互聯網巨頭的新零售，擁抱風口者的新電商

新零售時代的來臨打開了一扇讓我們思考新的發展方向的鑰匙，對於原有電商體系內元素角色的重新認識和建構，正在讓我們重新認識原來的電商架構，並且開啟電商後時代的發展新篇章。

我們都知道，互聯網時代的電商其實是一個流量從線下轉移都線上的過程，其本質上並未改變行業本身，於是，當線下的流量轉移完畢，我們便開始尋找新的發展方式。

根據我們對於新零售最直接的理解，就是簡單地認為新零售是一個線上和線下融合的過程。以阿里、騰訊、京東為代表的互聯網巨頭不斷對線下商超進行深度布局更加說明了這一點。

正是因為如此，很多人會簡單地認為所謂的新零售其實就是互聯網巨頭們將獲取流量的管道從線上轉移到了線下而已。

其實不然，互聯網巨頭們之所以會布局線下商超，其中一個很重要的點就在於這些線下的商超被當成了互聯網巨頭用來提升用戶體驗的線下場景。

另外，新零售並不僅僅只是布局線下場景這麽簡單，借助大數據、雲計算、人工智能等數據對傳統行業的生產和供給方式進行深度改變，才是它真正帶來巨大發展潛力的關鍵所在。

所以，如果我們僅僅只是將新零售看成是電商的變種，抑或是新的電商模式的話，或許從一開始，我們就已經曲解了新零售最本質的意義和內涵。

巨頭們紛紛加持，

新零售儼然成為風口

我們始終都不能低估巨頭們在推動整個產業發展過程當中的力量，新零售行業同樣如此。

雖然馬雲在雲棲大會上提出“新零售”概念之後，人們都知道未來將會是新零售的時代，但是真正將新零售落地到具體的實際上，還需要一個“引路人”，這個引路人正是以阿里、騰訊、京東為代表的互聯網巨頭。他們在新零售領域的亂戰，布局都在讓我們對於新零售的印象變得清晰。

如果說，馬雲對於新零售的義無反顧說明了他對趨勢把握的準確的話，那麽，阿里在落地新零售上的行動則是體現在他們強大的執行力上。

我們看到，在新零售被馬雲提出之後，阿里便開始了布局新零售的相關執行。無論是資本運作大型的實體商超，還是深度加持新零售相關的技術，阿里開始了一段與新零售的奇妙旅程。

在經過幾年的發展之後，我們看到新零售在阿里財報當中的份額不斷增加，大有抵消傳統電商的意思，正在成為擔綱下一個阿里財報增長的全新引擎。

再看騰訊。雖然騰訊對於新零售的謀篇布局不及阿里那樣高調，但是它在資本布局新零售的路上卻是一點都沒有閑著。

在布局線下的大型實體商超上，騰訊不僅與阿里同場競技，而且在流量賦能上，騰訊更是以微信為流量輸出端口，通過小程式的開放不斷給外部的行業進行流量賦能。

相對於阿里在布局新零售上的駕輕就熟，騰訊對於新零售的布局主要體現在資本運作和流量賦能上，通過這種方式，騰訊在新零售上的話語權同樣開始增加。

最後看京東。儘管京東在體量上不及阿里、騰訊強大，但是他們對於新零售布局的熱情卻一點都不必他們弱。

由於京東本身就是傳統電商出身，再加上他們在自營這一塊做得比較好，所以，我們看到京東在新零售的布局上同樣有先天適應的基因。

京東除了將新零售相關的新技術應用到具體的流程和環節上之外，另外一個很重要的點就是它在新零售技術的加持上表現得更加義無反顧，甚至說很多時候，京東對於新零售相關技術的加持和落地應用要比阿里還要深度。

因此，我們看到很多新技術在新零售上的應用上，京東表現出來的那種熱情和決絕更加值得我們敬佩。

正是以阿里、騰訊和京東為代表的互聯網巨頭們的加持，所以，我們才看到了當下諸多以新零售為根本落腳點的新物種的出現。

對於新零售來講，它所需要投入的技術、資金和人力遠遠要比電商時代大。因為新零售並不僅僅只是需要搭建一個平台，進行流量賦能，還要去做傳統電商時代不需要做的東西，比如物流，比如線下場景，比如新技術的研發和落地等。

正是因為這個方面，我們才會說以阿里、騰訊、京東為代表的互聯網巨頭的入局，才真正讓新零售被更多人認識，也正是他們的榜樣作用才會讓如此多的新零售的參與者們義無反顧地投身到新零售的波濤裡來。

互聯網思維作祟，

新零售正在走入怪圈

儘管以阿里、騰訊、京東為代表的互聯網巨頭對於新零售的加持將人們對於新零售的認識提升到了一個全新水準上，但是正是由於由於人們依然沒有擺脫互聯網思維的影響，甚至簡單地認為所謂的新零售就是電商的再度延續和發展，所以，開始將新零售進入到了怪圈裡。

簡單地認為新零售就是電商變種，簡單地把新零售等同於電商的思維普遍存在，正是因為如此，我們才看到人們對於新零售的認識正在從高空跌落到塵埃，從仙界落入都凡塵。

簡單地認為新零售就是搭建平台，忽略了新零售的本質意義和內涵。由於互聯網思維的作祟，人們會簡單地認為所謂的新零售就是一個新的賦能方式，只需要搭建一個平台進行賦能即可。

然而，正如新零售的核心意義在於打通線上和線下一樣，新零售並非僅僅只是搭建平台這麽簡單。在電商時代，很多平台方不願意去做的事情，在新零售時代，平台方必須真正深度參與到其中才能完成。

在我看來，新零售並非僅僅只是搭建平台這麽簡單，它的更多的意義在於我們如何通過更多新的方式來激活用戶活力。無論是線下場景的布局，還是線上新零售技術的推進，新零售其實都在開啟一個無孔不入，無所不包的全新時代。

未來，新零售並非僅僅只是搭建平台，而是將會深度介入到供應鏈、技術、場景建設等諸多領域當中，通過這種深度參與來給B端更多新的輔助，從而讓新零售真正開啟一個全新的發展階段，而不僅僅只是一個平台模式和流量輸送。

簡單地認為新零售就是打通線上和線下，忽略了新零售生態建設的作用。雖然打通線上和線下，實現兩者之間的同意對於促進新零售行業的發展來講非常重要，但是如果我們將新零售看做僅僅只是打通線上和線下的操作的話，勢必會把新零售帶入一種相對平庸的發展狀態裡。

打通線上和線下，實現線上和線下流量的自由流動僅僅只是一個方面，未來更多的方面還體現在新零售的生態建設上面。

除了流量的自由流動之外，我們還需要關注新零售的生態鏈條的打造。比如，打造新零售的供應鏈；比如，打造不同的場景；比如，開發不同的新技術工具等等。所謂的新零售是一個涵蓋諸多方面，諸多流程和環節的工作，僅僅只是將新零售看做是一個線上和線下這麽簡單，顯然太過簡單，太過互聯網化了。

未來，新零售帶來的流量在線上和線下的自由流動僅僅只是一個方面，而真正能夠搭建一個生態體系，通過這個生態體系來重新建構一個基於新零售的骨架而來的生態體系，才是保證未來新零售是否能夠獲得巨大發展的關鍵所在。

簡單地認為新零售就是流量觸角的再度延伸，忽略了活躍流量的巨大作用。我們看到在新零售被提出之後的幾年內，以阿里、騰訊、京東為代表的互聯網巨頭開始與永輝超市、三江購物、銀泰百貨、大潤發等傳統實體商超產生更多的聯繫，這些聯繫包括資本層面和技術層面，於是，人們開始簡單地認為所謂的新零售就是獲取流量從線上為主延伸到了線下為主。這其實同樣是互聯網思維作祟的結果。

因為互聯網時代所有的運營方式和手段幾乎都是通過不同的管道來獲取流量而已，於是當互聯網巨頭們將流量觸角深入到了線下實體商超的時候，人們會簡單地認為實體商超是新的流量獲取方式。

其實不然，我們看到的互聯網巨頭將觸角深入到了線下的實體商場，更多的是在尋找更多的能夠激活用戶的場景，而非僅僅只是通過線下場景來獲取流量這麽簡單。

因此，簡單地將新零售深入到線下的實體商超簡單地看做是一個新型流量的入口，大大忽略了線下實體商超對於活躍流量的作用。相對於線上海量的注冊用戶來講，線下實體商超裡活躍的，產生真實購買的用戶更多。

從這個層面上來看，互聯網巨頭們對於線下實體商超的布局更多地體現在獲取活躍流量的數據、訂單、通過場景的豐富來激活流量等諸多方面，而非僅僅只是搭建一個線下的平台這麽簡單。

簡單地認為新零售就是電商變種，忽略了新零售的獨特性。或許，馬雲在提出“新零售”概念的時候，人們會和電商剛剛興起時候一樣，簡單地認為這僅僅只是他提出的另外一個概念而已。但是，正如馬雲在提出新零售的時候所講的那樣，新零售是一個全新物種，它與電商並無任何關係，簡單地將新零售等同於電商的說法最終將會把新零售的發展帶入到死胡同。

其實，新零售是一個與電商完全不同的概念，無論是從商業模式上，還是從底層邏輯上來看，新零售其實都是一個全新物種。因此，如果簡單地認為新零售就是電商變種，新零售就是電商，相當於把新零售帶入到了一個非常尷尬的境地裡，而不是把新零售看成了一個全新的物種。

新零售是一個全新的物種，它帶來的是對於傳統商業的重塑，對於人們消費行為和習慣的再度建構。如果我們能夠認識到新零售的這種不同，如果我們能夠認識到新零售的獨特性，我們才能夠從根本上找準新零售的發力點，從而將會把新零售的發展帶入到一個全新的發展階段。

以阿里、騰訊、京東為代表的互聯網巨頭們對於新零售的加持讓我們看到了未來諸多的發展可能性，並且真正將行業的發展帶入到了新零售時代。

然而，由於互聯網思維的作祟，人們會簡單地認為所謂的新零售就是電商，就是流量的再度輸送，就是平台的再度搭建，這顯然無法真正看到新零售的真正魅力和潛質。

只要真正將新零售看成是一個全新物種，而非落入到電商思維的俗套裡，我們才能真正找到一條驅動新零售發展的全新邏輯，從而將會把我們的生活帶入到一個全新的發展階段，並將會開啟我們對於新零售的全新想象裡。

隨著新零售的技術研發、場景打造、供應鏈打通等環節的完成，一個真正屬於新零售的全新時代或許才能真正來臨，而不僅僅只是互聯網巨頭們的新零售，對於普通入局者來講僅僅只是一個新的電商變種而已。

《輝常觀察》專注深度思考與趨勢分析，長期關注行業研究。覆蓋百度、新浪、搜狐、界面、網易、騰訊等100家平台。微信公眾號：menglaoshi007