無限極：近期收到18宗投訴 已將20款產品送檢

Qnews?陝西

近日來，陝西商洛的田女士反映女兒疑因大量服用無限極產品出現心肌損害，事件引發關注。北青報記者從無限極方面了解到，1月23日，無限極在廣州總部召開媒體溝通會，據介紹，無限極近期一共收到了18宗與產品相關的消費者投訴資訊，無限極已第一時間成立了整改專職小組，並將相關20款產品送檢。田女士對北青報記者表示，她目前仍在與無限極方面溝通，尚未達成一致，女兒身體比較消瘦，眼睛仍顯渾濁。

無限極媒體事務負責人對北青報記者介紹，在23日的媒體溝通會上，無限極（中國）有限公司副總裁薛守春對無限極的企業概況做了簡單介紹，並通報了陝西田女士投訴被報導以來的事件進展。

薛守春介紹，陝西田女士投訴事件以來，無限極一共收到了18宗與產品相關的消費者投訴資訊，無限極已第一時間成立了整改專職小組，對所有消費者投訴和媒體報導的資訊登記建檔，逐一跟進落實。其中，來自400熱線的7宗，已與全部當事人取得聯絡，正逐一溝通處理中；來自分公司的6宗，正在和當事人、經銷商或相關主管部門多方協調跟進中；來自近期媒體報導的5宗，其中3宗已分別於2014、2016、2017年結案，另外2宗已與當事人取得聯繫，正在處理之中。

針對以上投訴，無限極已將相關的20款產品分批次送往不同省市的第三方機構檢測。薛守春表示，檢測報告出來之後，無限極將及時向公眾通報。

1月23日，北青報記者聯繫到田女士，田女士稱，近期她仍在主動與無限極方面溝通，但尚未達成一致，如果協商未果，可能會考慮通過司法或其他途徑解決問題。田女士稱女兒目前比較消瘦，吃不下太多飯，她在近期也多次帶孩子到醫院複查。田女士稱，她看到女兒眼睛仍然顯得渾濁，按醫生要求需要定期到醫院檢查視力。

（北青報記者 郭琳琳）