中醫館如何走出正能量的自媒體之路 | 醫館界專訪

點標題下藍字關注中醫館產業新媒體

第183 期

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「

堅持有底線的去做內容，始終做中正平和、充滿正能量、積極向上的內容。

」

■ 採訪當歸中醫主編王志強

微信時代，幾乎所有的醫館都會有自己的微信公眾號，但真正能將一個公眾號運營得爐火純青的中醫館真的屈指可數。更別提如何成功將線上粉絲轉化為線下資源。有的醫館僅僅只是將公眾號作為線上對外發布通知和訊息的途徑，或是選擇轉載他人文章，但這永遠都只是拾人牙慧，無法形成自己的影響力；稍微好一點的會報導醫館的一些活動，但是也難以成體系。

而行知堂作為「當歸中醫」旗下的矩陣號之一，專為醫館服務，充分的利用了新媒體的衍生傳播形式，將房租開支降低了50%。畢竟在北京選址，一條馬路的距離就有可能相差一兩百萬。行知堂選擇房租少於市中心的地方，流量卻不比市中心的差，他們是如何做到的？

做正能量的中醫內容，

將專業中醫內容通俗化

問：當歸中醫旗下微信公眾號的特色體現在哪裡？

答：特色體現在我們在做內容時的定位：堅持有底線的去做內容，始終做中正平和、充滿正能量、積極向上的內容；而盡量迴避敏感話題，比如攪進中西醫之爭。

一直致力於將內容中的專業知識盡量通俗化，以做中醫科普為主。雖然現在還不夠完美，但這是我們的一個目標。

粉絲需求是什麼

我們就寫什麼

問：「行知堂」作為專為醫館服務的微信公號，是如何選題的？

答：自媒體的內容運行核心是找到閱聽人的需求，粉絲需求是什麼就寫什麼，不能總站在自己的角度去看問題。比如：

1.配合醫館的市場推廣：當大夫能自我創作內容的時候，可以自己提供宣傳文章；或者我們編輯部跟大夫溝通後制定相應的文案。

2. 節氣養生：每到一個節氣派編輯去跟懂五運六氣的大夫，根據大夫的描述，整理成一篇可以發表的文章。

3. 定期推廣藥材的文章，需要藥劑師的配合。所有內容都有統一的審核機制，通過審核才能發布文章。

儘可能把複雜的東西寫成大白話

問：如何把枯燥的中醫知識寫的生動有趣？

答：我們的目標就是讓更多人比較容易理解接受中醫。儘可能把複雜的東西寫成大白話。我們每周開一場自媒體的會議，討論寫哪方面的內容，到底怎麼做，儘可能往通俗類想。

問：會不會結合當下熱點或網路熱詞來寫？

答：會。但是中醫機構在做熱點的時候，也特別容易出事。所以說蹭熱點也要有底線，也要有所為有所不為，不是說所有的熱點都是可以蹭的。

真誠的文風，

塑造公眾號的品牌形象

問：當歸中醫學堂公眾號是怎麼做到用戶粘合度那麼高的？

答：這不是一個簡單的公眾號運營的問題，要從當歸中醫企業文化的定位去說明。

就是真誠做事。如果自己都覺得這個事不靠譜，那這個文章發了也沒用。首先自己得覺得這個事是好的，然後用特別真誠、樸實的話寫出來，這樣大家才滿意。知行合一，人要夠真誠，別人才會認可你，就形成了一個品牌的認知度。當用戶認可品牌以後，在公眾號上的體現就是大家更支持，粘合度就更好了。

我們大多數時間，是用品質在做用戶的粘合度和信任度。我們可能粉絲數量並不是特別高，但是品質我覺得在中醫這個行業裡邊，還是有良心的。

做新媒體，

都是自己一點一點學出來的

問：很多醫館人覺得做新媒體無從下手，你們是如何慢慢成長起來的？

首先負責中醫新媒體運營的人既要懂中醫又要懂運營。

中醫類的媒體，大家都差不多，所以也就沒有可借鑒的經驗。但是可以借鑒非中醫類的大號，應該多去向高手學習，看看人家是怎麼做的。

要站在普通用戶、普通粉絲角度去考慮問題。還要琢磨適合自己的一些套路出來，比如標題很重要，發出一篇文章之後，用戶首先看到的是標題，而不是內容，標題如果不夠吸引人，內容再好，都沒人理你。而套路是自己一點一點學出來，一點一點琢磨出來的，當然要在內容真誠的基礎上。

讓編輯將大夫的中醫知識轉化成文章

問：有些大夫是不會寫文章的，那行知堂是如何做到讓大夫寫文章的？

答：有一部分大夫他的文採好，但不熟悉自媒體的文風，把一些套路性的東西告訴他，他很快就能寫出好東西來。

但是不排除有的人是不擅長寫，那編輯可以跟大夫合作。自媒體運營最重要的兩個字就是「需求」。我們編輯部的需求是拿到大夫的內容，大夫的需求是想要推廣、門診量。我可以寫文章，他寫不了文章；但我不懂專業，他懂。把這兩個結合起來，就可以形成一篇好文章了。

本文原創，轉載請註明來源：醫館界

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編輯｜山柰半夏視覺｜三七

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