中國首份電子簽名生態大數據報告講了什麽

可以說，正是藏在幕後、不為人了解的電子簽名技術，撐起了億萬人的線上生活。

科技的進步正在讓“簽字蓋章”這個傳統過程變得更快更安全。它可以被理解為一種具有法律效力的電子印章，其背後是一個能防偽、防篡改、防抵賴的生態鏈。在電子簽名介入到協定達成的過程中，協定各方不需要面對面簽署，也不需要頻繁快遞文本，省去差旅和等待的麻煩，依托電子簽名，電子合約儲存、查詢和處理都可以線上進行。除了，互聯網寡頭們的線上版圖，“最多跑一次”政府工程的便民服務、企業公司的成本管理、社會層面的綠色環保，都隨著電子簽名、電子合約的應用，得到更好的落實。

1月11日，《2018電子簽名生態大數據報告》（下簡稱《報告》）首發即引起社會關注。此份《報告》基於行業頭部企業e簽寶數據，打破了嚴肅、枯燥的行業印象，將電子簽名背後折射出的互聯網新興業態崛起、簽字蓋章地域性差異等內容，以趣讀的方式呈現。

拋棄傳統的合約管理模式，一家在線教育企業半年省下15萬元

去年年中，邁知教育開始使用“電子簽名”。作為一家在線教育企業，以往，每一份合約的簽署都需要雙方來回郵寄，成本不小。

邁知教育的相關負責人劉國一盤算了一番：從空白合約寄送，一直到雙方簽署完畢，單份合約的成本，平均是50元-60元。最多的時候，公司一天就要新增100多份合約。

使用電子簽名後，劉國一說，一份合約的成本，只需要2元錢左右。這半年下來，僅僅是郵寄費用，公司至少省下了15萬元的成本。

而對於更多企業來說，面對面簽署正在花費著更高的成本，比如等待的時間、差旅的費用。

“這也就是為何，越來越多的行業開始主動擁抱電子簽名。”e簽寶創始人兼CEO金巨集洲說，不光是公共服務、數字政府、醫療行業等領域的發展不容小覷，家政行業、在線教育行業、黨員黨建等也成為新興領域，反響不錯。據金巨集洲透露，僅e簽寶一家企業，截至2018年12月，累計簽署量就已達61億，個人用戶1.9億，企業用戶180萬，日均簽署量超2000萬次。

但電子簽名並不是一開始就被企業所接受，它的發展一波三折。2005年，《中華人民共和國電子簽名法》頒布前，電子簽名在小範圍內略有推行，但應用場景受限，這段時期被稱為電子簽名1.0的軟體時代。即採用傳統的軟體交付方式進行，客戶多集中在政府、醫療、銀行等領域。隨後，隨著企業數字化轉型興起和相關技術的發展，更多SaaS服務推動了電子簽名領域的擴張，在2013年前後進入了SaaS時代。

報告數據顯示，從2002年到2018年，有一定規模的知名電子簽名平台從1家發展到39家，呈持續增長趨勢。其中，2014年到2015年的增長幅度最大，達到了2倍以上，推測是受當時互聯網金融和電商發展火熱的影響。而在2018年，電子簽名進入了大眾化元年。

e簽寶創始人兼CEO金巨集洲表示，2018年這一年有越來越多的用戶接受電子簽名，這個行業的未來將是一個“智連時代”。“越來越多的人做電子簽名，將會形成網絡協同效應。”他認為，流量的紅利會持續增加，大眾化普及以及中小客戶付費意願也會增強，馬太效應將更加集中。

杭州簽署量城市排名第一，成中國“電簽之城”

從報告來看，簽署量城市排名第一的杭州惹人注目，佔比達到了9.3%，以2018年e簽寶61億的全年累計簽署量計算，光是2018年這一年，在杭州區域內進行的在線簽署次數就達到了近5.7億次，超越一線城市北上廣。

杭州作為互聯網之都，近些年來以阿里、網易為首的巨頭帶來了很多異塵餘生效應，包括生活、工作上的智能和互聯網化。使用電子簽名的企業越來越多，並且來杭州洽談業務的人群也會使用電子簽名的服務，電子簽名的使用在企業與企業間、企業與政務間成為了一種流行趨勢。同時，從省份（不包括直轄市）來看，排名前三的分別是浙江、廣東和江蘇，浙江依然名列前茅。

據了解，目前e簽寶是國內唯三家進入B輪融資的第三方電子簽名服務商之一，並且率先完成了過億融資。根據艾瑞谘詢今年7月發布的《2018年中國第三方電子簽名行業研究報告》，僅包括e簽寶在內的頭部梯隊的日簽署量就佔據了行業近九成份額。

有意思的是，報告表明，電子簽名這個動作每分每秒都在進行。每天10點，簽署的第一個小高峰開始，16~17點，簽署量達到最高峰。18~20點，簽署的小高峰依然堅挺。從行業來看，互聯網企業全天都是簽約高峰期，周末的19~21點，他們依然在加班；物流行業則體現出明顯的夜半簽約的特徵，他們見過城市凌晨4點的模樣。從區域來看，成都的夜貓子最多，7.5%的簽署發生在凌晨2點到5點；浙江人最勤勞，23%的簽署發生在周末；上海人最公私分明，95%的簽署發生在上班時間。

另外，新興行業的崛起也為電子簽名開辟了新藍海。如租賃市場、在線教育的在線簽約；騎手與外賣平台的在線簽訂；24小時健身房私教教練的在線簽約；以及大學畢業後，學校與學生、企業之間的三方協定，也都可以在線完成。電子簽名不僅簡化了社會、政府、各企業上下遊各種運營流程，減少了人力、物力資源，更有效提升了資訊化程度，提高了組織運營效率。

據統計，對提高交易或辦公效率的需求是促使企業開始使用第三方電子合約服務的最大因素，佔到66%，其次則是業務模式的在線化需求、降低成本和管理難度等。2018年，e簽寶平均為每位企業客戶節省44600元文書簽署及管理費用，為簽署量排名前20%的企業客戶共節省397億9千萬元，平均每次簽署節省2.3天。對比傳統的線下簽署方式，電子簽署可以省掉企業在列印、申請用章、紙質單據送達等過程中的時間和人力成本，將整個流程串聯在線化，至少提高2倍的辦公效率。

目前，我國的電子合約服務行業尚處於早期發展階段，隨著技術和經驗的不斷積累，電子簽名必將從純工具屬性的軟體應用成為社會化的互聯網基礎設施。正如e簽寶金巨集洲所說，服務到最後，最核心的都將是為社會解決成本和效率問題。

最後附《2018中國首份電子簽名生態大數據報告》完整版長圖：