無限極承認虛假宣傳，暫停審批專賣店3個月

在遭立案調查一周後，無限極對外宣布落實專項整改。

1月28日，《國際金融報》記者從無限極（中國）有限公司方面獲得的一份資料顯示，為進一步響應國家市場監督管理總局等13部委聯合發出《關於開展聯合整治“保健”市場亂象百日行動的通知》，無限極已經開始實施十項整改措施，包括建立銷售終端監控系統；嚴格執行退換貨制度；完善消費者投訴處理的各項政策以及加大投入；開展對專賣店、經銷商的巡查和第三方暗訪等。

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事件回放

1月16日，認證為“幼童疑因無限極致心肌損害事件當事人”的田淑平在今日頭條上爆料，在其3歲女兒被診斷為幽門螺杆菌感染後的服藥期間，結識了陝西商洛市商州區的無限極某指導老師樊某（女），並在後者推薦下給孩子每日大量服用8種無限極產品。然而，田淑平女兒的病情不但沒有好轉，而且還在加重，並被多家醫院診斷為因“藥物蓄積，濫用藥物”導致患有佝僂病、肝損害、心肌損害等病症。一石激起千層浪，該事件迅速引來多方關注，無限極在瞬間成為社交媒體上的熱點話題。

針對此事，1月19日，西安市工商局責成工商雁塔分局對無限極陝西分公司是否涉嫌虛假宣傳進行立案調查；並責成藍田縣市場監督管理局對事件中經銷商樊樂是否涉嫌虛假宣傳進行立案調查。目前，相應的結果還未公布。

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最新進展

無限極方面也在采取行動。在這份最新的資料中，無限極方面表示，在媒體報導的陝西、河南等地無限極消費者投訴事件後，公司已經高度重視，立即就報導內容進行核查，並派專人跟進，積極處理。

“按照政府要求，結合消費者投訴和媒體報導，公司對研發、生產、銷售及服務等各環節進行全面梳理，逐項檢查。我們發現，公司存在經銷商管理制度不完善、主體責任不明確，對經銷商誇大、虛假宣傳行為查處不力，對私自製售、傳播、使用誇大、虛假宣傳違規資料的行為監管薄弱，同時對消費者的投訴處理方式單一、人文關懷不足等問題，教訓深刻。”無限極方面這樣指出。

在此背景下，無限極稱公司已經以更高標準、更嚴要求制定了專項整改措施。記者注意到，除了加強巡查，無限極此次的整改措施還提及，將暫停審批專賣店3個月，以分公司為部門開展專賣店規範經營專項培訓，要求所有專賣店簽署《規範經營承諾書》。

此前的1月23日，無限極還曾在其廣州總部召開媒體溝通會。無限極（中國）有限公司副總裁薛守春表示，針對收到的與產品相關的消費者投訴資訊，公司已主動將相關的20款產品分批次送往不同省市的第三方機構檢測。據稱，檢測報告出來之後，無限極將及時向公眾通報。

1月25日，無限極通過官方微博通報，截至1月24日19:00，公司累計收到33宗消費者投訴，其中11宗已協商處理或已結案，其余都在溝通處理中。

關於前述的產品檢測一事，1月28日，無限極方面在接受《國際金融報》記者採訪時表示，相應的結果將很快出爐。

記者 王敏傑