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十個互聯網公司九個說自己學了Costco,它到底有什麽奧秘

我們的會員不是在這兒採購奇特的原料,而是在我們這兒購買價值。

——Costco創始人 吉姆·西格爾

文 / 巴九靈(微信公眾號:吳曉波頻道)

如果你去過美國

一定會被告知要去Costco買買買

你問Costco是啥?

這是一家大型商超

它家賣的東西常以“大”驚人

比如一輛車都塞不下的玩具熊

不僅大而且質量杠杠的

就連價格也比任何一家超市都要低

了解零售業的人都對它家

7%以下的毛利率感到恐懼

雷軍曾說自己在創立小米時

有三家公司對他影響深遠

一家是同仁堂,讓他知道要堅守品質

一家是海底撈,讓他懂得口碑是超預期

還有一家便是Costco

讓他知道如何將高質量的產品賣得更便宜

國內學習Costco的風潮一直很旺盛

盒馬鮮生、網易嚴選、拚多多……

都說自己想做中國版Costco

然而

對此Costco只想說

“我的模式你或許能看懂,

但你永遠模仿不來”

本期趣商業,小巴就來說說這個

讓無數中國電商為之癡狂的超市

究竟有哪些魔力

人人都說要做中國版Costco,學習它的低價、精選、自創品牌,但一直以來,並沒有哪家零售商真正在學習它的核心模式。

根據Costco 2018財年第二季度財報顯示,淨利潤8.89億美元,其中會員收入佔86%以上——Costco真沒打算靠賣商品賺錢,哪家中國零售商會這樣?

當然,這套模式照搬到國內,也未必行得通。

早在1999年,Costco就在北京開設了辦公室,但一直沒開店,怎麽把付費會員推銷給中國人,這家國際零售巨頭想了十多年也沒想明白。

不過小巴聽說,今年5月份,Costco就將在上海開出第一家門市,依然保持付費會員製和低價銷售的模式,還是很令人期待的。

最近這兩年,中國企業也在嘗試付費會員製的各種可能。在人口流量紅利逐漸消失的現在,拉一個新用戶的成本遠比留住一個用戶的成本高,在未來,建立更細致、多層次的會員製將是零售業的基本趨勢。

反過來說,付費會員製能在低利率的前提下保證不虧損,更關鍵的是建立用戶的忠誠度,如同一種契約,消費者們不再只相信具體的品牌,而是信任平台本身,這意味著提高商品力將成為最大的考驗。

如何練好Costco的核心內力,中國公司們還有很多需要探索。

本篇作者|F君 | 南柯一客|當值編輯|應詩琦

責編|鄭媛眉|主編|魏丹荑|繪製|南柯一客

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