實習生 徐潔 澎湃新聞記者 陳興王
該局一位工作人員表示，執法人員看到消息後直接介入進行了調查，目前尚未收到車主投訴。但對該事件的具體過程及調查結果，該工作人員表示，暫時不便告知。
此前，澎湃新聞報導，4月11日，微博網友爆料，西安一女子在西安利之星汽車有限公司（下稱“利之星奔馳4S店”）首付20多萬，購買了一輛奔馳車。豈料，新車還沒開出4S店院子，就發現車輛發動機存在漏油問題。
事情發生後，該女子稱，她將車開回留在該4S店，15天未碰過該車。此後，多次與4S店溝通解決，卻被告知無法退款也不能換車，只能按照“汽車三包政策”更換發動機。
之後，便出現了網上流出的多段視頻，該女子坐在利之星奔馳4S店一輛紅色奔馳車引擎蓋上，哭訴自己的購車遭遇進行維權。
11日晚9時許，利之星奔馳4S店通過郵件就此事回應澎湃新聞稱，他們已於4月9日與客戶消除誤解，達成共識；對此事給客戶帶來的困擾深表歉意，也感謝客戶的諒解等。
但該公司未透露具體解決方案內容以及車輛漏油的問題原因。
此前，利之星奔馳4S店兩名客服人員也稱，該問題目前已得到解決，不便透露具體解決方案內容。
本期實習編輯 常琛
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