月子中心誕生的疫情小程序：7天從0到1000萬人在用

（本文同步首發騰訊科技）

疫情發生後，一系列與疫情相關的小程序紛紛成為“爆款”，人們通過小程序獲取資訊、預定口罩、上報個人情況…許多小程序背後多多少少都會有政府或醫療機構的參與，而完全來自民間力量的純公益“野生”小程序也有不少，「疫況」就是其中之一。

2020年春節，洪俊瑤同時遇上了人生的兩場大考。

一場大考來自出生不久的小女兒，新生命的到來總是讓人滿心歡喜；另一場大考則來自同樣因他而生的「疫況」，一款可以查看身邊哪些地方出現過感染者的小程序。

「疫況」讓很多人對疫情有了理性認知和緊迫感，老麥就是其中一位。

老麥是原創內容平台少數派的創始人，在「疫況」的用戶增長超越俊瑤作為獨立開發者所能承擔的工作量後，他帶領少數派團隊加入到小程序的維護與迭代中，並且在網絡上征集到百餘名志願者。

“能做點什麽，就做點什麽吧。”老麥這樣想著。

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我在月子中心寫出了「疫況」小程序

“俊瑤：

我是洪俊瑤，今年剛好31歲，大學的時候學習動畫設計，後來憑著興趣轉做了產品與開發。現在是一名創業者，兼顧著幾個開發團隊。之前也曾經做過小程序，對於整個小程序的開發、審核等流程規則還是很熟悉的。

年前恰逢我女兒出生，我陪愛人小孩在月子中心裡坐月子。隨後就聽說疫情一天比一天嚴重了，月子中心也實行了封閉式管理，這下哪裡都去不了了。我只好和大多數人一樣，宅著刷刷手機關心疫情動態，看看外面的世界又發生了什麽。

數字一天天在漲，但是我對這一切的感知有點模糊，總覺得仿佛是很遙遠的事情。直到1月31日晚23點左右，深圳衛健委的公眾號發布了一篇推文，裡面記錄著深圳出現過確診患者的小區。

看著那些熟悉的小區名稱，有些甚至我還去過，我的感覺一下子真實起來了。疫情原來就真真切切發生在自己的身邊，和我們每個人都息息相關。與此同時，我也注意到，推文中的文字版小區信息並不是很直觀，而且隨著日期的推移和疫情信息的增多，想要查看過往內容很麻煩。

於是，我就有了統一收集、可視化疫情小區數據的想法，我把想法說出來，老婆也表示很讚同。

說乾就乾，正好我也有過地圖類小程序的開發經驗，我連夜將代碼進行了改編。凌晨3點鍾，距離深圳衛健委的發文過去四個小時，我在月子中心裡提交了第一版「疫況」，並使用了加急審核。

一開始，名字用的是「疫情動態」，後來系統提示這是通用語，我才最終選擇了「疫況」這個名字。

令洪俊瑤沒有想到的是，「疫況」這個名字在隨後的10來天中，隨著疫情的發展，被上千萬的人所看到。

上線第一天，「疫況」隻展示了深圳市出現疫情的小區數據。抱著預警周圍人從而讓大家重視疫情的心態，俊瑤把小程序轉發到了小區群和朋友圈。沒想到，一傳十十傳百，這一天小程序的訪問量就達到了130萬。

很快，「疫況」也被同樣在深圳的老麥看到了。

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那一刻真的有種後怕的感覺

老麥是原創內容平台少數派的創始人，是一個在深圳待了20多年的東北漢子。因為創業，一年到頭他都陪不了家人幾天，“這是創業黨的無奈”。

疫情剛剛發生的時候，老麥並沒有太放在心上，或者說，希望能夠與家人愉快度過假期的心情超過了對疫情的關注。雖然已經在新聞中反覆聽說了，但是他還是按照原定計劃，在大年初一開車帶全家人一起出遊了。

“老麥:

我們原定一路自駕遊到韶關那邊，但是到了從化那邊就很難再往前了，不斷有酒店和景區在關閉，於是只好回家了，回家的時候是初三，那天起我們全家就一直在家裡待著。

一開始我以為只是湖北及周邊的幾個地方比較嚴重，剛回家時還說出去買點東西，剛好有個同事分享了一個小程序在群裡，我點開一看，才知道周圍兩三個小區都有疫情曝出來。

那一刻真的有種後怕的感覺，因為我要去買東西的路線剛好會經過其中一個小區，而那個小區和我家的距離近到什麽程度呢？就是我站在我家窗口向下看，就能看到那個小區房子的屋頂。

群裡分享的小程序正是「疫況」，當時我以為和其他疫情小程序一樣，這也是政府行為。但是點開小程序的資料後發現是一個公司，這個公司的名字還有點眼熟。

差不多兩年前，我和俊瑤一起參加某個創業比賽，針對他當時在做的產品，還專門約著線下見面聊過一次。看到這個公司名，我想起了他，然後就給他發微信了。

老麥發微信給俊瑤的時候，俊瑤正在為「疫況」頭疼，流量的湧入讓他有點招架不住。一方面訪問量已經超過伺服器承壓的極限，另一方面，靠人工完成的數據統計與更新，完全不是一個人可以消化的工作量。

疫情發生後，老麥一直想做點什麽。很多同行在為湖北解囊相助，創業者老麥掂量了一下自己账上的流水，又考慮了一下手底下的幾十號員工。在負起更大的責任之前，要先顧好眼前的責任。

在能力範圍內，做力所能及的事情，老麥想得很清楚。在了解到俊瑤的困境之後，老麥當即決定帶團隊一起進項目支持。

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一個人走得快，一群人走得遠

2月2日，老麥和俊瑤對接的時候，「疫況」的訪問量已經達到了270萬，並且仍在以指數級飆升。流量大了，問題就會接踵而至，此時此刻，放在面前的，都是困難。

“老麥:

除了我，少數派一共有6個同事全職參與進來，其中還有兩個是小姐姐。從2號開始，我們所有人都開始了沒日沒夜的工作，每天搞到半夜十一二點都很正常，個別情況下要熬到兩三點。第二天爬起來照舊。

一開始，我重點參與了宣發和志願者征集的工作。我們在少數派和雷鋒網的渠道上做了小規模的宣傳，也找了一些數位圈的大V朋友做了一些微博露出，能用上的資源基本上都用上了，很多朋友也是二話不說地就進行了推廣。

小程序的伺服器一下子就爆掉了，到了2月6號，訪問峰值已經到了千萬量級。

7天增長數據曲線：從0到1000萬

伺服器爆了，這事情得馬上解決。我就立刻拉了我們的後端和合夥人進來，配置伺服器，並且不斷擴容。這期間還找了一些運營服務商，希望能夠得到讚助支持。畢竟這是一個公益的事情，我們希望能夠有更多的力量把事情做得更穩。

說實話，這個事情也讓我對小程序有了新的認識，這種爆發增量的確會讓人興奮。小程序的好處就是很方便，你在微信裡一搜索就看得到，而且當有人轉發到群聊，很容易就傳播起來了。

在解決伺服器問題的過程中，我們也通過微博和公眾號招募了許多志願者。「疫況」小程序直接採用了騰訊地圖的接口，但是其中標記的疫情小區，都是我們通過政府部門公開發布的信息人工整理，並手動轉化為坐標在地圖上標記出來。

老麥在微博上招募志願者

現在「疫況」的服務範圍已經覆蓋了120-130個城市，這些志願者功不可沒。「疫況」到了後期，完全是一個眾人協作的產品。

不斷有志願者自願參與進來，現在微信群裡的志願者有120個，大家通過線上文檔和微信群進行協作，將他們自己所在城市的數據收集並標記進來。他們中有科技從業者，也有來自醫學相關行業的，其中有許多是我微博的粉絲，那天聊起來，甚至還有關注我微博十年以上的老粉。

自願加入的志願者

伺服器基本穩定了，上線服務的城市數量與準確性，也都隨著和更多志願者的加入在提升。我們就開始對「疫況」進行服務升級和UI改版，在小程序中加入一些與疫情防護有關的內容鏈接，讓用戶能夠掌握更多科學防範的知識，另外也將頁面UI設計的更加人性化，增加了趨勢等新的頁面。

在上線10天后，經歷了爆發期的「疫況」，訪問數據已經穩定在200萬-300萬。在被問到接下來的打算以及是否有商業化的計劃，老麥坦言，目前他們仍然聚焦在一些公益層面的需求上，最近的一個想法是探索接入醫院的數據，這個醫院並不是指具備發熱中心的醫院。

“老麥:

我們在後台其實收到了許多反饋與求助，但是很多都已經超出了我們的能力範圍，無能為力，也很心酸。

網友求助截圖

對於我們能力範圍內的，我們也希望盡量能用產品的方式來解決。有一個醫生之前找到我們，提到在疫情期間，其實腫瘤病人是很痛苦的，他們需要進行定期開藥和化療，因為疫情一切變得更加困難了。如果能夠將腫瘤相關的醫院也標記出來給病人們作參考，或許能夠為他們提供一些幫助。我們現在也找到了一些相關的數據，下一步準備進行版本迭代。

但是針對商業化，我們是比較謹慎的，因為這個小程序本身就公益服務性質的，如果要做商業化，也一定是本身用戶很需要的東西。其實，已經有挺多做洗手液、保險的找過我們，但是我們第一不了解對方的背景，第二這種商業化實在是太生硬了，因此都被我們拒絕了。

我們並不太指望這個小程序帶來收入，就當是捐助疫情了，而且這種捐助方式的價值，可能比給錢要大很多。能夠讓它的社會價值得到充分的體現與發揮，對我們來說足夠了，畢竟直接成本對我們來說，還hold得住。

說到這裡，少數派創始人老麥笑了，“困難就不多說了，就是沒日沒夜地做。”

4

希望早日“出月子”

對於老麥和俊瑤這樣的創業者來講，一年到頭能在家裡待上完整一天的時候並不多。這次雖然因為疫情而被“禁足”，但是卻也一點都沒閑著。

老麥的妻子和兩個孩子，終於有機會近距離地觀摩了一下他的工作日常。

“老麥:

其實家裡人對於我日常的忙碌，是很能理解的，畢竟本身就是創業黨。不過，過去我做的事兒會距離他們比較遠，他們可能不是很能理解我做的事情對他們來說有什麽意義。但是「疫況」這件事，距離他們很近，會有很強的共鳴感。

我的家人親戚、朋友同事都在用這個小程序，疫情剛開始的時候，網上流傳著教育爸媽戴口罩的段子。當時我身邊也會有不了解病情嚴重性的人，口頭勸說不如打開「疫況」小程序，指著地圖說你看隔壁小區已經標紅了，他立刻就能夠了解到事情的嚴重性。

從這個程度來說，「疫況」不僅是一款工具，也能夠給人帶來認知層面的覺醒。

老麥和團隊在一起

其實疫情這件事情本身就距離我們很近。我們的同事中，有一個在深圳，但是他的室友是從湖北回來的，於是他連帶被隔離。另外一個同事的鄰居出現一個疑似病例，於是也被隔離。這個“中獎率”也是蠻高的了。

情人節前夕，俊瑤和妻子帶著小女兒結束了月子中心的生活，回到家裡。對他來說，這是一個難忘的春節，一邊體驗初為人父的甜，一邊體驗著作為創業者的忙。

“俊瑤:

其實在月子中心的日子很簡單，因為集中供餐，所以不需要考慮吃的問題。生活就只剩陪寶寶、陪老婆和小程序。

每天寶寶入睡後，我就會處理小程序裡的問題。寶寶差不多三小時會醒一次，醒來我就陪伴老婆給寶寶喂奶，陪著寶寶洗澡。

後來非深圳地區的數據需要加入，更多是少數派團隊和志願者們在做，我協助修複一些bug。真的十分感謝他們的努力與支持。

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月子中心裡，俊瑤和女兒、妻子及小程序在一起

現在我和家人已經從月子中心離開回到了家，相信在所有人的努力之下，疫情一定會過去，大家也能夠早點“出月子”。

2月5日，少數派微信公眾號推了一篇文章，在標題裡他們寫道：我開發了一個疫情地圖，但我希望大家「明天」就不需要它。

（感謝所有戰“疫”的小程序開發者，我們將持續推出微信戰“疫”人的故事。）