BATJ割據下的未來零售，活著就是勝利？

“純電商時代已經過去，未來十年、二十年沒有電子商務這一說，只有新零售這一說，也就是說線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售。”

——馬雲

有了馬雲加持，新零售這一概念迅速席卷零售行業，成為商業的網紅新名詞和新風口，無論是阿里的新零售，還是京東的無界零售，抑或是蘇寧的智慧零售，這些商家向我們展現的無一不是零售新時代的影子。

2017年堪稱新零售元年，阿里、騰迅等互聯網巨頭紛紛重金布局線下零售，搶灘未來零售風口。

5月，阿里巴巴向易果生鮮收購聯華超市2.01億股內資股，坐擁18% 股權成聯華超市第二大股東；

9月，阿里巴巴又入股新華都，並設立合資公司；

10月，騰訊與京東推出“京騰計劃”，姍姍來遲的騰迅接連注資唯品會、入股永輝並與家樂福中國達成投資意向，開始發力線下新零售領域；

11月，阿里巴巴集團宣布投入約224億港幣，直接和間接持有高鑫零售36.16%的股份，意味著以大潤發、歐尚為代表的中國最大商超場場集團全面擁抱新零售；

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互聯網紅利衰退，電商平台觸到天花板？

16年年底至17年年初，無論是今日資本的徐新，還是美團的王興，大佬們談到的共同話題是，“過去躺著也能成長的線上市場紅利結束了，線上流量越來越貴，互聯網進入精耕細作的下半場”。

新零售這場戰役的導火線實際上是線上流量紅利的見底，電商平台在高速增長了十幾年後遭遇增長瓶頸的困境。

在2015年以前，中國電商的發展就像是一部童話，從2011年的6兆元增至2015年的21.8兆元，連續三年成為全球規模最大的網絡零售市場。但在交易規模增加的同時，中國電商增速已開始放緩。國家統計局數據顯示，中國網上零售額增速從2014年的49.7％，到2015年的33.3％，到2016年的26.2％，一路下滑。

電商發展的核心是流量，但如今獲取客戶的成本正在升高，京東的新獲客成本從2014年的82塊錢，到了2016年的148塊錢，兩年時間幾近翻倍。與之相比，線下的邊際獲客成本近幾年還是維持一個比較持平的狀態，線下零售管道的價值被重新評估。

與此同時，傳統零售業依然面臨著電商對流量的持續打劫，租金、人工一路高漲，顧客消費需求的更新等各種各樣的問題。曾經將電商視為洪水猛獸的傳統零售管道玩家們發現，彼此攜手才是贏得這場遊戲的終極密碼。

以線下流量反哺線上，無論對於漸顯疲態的純電商，還是被電商打壓的實體商業，新零售都是一個全新的機會。

智能+場景，足以顛覆傳統零售？

既然是風口，就不會缺明星。 2017年，阿里巴巴旗下盒馬鮮生用將近一年的時間開了30多家店，並迅速成為一種現象級零售行業事件，成為新零售第一樣本。2017年1月，永輝超市推出的“高端超市+生鮮餐飲”新業態——超級物種，因與盒馬鮮生類似，同樣被貼上了“網紅”標簽。當年12月，“網紅”永輝獲得騰訊42億戰略性入股。

這些新零售“明星”打造的門市，有一個共同點就是以大數據、人工智能等技術，建造全新的消費場景，滿足消費者更新的夠買需求。在阿里巴巴CEO張勇看來，新零售就是利用互聯網和大數據驅動，重構傳統商業要素中的“人貨場”。

人貨場，場是產生消費的重要一環，線下零售正面臨一場由技術引領的場景更新變革戰。

京東提出 “無界零售”的落地口號之一即為 “場景無限” 。2017年8月，劉強東在京東零售創新戰略發布會上正式宣布，2017年底，300家京東線下實體體驗店將生根中國大地。

2017年10月，電商巨頭亞馬遜正式進駐芝加哥和洛杉磯的十家Kohls百貨商場內，主要銷售包括Echo、Echo Dot、Fire TV在內的3C產品，曾被美國線下實體百貨視為“造成實體店關門大潮的罪魁禍首”的電商巨頭亞馬遜，轉身擁抱新零售。

在電商增速衰退的背景下，基於熟人社交的電商平台拚多多成為電商黑馬，背靠“騰訊爸爸”，依托於微信平台。拚團模式迅速抓住了移動社交紅利，開創非傳統搜索的新購物入口，佔據“社交拚團”新零售場景，形成獨特社交電商思維。

場景的革命讓這個市場的參與者開始不斷嘗試業態創新，誰玩轉場景誰就是贏家。20年前，“匠人精神”被無限推崇，20年後，“場景行銷”成為零售真諦。

新零售十年之局，搶灘風口誰將擱淺？

從電商、團購、O2O到互聯網+，中國零售業的困境、變革和轉型其實從未停止。無論是傳統管道還是電商，接下來仍將遭遇更多的發展瓶頸和生存挑戰，未來零售對於它們的意義，或在於幫助其重新找回增長的太空。

未來零售是以大數據驅動智能化零售系統，顛覆傳統線下零售是它與生俱來的使命。隨著新模式的逐步落地，線上和線下將從原來的相對獨立、相互衝突逐漸轉化為互為促進、彼此融合，電子商務的表現形式和商業路徑必定會發生根本性的轉變。

當所有實體零售都具有明顯的“電商”基因特徵之時，傳統意義上的“電商”將不複存在，而人們現在經常抱怨的電子商務給實體經濟帶來的嚴重衝擊也將成為歷史。

據《2018年新零售行業發展趨勢報告》，目前中國新零售市場規模僅為389.4億，但隨著用戶習慣的養成及新零售模式的創新，預計2022年整個市場規模將達到1.8兆。

傳統零售的“天花板”效應，在新零售面前，蕩然無存。

《艾問人物》創始人艾誠想說：

本輪新零售浪潮之前、現在、和未來正在由互聯網巨頭引領，線下零售更多是追隨者的角色。未來零售的模式探索、迭代和落地需要巨大的資金投入，破局者必是大佬，而追隨者，能活著已是勝利。圍繞“未來零售”進行的這場暗戰或許將決定中國零售行業下一個十年的走勢。