美團王慧文為什麽會選擇這個時候退出？

佛家有一種禪法，叫做“六根清淨方為道，往後退一步原來是向前。”這就是美團這次高層人員變動的真正內涵。

文| 李成東、張雅坤

來源| 東哥解讀電商（ID：dgjdds）

1月20日下午消息，美團CEO王興發布組織公告郵件，宣布公司啟動“領導梯隊培養計劃”，推動公司人才盤點、輪崗鍛煉、繼任計劃等一系列工作有序開展，為下一個十年人才梯隊培養提供組織和制度保障。該計劃率先在美團的最高管理決策機構S-team（Senior team）落地：決定增補副總裁郭慶、副總裁李樹斌為S-team成員，未來將基於公司長期發展需要，持續加強S-team建設。

同時，公告宣布美團聯合創始人、S-team成員、高級副總裁王慧文（老王）將於2020年12月退出公司具體管理事務，後續王慧文將繼續擔任公司董事，並任美團終身榮譽顧問、“互聯網+大學”特別講師，助力公司戰略規劃、組織傳承和人才發展。S-team成員、高級副總裁劉琳（Elaine）因個人及家庭原因，將於今年轉任公司高級顧問，後續將繼續投入時間精力，助力公司發展尤其是人力資源體系建設。

王慧文和劉琳都是美團點評最核心的高管，為什麽會離開？為什麽會選擇在這個時間離開？這對美團點評意味著什麽？

去年的時候，我曾去拜訪過美團點評的一個合夥人。約的還是晚上八點半，因為白天就沒有時間，10點聊完後，朋友說還要繼續面試。談及美團點評的經營管理，朋友說這是常態，老王/王慧文比我還辛苦，他是7×24小時在線。美團點評雖然已經成功IPO了，但絲毫不是守成的互聯網公司，而更像一家創業公司。

現在回憶起來，王慧文和劉琳在這個時候退出，個人及家庭原因未必是全部原因，但肯定是最重要的原因。創業十年，一直都在高壓情況下奔跑，是時候需要照顧一下家庭了。但對於一家互聯網公司來說，在中國這個最殘酷的競爭市場，不進則退，沒有人想成為下一個百度。

業界有個普遍的規律：一家公司發展到七、八年，企業的組織文化才開始真正有了自成一派的雛形。美團成立於2010年，如今正是組織文化成型的關鍵時期。可以說，未來兩年組織隊伍的發展關係著美團五到十年之後能否依舊在行業內保持領先。

事實上，從哲學角度來講，新舊事物的交替本就是一切事物發展的客觀規律，這是不以人的意志為轉移的；而從歷史角度來說，每個朝代的不斷更迭，實際上也是組織隊伍的不斷更新，正是因為如此，歷史的車輪才得以不斷前進。

以史為鑒，可以知興替；以哲為鑒，可以探規律。因此，退位讓新這件事無可厚非，但是關於王慧文和劉琳為什麽偏偏選在今年這個節點退出美團具體管理事務，其實是美團和他們綜合考慮行業、業務、個人等多方因素做出的決定。首先，我們要從電商行業的大背景講起。

► 內部人員改革，是當下巨頭的步伐

“俱往矣，數風流人物，還看今朝。” 新事物並不是必須取代舊事物，而是隨著社會的發展需要，新事物有資源和能力取代舊事物，我理解為一種趨勢的變革。

正因如此，阿里、騰訊、京東這些巨頭現在都在大刀闊斧進行高層人員的改革。

在發展新生力量這件事情上，阿里巴巴一直走在時代的前端。2019年教師節，馬雲卸任了阿里巴巴集團董事長一職，正式退休。而早年的阿里十八羅漢，幾乎盡數退出一線舞台。近日在阿里巴巴20周年時，馬雲又提到：“30年以後，我們希望每年向社會推薦輸出至少1000名10年以上的阿里人，他們應該參與到社會的建設中！”其中的語言藝術實在是登峰造極。

有人說年輕本來就是阿里的企業文化，不能說明內部人員的改革正在成為整個行業的大環境；但是從前很少辭退員工的騰訊，也開始進行“結構性優化”這件事，足以說明內部人員改革是當下互聯網行業的大趨勢。

而相比於上面二者，顯然京東沒什麽語言天賦，將人員變動稱為“淘汰掉因身體原因不能拚搏的員工”。事實上，“平平無奇”的京東，是最早實施高層人員變動計劃的公司。

2018年年中，受負面新聞影響，京東市值逐漸下跌，股價甚至一度下行至2014年上市時的發行價。公眾的輿論、投資者的離場、與社交電商的激烈競爭，內部與外部的雙重衝擊，使得京東迎來了上市以來危機最為嚴重的一年。

也正是在這時，徐雷“臨危受命”，開始代替劉強東出現在各種會議和活動中。2018年7月，徐雷升任京東商城輪值CEO，開始全面操盤京東的日常事務。年底，徐雷帶著京東零售幾乎所有核心高管在廣東肇慶開了一個三天三夜的長會，共同討論經營理念，討論戰略。

會議過後，徐雷完成了對組織架構的調整和人員思想的重新統一。緊接著，2019年，徐雷開始從文化、組織、業務、戰略等多個方面對京東零售進行了全面改造，這一年，京東的業績以超英趕美的速度復甦。

當然，不僅是阿里、騰訊和京東，網易、滴滴、百度等互聯網行業的佼佼者也都在對內部組織進行大刀闊斧的改革。在這種互聯網組織變革環境下，市值僅次於阿里和騰訊的新晉巨頭美團勢必不能落後。

不過，從邏輯學的角度來講，行業背景僅僅能作為美團這次組織變革的充分條件；美團外賣行業龍頭地位的確定，才是變革的必要條件。

►為什麽這個時候退？

餓了麽已成往事，老王現在是功成身退的最佳時機。

如果說2018年夏IPO的時候，美團點評還有潛在的威脅。現如今餓了麽已經甩出千里之外，酒店日訂單量已經是攜程一倍。美團點評在生活服務領域，還有威脅的對手嗎？沒有。老王此時退出，可謂沒有遺憾了。

十年間，美團合並了大眾點評，逐步完成了本地生活服務的全面搭建，實現了赴港IPO後股價的逆勢狂飆，將中國互聯網行業的BAT格局改寫為ATM格局。

圖片來源：老虎證券

2011年，王慧文放棄淘房網，重新回到王興麾下，加入美團擔任副總裁職務，負責美團網市場和產品的相關工作。正是因為這一次的組織變革，才培養和招募了一大批人才，為美團網的外賣市場和產品發展奠定了堅實的基礎。

2013年，老王創建了美團外賣，一手締造了今天美團的核心業務。隨著阿里將更多的資源和精力投入到核心電商業務對抗拚多多，2019年美團迎來了飛速發展的一年，美團外賣也結束了與餓了麽之間長達數年的戰爭，在各個維度都坐穩了行業的龍頭地位。

市場佔有率上，根據第三方研究機構Trustdata發布的《2019年上半年中國外賣行業發展分析報告》， 2019年Q2美團外賣交易額佔比持續擴大，進一步增至65.1%；相比之下，2019年餓了麽的交易額佔比相對穩定，Q1及Q2的交易額佔比分別為27.5%、27.4%，已經連續四個季度持續下滑。

另外，2019年Q2美團外賣獨立APP用戶留存率為53.6%，用戶粘性為23%；而同期餓了麽的留存率為41.9%，用戶粘性為17%，無論是哪個指標都低於美團外賣。

最後就營收而言，作為核心業務，美團外賣一直都貢獻著美團超過一半的營收，在美團的所有業務中佔據著最為重要的地位。根據美團披露的財報，2019年Q3，美團外賣業務保持強勁增長勢頭，營收達155.77億元，訂單量也同比增加38.1%達25億筆。

圖片來源：海豚智庫

而根據光大證券研究所的數據，同期餓了麽收入僅為68.35億元。從圖中可以看出，就外賣收入而言，美團與餓了麽的差距正持續拉大，餓了麽難以望其項背。今後生活服務市場上，只要沒有新的強大競爭對手進入，那麽美團最大的敵人，就是自己了——這就是美團必須進行組織變革的必要原因。

►美團：將超越自我變成一種習慣

過去十年，是O2O行業在中國從無到有的十年，在這個戰場上，無數創業者躊躇滿志的入局，又寂寂無聞地死去。美團現在之所以坐上了行業的第一把交椅，也是因為在激烈的市場競爭培養了一批既懂互聯網又懂生活服務行業的人才隊伍。

當一個行業處在市場紅利、市場驅動的環境裡面，企業往往為了更加亮眼的業績指標而忽視組織建設上的漏洞。但是隨著互聯網進入下半場，紅利正在消失，市場驅動已經開始向領導力驅動和創新驅動轉移。

創新是針對業務，而領導力則是針對組織建設。就內部管理而言，在這個階段如果企業的注意力從抓市場機會轉移到建設組織能力，很可能會導致原本一個市場有100分空間的市場降維到60分，甚至是不及格。

關於組織變革，其實從2013年起，王興就在美團內部通過多次分享《領導梯隊》表述過自己的看法。他打過一個比方：領導梯隊不是一個直上直下的梯子，一節一節往上爬，而是一系列轉彎的管道。每一級都是一次轉型，每一次轉型都不容易。在轉型中，工作理念、時間分配和領導技能都要相應發生變化。

一個人可以走很快,一群人才能走很遠。企業想要發展的更好，領導者就要做一年、看三年、想十年。美團希望在下一個十年，通過每年一次的組織架構調整，為人才成長提供可靠的組織和制度保障。

此外，在人才理念上，美團也將從過去以外部人才引進為主，到培養和提拔內部優秀人才的轉變。王慧文說：“我們對人才要勇於‘拔苗助長’，一位管理者通過幾次輪崗、失敗幾次，會更好的學習如何管理，這對人才成長非常重要。”未來，美團更鼓勵內部培養和選拔，一方面是文化更契合，另一方面也給員工更多的成長機會，打造一個真正意義上的“人才蓄水池”。

王慧文也認為，對於一個持續成長的公司來講，絕不能自我設限。孔子說過“君子不器”，這句話從字面上去理解，意思是有德行的君子不能自我設限；而從企業角度出發，其實也是在說，企業的組織架構發展不能建立條框和邊界。這個世界上，唯一不變的就是變。

事實上，對於美團來說，人是美團的核心資產，持續培育更多的優秀人才，是美團核心的競爭力；而對於王慧文和劉琳來說，這也是回歸生活最好的機會。

劉琳在ECC的時候，就是公認的勞模，但她卻說自己遠沒有慧文他們那麽拚。這在美團點評其實是常態。正所謂大的榮耀要有大的擔當，也是人們常說的“比你優秀的人，比你還要更加努力。”

不過經常連軸轉的高壓下，王慧文和劉琳很難平衡好工作與家庭、健康之間的關係。如今，他們終於可以功成身退，回歸家庭；調養身心的同時不再擔心人生被慣性主導，換個環境去體驗別樣的精彩。

王慧文和劉琳的退隱讓位，看似是解甲歸田，在新的人生軌道上繼續馳騁，實則是願為美團消解憂愁，同願後輩自強不息；願為美團眼前之燈，亦願為其背後之盾；願此舉可助美團在下個十年蒸蒸日上、基業長青。

昨天我還是忍不住第一時間聯繫了美團點評的高管，怎麽現在就退了啊？等到很晚才收到回復說：“不好意思，開了一天的會。”我說，“不是退了嗎，還開會啊？我也是很多公司的顧問，也只是兼職而已。”朋友回復“還在full-time上班狀態”。

“哦，懂了！”