敬業！威海快遞小哥手繪送餐地圖

威海一外賣小哥

居然手繪了一幅咱威海市區的“送餐地圖”

“第一次遇到這麽敬業的外賣小哥，畫了半個威海市區地圖。點讚點讚！”日前，市民張女士發了條微博，並配上了她所在小區的手繪樓號圖。在外面小哥的這張“地圖”上，能清楚地找到該小區每個樓號坐落的位置。

4月8日，美團外賣寨子配送點工作人員告訴記者，畫圖的是孔凡凱，整個市區，他只剩下經區的圖還沒畫全。

“送餐地圖”受到客戶點讚

“覺得他真的很用心。每種工作都是平等的，但是他這麽認真敬業，很值得我們學習。”家住 高區阮家寺 的張女士說。

3月26日晚，張女士在外賣平台上訂了一份外賣。張女士覺得，她所住的阮家寺小區的那棟樓，挺不好找的，基本每次訂外賣，外賣小哥都會打電話詢問到底在哪。當天送餐的外賣小哥也打電話問她了。

“我一開始沒覺得有啥，都習慣了他們打電話問。沒想到送完餐之後他給我發了條簡訊，說是挺不好意思的，這棟樓漏畫了。後來就傳了他手繪的圖給我看。”張女士說，她不知道別的快遞小哥是不是這樣，但她覺得這個外賣小哥格外用心，畫了100多張“送餐地圖”，就想發微博表揚一下他。

“本來送外賣就是個體力活，但他還利用休息時間畫這個圖，很佩服他。”張女士說。

張女士口中的這個畫了百餘張“送餐地圖”的外賣小哥是誰？他又為何要畫這些圖呢？帶著一連串的問題，小晚聯繫上了外賣小哥孔凡凱。

送餐被拒收，萌生畫圖想法

200余個小區、3000余棟樓房……這是孔凡凱“送餐地圖”所包含的內容。3月28日下午，小晚在新聞大廈一樓大廳見到了這個外表靦腆的外賣小哥。他的125張手繪“送餐地圖”擺放起來，很是震撼。

2016年2月，孔凡凱做起了外賣送餐，他被分在環翠區寨子配送區域。由於這塊區域的老小區較多，地形比較複雜，手機地圖很難準確定位，這給剛開始送餐的孔凡凱帶來了不少麻煩，送餐遲到、差評時有發生。

“送餐高峰期找不到樓號，自己急，客戶也急。”孔凡凱說。

真正讓孔凡凱有了畫“送餐地圖”想法的，是一次送餐被拒收。

工作了近一個月的一天中午，市區一家商場的客戶定了一份燴面，孔凡凱負責送餐，但由於他不大了解那附近的地形，耽誤了送餐時間。由於燴面送到的時候有些坨了，所以買家拒收，他又重新買了一份給買家。

“其實不怪客戶，歸根結底是我沒掌握送餐路線。我當然希望在規定的時間內以最快速度將訂單送達客戶，這樣客戶開心，我也可以提高工作效率。”孔凡凱說，總結了那段時間的送餐情況，他有了自己畫“送餐地圖”的想法。

手繪“送餐地圖”2年，被譽為“地圖王”

“剛開始畫‘送餐地圖’特別難，我要提前結束當天的接單，騎著摩托，帶著紙筆去小區裡一棟一棟樓地走，一棟一棟樓地畫，記錄下每個小區樓號的布局情況。”孔凡凱說，畫“送餐地圖”的這段時間，他不能送餐掙錢，反倒要花費油錢和大量的時間、精力。

“一些人不大理解我的做法，覺得我這是浪費時間，有畫‘送餐地圖’的時間，多跑幾單掙些錢多好，但我一直認為這不是浪費時間。”孔凡凱說，雖然只是一份送餐工作，但他想做細、做精，做到最好。從長遠看，畫地圖用的時間，會在以後一次又一次的送餐中找回來，日積月累，便會有所突破。

這樣的想法，很快在孔凡凱的工作中得以印證。當配送區域再次擴大後，他將提前畫好的“送餐地圖”用手機拍下存在手機相冊裡，遇到不確定的送餐地址就看相冊，很快，他就成了新配送區的送餐好手。

孔凡凱介紹，他手繪“送餐地圖”堅持了2年多，所以，就算現在送餐區域越來越廣，他也不怕。因為同樣的訂單量，以前他需要12個小時送完，現在只需要約10個小時。遇到去老小區送餐，“送餐地圖”更成了快速送餐的法寶。

“孔凡凱在我們外賣圈裡被稱為‘地圖王’，雖然他現在不在這個區域工作，但他還是分享了一些寨子老小區的地圖給我們，非常實用。整個市區，他應該只剩下經區的圖沒畫全了，挺厲害的。”4月8日，美團外賣寨子配送點的工作人員雷先生告訴小晚。

“每次得到客戶的肯定，

我都非常開心。

所謂乾一行愛一行，

應該就是這樣吧。”

孔凡凱說，

他以後還會繼續畫下去，

希望畫遍整個威海市區。

為外賣小哥點

來源：威海晚報