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27年前的今天沃爾頓去世,白手起家創辦零售巨頭沃爾瑪

(萬象歷史特約作者:夢裡婉歌)

【1992年4月6日】山姆·沃爾頓去世,擁有200萬員工的“窮人”

1918年3月29日,山姆·沃爾頓出生在美國俄克拉何馬州,是一個土生土長的農村人。

1936年(18歲),沃爾頓進入密蘇裡大學。1940年(22歲),大學畢業後,進入著名的零售業龍頭彭尼公司工作。兩年後,第二次世界大戰爆發,沃爾頓報名入伍,進入美國陸軍情報部門服役。

1943年2月14日(25歲),在情人節這天,他與海倫·沃爾頓結婚。

1945年(27歲),二戰結束,他向嶽父借了2萬美元,加上自己攢下的5千美元,在阿肯色州開了一家雜貨店。

在沃爾頓的努力西啊,三年裡,雜貨店的銷售量從8萬美元,增長到22.5萬美元。然而沃爾頓的成功,卻讓房東非常嫉妒,收回了店面。

沃爾頓只好另辟市場,到很遠的另一個小鎮,買下了一家業績不佳的加盟店。沃爾頓迅速使這家店起死回生,五年內,銷售額從7.2萬美元,增長到25萬美元。

(沃爾頓開辦的第二家店,現在是沃爾瑪博物館)

新店的成功經營給了沃爾頓極大的信心,又恰逢戰後生育高峰時期,廉價的特價商店大受歡迎。沃爾頓不斷尋找合適的地點,不斷開店。到1962年(44歲),他已經擁有15家百貨店,年營業額達到140萬美元。

也就是在這一年,沃爾頓在阿肯色州羅傑斯城,開辦了第一家沃爾瑪折扣百貨店,營業面積為1500平方米,第一年的營業額就達到70萬美元。

沃爾頓堅持低價策略,即使進價很低,加價也不超過30%,堅持將利益讓給顧客。沃爾頓總結為“女褲理論”:女褲的進價0.8美元,售價1.2美元,如果降價到1美元,會少賺一半的錢,但卻能賣出3倍的貨。

沃爾頓認為:“只要商店能夠提供最全的商品、最好的服務,顧客就會蜂擁而至。”他嚴格控制管理費用,減少廣告費用,降低運營成本。

(安裝太陽能板的沃爾瑪)

他向員工提出了兩條要求:“太陽下山”和“3米態度”。“太陽下山”是指每個員工都必須在太陽下山之前完成自己當天的任務,如果顧客提出要求,也必須在太陽下山之前滿足顧客。

“3米態度”是指:當顧客走進員工3米的範圍內時,員工就必須主動地詢問顧客有什麽要求,而且說話時必須注視顧客的眼睛。

在出色的經營模式下,沃爾瑪的銷售收入以每年40%的驚人速度增長。沃爾瑪一躍成為美國屈指可數的百貨公司。

1972年(54歲),沃爾瑪股票上市,沃爾頓本人擁有20%的股份。公司繼續以35%以上的速度增長,持續長達20多年。

1983年(65歲),沃爾頓開業了第一家山姆會員商店。每個顧客只要交25美元,就可以成為會員,享受批發價待遇。到今天,山姆會員店全球擁有800多家門市,是全球最大的會員製商店之一。

1985年(67歲),沃爾頓擁有的股票市值28億美元,成為《富比士》世界首富!

(山姆會員商店)

1990年(72歲),沃爾瑪成為美國最大的零售商。到今天,沃爾瑪有8500家門市,是世界最大的私企,員工超過200萬,長期佔據世界500強的榜首。沃爾頓家族擁有48%的股權,財富驚人。

(2000年,美國沃爾瑪門市分布)

成為世界首富的沃爾頓,卻依舊過著最簡樸的生活。他穿著沃爾瑪出售的廉價服裝,戴著一頂打折的棒球帽,開著一輛破舊不堪的小貨運卡車上下班,車後還安裝著關獵犬的狗籠子。

他沒有購買豪宅,而是一直住在小鎮裡。鎮上的人都知道,他是個“摳門”的老頭兒,每次理發都只花最低價的5美元。大家都譏笑他:“‘窮人’開店窮人買”。

但是,這個“窮人”卻向美國5所大學捐出了數億美元。

1992年(74歲),美國總統布什授予沃爾頓“總統自由勳章”,這是美國公民的最高榮譽。

1992年4月6日,沃爾頓因癌症去世。死後,沃爾頓把他在沃爾瑪的股權傳給了他的妻子和兒女。沃爾頓家族一直美國富豪榜上有名。

1996年,沃爾瑪進入中國,目前在中國189個城市開設了439家商場,員工超過10萬人。幾乎每個三線以上的城市,都有沃爾瑪的身影。

2016年,沃爾瑪擁有京東商城12%的股份。2018年,沃爾瑪連續第六年蟬聯《財富》500強榜首。

(藍色為沃爾瑪經營的國家)

(萬象歷史·人物傳記寫作營的第292篇作品,營員“夢裡婉歌”的第23篇作品)

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