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從“遊擊隊”走向“正規軍”:組織進化支撐小米步步為贏

沒有不變的組織,只有不變的目標,一直求勝的決心。

媒體訓練營2月19日報導

文|左遠良

在春節過後,各大科技互聯網巨頭公司紛紛進行調整組織構架,以快速適應瞬息萬變的市場。

2019年2月18日,小米創始人、董事長兼CEO雷軍下發郵件通知,宣布對小米手機部與平台部進行組織調整:手機部成立參謀部,成立顯示觸控部,核心器件部並入硬體研發部,同時成立獨立的音頻核心器件團隊;集團監察部和內控內審部合並為內控內審監察部,原集團安全部拆分為安全合規部和安全管理部,同時進行相關人事調整與任命。

這也是赴港上市七個月以來,小米第四次進行組織架構調整。在2018年7月23日,小米上市後首次發內部信,任命原手機部副總裁顏克勝為集團副總裁,兼任集團質量委員會主席,直接向雷軍匯報,同時任命張健擔任集團質量辦主任,向顏克勝匯報。

在此之後,小米開始加速在組織管理上的調整,分別於去年9月份和12月份進行了兩次重大的組織架構調整和人員任命。架構調整後,小米在2019年的業績增長值得期待。

為小米內部管理升級,正在推“員工職級”化在整個公司落地。據《財經》報導,小米內部頭銜大體分為專員-經理-總監和副總裁及以上,層級共設10級,從13級到22級。專員級別為13級左右,經理為16級到17級左右,總監為19級到20級左右,副總裁為22級。另外,雷軍不在該級別體系內。

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化蛹為蝶,從14人的創業團隊進化為一家擁有2萬員工的公司,組織架構的調整一直伴隨著小米的成長。

兵法之常,運用之妙,存乎一心。一直以來,“小步快跑、快速迭代”算是小米在產品上的八字箴言,而小米對組織架構的態度,似乎也能讓人感知到對這八個字的應用。

小米成立之初,雷軍試驗了一種創新的管理方式,“去KPI,去title,去管理”,扁平化管理風格。從14人的創業小團隊成長為一個擁有2萬員工的巨頭公司,小米公司組織結構發生了極大的變化,從2016年開始,小米開始調整組織結構,管理風格向精細化升級。

掛牌港交所之後,小米組織架構調整的頻率高了許多。去年9月,小米進行了公司成立以來最大規模的組織變革:組織管理上,小米成立了組織部和參謀部,加強內部組織建設;業務上,小米將電視部、生態鏈部、MIUI 部和互娛部改組為十個新業務部門,由各部門總經理直接向雷軍匯報,持續加碼互聯網和IoT的業務。

隨後小米在此結構基礎上不斷優化。2018年12月,小米進行第二次組織架構調整,小米設立了中國區,聯合創始人、高級副總裁王川兼任中國區總裁,集團副總裁、銷售與服務部總經理汪凌鳴調任國際部副總裁。這次調整釋放了兩個信號:一是小米2019年將加注中國手機市場,采取的策略是優化產品架構,站穩並強化高端旗艦市場表現,二是會繼續加大國際化投入。

最新這一次優化調整,小米直接把重點放在了手機部。作為小米最核心的業務,手機部也仿照整個集團的架構調整成立了參謀部,從戰略層面給予了高度重視。值得注意的是,此次調整中,手機部門再次成立了細分的技術部門,重視手機的音頻器件。上一次是2018年5月,雷軍宣在手機部內成立單獨的相機部,朱丹擔任手機部新組建的相機部總經理。

從現在回過頭去看,這樣細分的組織調整頗有成效,經過半年多的努力,小米相機表現取得了明顯進步,成為明顯的長板。比如 Mix 3 宣稱的“全球第三相機”,DXO評分名列前茅,而且即將發布的小米 9 也是以相機為主打賣點。

關於組織架構調整的初衷,雷軍此前在接受媒體採訪時表示,早期的小米,打法有點像遊擊隊,創造了很多奇跡,鍛煉了一批非常優秀的幹部。但如今,小米營收過千億,員工近兩萬,再靠打遊擊,肯定不行了,現在要能打運動戰、能打相持戰,更要能打大兵團作戰,就必須要從「遊擊隊」變成正規軍、集團軍。

目前來看,小米正在加強內部組織建設,在制度設計、組織架構上走向規範化,開始普遍推行層級化管理,加強KPI考核。《財經》援引一位小米員工稱,小米目前上班要打卡,而且在今年春節後考勤尤其嚴格,部門也設有KPI。

有業內人士向媒體訓練營表示,組織架構的變革是一個企業在發展過程中必須經歷的,必須要與時俱進,才能適應不斷變化的形勢。小米組織結構調整是出於公司自身發展需要,調整的兩個大方向是管理年輕化和業務互聯網化,並在此基礎上狠抓“手機+AIoT”業務,集中火力開拓出一片新天地,以完成既定的市場目標。

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小米的成功是個奇跡,小米2016年的驚天大逆轉是奇跡中的奇跡。小米就是一家創造奇跡的公司。

一位資深媒體人向媒體訓練營表示:企業在成長壯大中不斷進化,組織架構自然需要不斷升級,就如同行軍打仗,隊伍越來越大了,好的組織體系便於指揮管理,也更容易打勝仗。阿里巴巴曾在2015年12月進行了一次重大的組織升級,借鑒的是現代軍事的變革,為此後的發展奠定了基礎,小米亦是如此,通過“參謀部”的設立就能嗅到一股濃濃的硝煙味。

2018年年會上,雷軍提出一個目標,要讓小米 10 個季度重回國內市場第一。如今十個季度幾近過半,小米手機的發展狀況並不理想,距離這個目標還有一定的距離。

據IDC中國市場數據顯示 ,小米手機2018下半年在國內市場出貨量下跌23%,其中四季度大跌35%,拖累當季小米全球出貨量僅錄得1.4%的增長,排名從第四掉到第五。在主要競爭對手華為、OPPO、vivo都或多或少有所增長的情況下,這就更是一個危險的信號。

小米擔心出現與2016年一樣下滑的低谷期。小米在2016年第一季度曾被OPPO和vivo擠出全球智能廠商出貨量前5,但隨後小米及時作出組織架構調整及主攻線下的戰略布局,並且在2017年完成了逆勢增長,2017年第四季度以 2810 萬台的出貨量反超 OPPO,躍居該季度全球智能手機出貨量第四,出貨量同比增長達到了驚人的 96.9%,全年增長達 74.5%。

扭轉局面必須變革,變革從內部開始。2016年在小米電視部門試點的層級化管理正在推行至整個公司,這種管理風格也促成了小米電視的成功,市場份額目前已經位居國內第一。小米正在從創業公司向大公司的轉型之中,雷軍曾表示未來團隊還會繼續擴大,建設不好組織體系就是風險管控遠遠不足,這事關企業的生死存亡。

在業務上,2018年年底,小米獲得美圖手機品牌與相機算法的核心授權,並迎來了原金立總裁盧偉冰;2019年初,雷軍宣布新一年將進軍大家電之後,小米便戰略入股TCL、達成供應鏈等方面的合作;隨後,最大的動作是拆分紅米,讓紅米Redmi品牌獨立,時隔半年之後在中國市場再次發布新機,雷軍在發布會上放出狠話“生死看淡、不服就乾”。

新年伊始,為了新機預熱小米高管們集體出場。1月23日,小米集團總裁林斌在微博展示了小米雙折疊手機工程機,並表示未來會考慮量產,引發了激烈的討論。雷軍也玩起了抖音,要上線全球首個抖音快閃店。近期曝光的小米9,內部代號就是“戰鬥天使”,小米新加入的副總裁盧偉冰在微博上預熱時,還與榮耀高管熊軍民隔空互嗆,發生了一段小插曲。

小米在國內手機市場逐漸飽和的情況下成功扭轉過一次頹勢,雷軍也曾多次自豪地強調,“世界上沒手機公司銷量下跌後還能逆轉,除了小米。小米成功是奇跡,逆轉更是奇跡。”

【人物】

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