小米管理補課，學著做一家大公司

作者 | 李振梁

編輯 | 長樂

小米完成上市這個目標後，開始在企業管理上密集補課，學著做一家大公司。

8年時間，小米就像一個瘋長的兒童，四肢和身體快速粗壯起來，從14人的團隊成長到員工2萬人、市值數百億美元的科技巨頭。但是控制身體的神經系統小米卻沒有及時跟上。為了駕馭好這個龐大的身軀，它需要快速地升級神經系統。

小米上市後，對“人”的管理制度化

小米近日正推行一項針對員工的層級改革。

根據36氪獲悉，小米的管理層級分為專員-經理-總監-副總裁及以上，與之相匹配的員工職級大致為13級到23級。專員級別為13級左右，經理為16級到17級左右，總監為19級到20級左右，部門副總裁22級，集團副總裁23級。具體職級的評定由HR綜合衡量。

小米高級副總裁、組織部部長劉德向36氪獨家透露，這項改革是由小米組織部牽頭推動，並在整個公司推動層級化管理，包括海外部門。

一位小米內部人士告訴36氪，職級調整2018年上半年就在小米MIUI部門試點，下半年在各個部門開始推行。不過，雖然評了職級，但薪資體系還沒有發生變化。

另一位小米員工向36氪透露，在評職級之後，上升的路徑更加清晰，感覺更有奔頭。

小米在移動互聯網時代乘風崛起，為了捕捉稍縱即逝的風口，公司的組織架構極度扁平化，管理方法追求極簡，以高效、靈活為鐵律。

雖然小米依然號稱是一家創業公司，但從業務體量、人員規模上來看，小米都是一家不折不扣的巨頭公司，創業公司階段的一些法則不再完全匹配。

上市後的七個月內，小米已經進行了三項組織架構調整，並推進了員工的職級評定。從公司高層到普通員工，都引入了新的管理辦法。

去年9月的架構調整中，小米新成立了組織部和參謀部，分別由小米高級副總裁劉德和王川擔綱。組織部負責中高層管理幹部的聘用、升遷、培訓和考核激勵等，以及各個部門的組織結構設計和編制審批。參謀部協助CEO制定集團的發展戰略，並督導各個業務部門的戰略執行。

這讓小米在人事管理方面更加制度化。

雷軍在創立小米時，嘗試了一種創新的管理方法，去KPI，去title，去管理，管理風格非常扁平化，大體上是“核心創始人-業務主管-員工”三個層級。

這種管理方式很依賴業務主管的個人能力，而且對員工的素質要求非常高，需要是“有能力、有責任心、有自我驅動力的人才”。

團隊規模較小時，找對了人，這種管理方式無疑更加高效。小米成立早期，小米創始人雷軍每天都要花費一半以上的時間用來招人，前100名員工每名員工入職雷軍都會親自見面並溝通。

但對100名員工的管理方式，來適配一兩萬名員工的公司，難免衣不適體。這時，對高層管理人員的聘用、考核、升遷，就需要一系列有章可循的制度。

在2018年之前，小米只有管理層級，沒有職級評定。團隊只有幾十人、幾百人時，可以用一個單純而宏大的目標來驅動，員工升遷的速度也會更快，前景更明朗。但員工的規模來到一兩萬時，員工升遷的速度會減慢、內部的競爭也更激烈，如果只有宏大的願景，而沒有近期可期的上進路徑，員工的積極性就會打折。

小米的初衷是為了在保持扁平化管理的同時，能兼顧對員工的激勵。小米內部人士告訴36氪，之所以制定員工職級，是為了更精細化的進行人力資源管理，方便引進人才，幫助員工去建立長期的職業發展規劃，管理層級並沒有發生變化。

目前，國內的很多科技巨頭，包括華為、騰訊、阿里都給員工設立了相應的職級體系。現在，小米也邁進了這個行列。

業務擴張迅速，組織能力如何過關？

除了人事的考慮之外，業務的發展，也倒逼小米進行架構調整。

比如，在銷售與服務部改組為中國區之前，“中國區的市場銷售服務有點像是總部職能又管中國區，就有點混亂”，雷軍曾表示。

可是2017年之後，小米的海外市場迅速龐大起來，2018年小米手機的海外出貨量甚至佔到一半以上。去年12月，小米將銷售與服務部改組為中國區，專注在中國的市場、銷售和服務，不與海外市場衝突。

同理，由於2017年之後，小米在印度市場的業務量飆升。同年四季度至今，小米成為印度市場出貨量最大的手機廠商。後來，印度區也從國際部獨立，直接向雷軍匯報。

小米現在的管理轉型方向，是把管理變得更加精細化，同時也更加複雜化。

其實，早在2017年，雷軍就表示小米要逐漸走向精細化管理。在2017年的一次線下分享，雷軍表示：

我覺得小米之前在管理上的創新走得有點過，今天在往回收，在找平衡點。現在談小米的成功還為時過早，小米的創業路才剛剛開始。整個精細化管理的思路和調整是去年開始的，我估計還要再調一兩年時間，才會找到一個最佳的平衡點。

但是長遠來看，小米施行的架構調整和職級評定，是否會逐步喪失扁平化管理的優勢，患上大公司病？

現在的小米，快速的擴張讓它擁有了18歲的體格，但組織能力上卻僅有著8歲的神經系統。

去年，36氪第六屆WISE大會上，美團點評聯合創始人、高級副總裁王慧文曾說道，除了阿里，新經濟公司的組織能力都不過關。

這一關，小米能跨過去嗎？