%；其次共享汽車投訴量佔比21.8%；共享充電寶投訴量佔比10.9%。

在共享單車投訴中，問題最多的是“退押金難”問題，佔比鋼彈71.8%，主要原因是共享單車企業倒閉，行業缺乏有效監管；在共享經濟快速擴張過程中，企業的運營和服務能力滯後，造成“共享單車故障”多；同時存在多收費亂收費、消費條款不透明、隱形消費、誘導消費等亂象。在共享汽車投訴中，問題最多的是“多收費亂收費”及“大數據殺熟”問題，總體佔比達65.2%。

新京報記者 戴軒 見習編輯 劉丹 校對 王心