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HR電話面試要講究姿勢,否則真的會“掛”

今日HR話題:電話邀約面試有哪些技巧?

做招聘工作最頭疼了

約了十個人來面試

結果有九個被放了鴿子

這到底是什麽原因呢?

怎樣才能做好招聘的邀約電話呢?

做了這麽久的HR,總是看到身邊的小夥伴接二連三的電話邀約成功,而自己卻遲遲沒有動靜,這到底是為什麽呢?其實邀約電話也是有技巧的,快跟著小薪來學習下吧!

有的HR在做電話邀約的時候,只是簡單的打個電話,而不做詳細的準備,很容易在電話邀約的時候就遭到了拒絕,那電話邀約之前HR需要準備些什麽呢?

1.企業資訊包裝。求職者在接到面試電話的後,一般會再次查詢自己的投遞記錄,並且上網查詢企業的相關資訊。因此HR一定要提前包裝自己的企業形象,增加邀約成功率。

2.熟悉崗位的任職要求:如年齡、學歷、專業、工作年限等,減少浪費不必要的精力。

3.了解公司的整體業務,該崗位的工作性質以及公司的整體發展。要知道,你即將面臨的求職者可是一個獨立的個體,任何"奇葩"問題都可能出現,所以要知己更要知彼!

4.時間的通知技巧:

a.對於主動投遞簡歷的求職者,一般求職意向明確,參加面試的可能性也較大,你可以在上午11點時段或下午17點時段電話溝通。預約好時間之後通過郵件發送準確的公司名稱及地址。

b.被動者,通過網絡搜索的海投者,或者對於求職意向不明確的。最好選在18點以後進行電話溝通,這樣即不會打擾人家正常工作,又能夠保證短暫溝通的時間。

Tips:溝通的時候一定要注意介紹公司的閃光點,對被動者產生一定吸引力。電話溝通完畢後,及時發出郵件將公司的資訊、崗位的資訊傳遞給求職者。

1.打電話前的心態問題,一定不要黑著臉打電話。如果是在生活或者工作中遇到什麽不順心的問題了,一定不要立刻拿起電話溝通,可以先去僻靜的角落調整一下,再進行溝通。

2.禮貌用語,任何時候都要表現出自己的職業素養。打電話時,一定要文明禮貌,不能惡語相向、更不能出現有損公司形象的言論。

3.電話邀約的步驟:

a.詢問對方是否適合接聽電話。

b.介紹公司和自己,並對公司的優勢做簡單介紹。

c.介紹招聘職位及招聘來源,喚起求職者記憶。

d.告知對方自己做過初步簡歷篩選,讓求職者認可企業招聘門檻及招聘流程,增強企業認同度。

e.注意傾聽對方的學歷和工作經歷,適時作出稱讚。

f.邀約,提供1-2個面試時間供對方選擇。

g.再次確認時間,和對方達成心裡契約。

不要以為邀約電話結束,一切就都完成了。這裡有兩點是特別需要注意的。

一是不管邀約成功與否,一定要把公司的企業簡介及崗位介紹以郵件形式發送給應聘者,讓其可以更深入了解公司情況。

如果對方確定要過來面試,一定要告知他準確的面試時間、地點、行車路線、公司名稱、聯繫人等資訊;如果對方拒絕了你的面試邀請,也可增加他對公司的好感,培養潛在客戶。

二是建立完善的人力資源儲備庫,不管是邀約成功的還是最終入職的,如果覺得溝通比較合心意都加為好友吧。平時可適當的加強聯繫,便於形成自己的人脈圈。

很多HR電話邀約不成功就是毀在了溝通上,所以如果有一份溝通的模板,是不是能增加邀約成功率呢?

話術1:

××× 先生/小姐,你好!

這裡是×××公司人力資源部的,在×××上收到你投遞的簡歷,我們現在正在招聘×××崗位,想約你到我們公司面試,你方便×××時間來我們公司面試嗎?

我們公司的詳細地址是:×××,稍後我也會把我們公司的地址發到你的郵箱/手機上,請注意查收哦,謝謝!

話術2

您好,請問您是××嗎?

這裡是××公司人力資源部,您是否在××月××日向我們投遞簡歷應聘××職位嗎(或其他得到簡歷的方式)?

請問您現在找到合適工作了嗎?(如果別人已經名花有主就說“不好意思打擾您了,再見”)

我們想邀請您參加面試,××月××日上午××點你方便?

我們的地點是××,您可以乘坐××到××站,下車後找到××,我們公司就在旁邊。

面試時請您準備好××證、××證……

稍後我會把面試資訊發您郵箱/電話,如果您臨時有特殊情況無法準時到達公司,請盡量提前聯繫我們。

我叫××,到時您也可以聯繫××小姐,公司電話號碼是×××××。

祝您愉快,再見!

電話邀約也是門技術活,只有做好了電話邀約,才能保證後續面試工作的順利開展,所以各位HR們一定要做好這開頭的一步哦~~

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