央視《第一時間》點讚德邦快遞，崔維星詮釋何為大件快遞

4月28日，德邦快遞董事長崔維星出現在央視《第一時間》欄目當中。這是他在中國快遞協會十周年慶典結束後，接受了央視記者的採訪。

在報導中，崔維星介紹了大件快遞產品問世的市場背景，詮釋了大件快遞的豐富內涵，揭秘了德邦快遞如何在競爭相當充分的快遞市場當中，另辟蹊徑，保持崛起勢頭。

有業內人士認為，快遞行業在經歷10多年爆炸式增長後，正在告別野蠻增長，可能會迎來洗牌期。目前中小快遞公司生存空間正在不斷被縮減，越來越多的行業巨頭，開始更多的布局快遞市場。

德邦快遞作為布局快遞市場的巨頭之一，為迎接這次洗牌，不斷提升大件快遞服務標準，逐漸建立起自己的護城河。

大件商品運輸服務痛點凸顯

據易觀網發布的《中國大件快遞白皮書2018》數據顯示，目前國內中小件快遞市場增長放緩，大件電商品類滲透率提升，國內傳統快遞巨頭圍繞著大件快遞服務競相布局。德邦快遞正是在這樣的市場背景下轉型大件快遞。

“消費者買沙發買桌子買床墊這方面的大件越來越多，大件電商的增長速度會越來越快，當然這方面的痛點也比較多。比如，怎樣送貨上樓，怎樣安裝。”崔維星在接受採訪時說，“（德邦快遞）就針對大件快遞的痛點推出送貨上樓服務。”

報導中，有一位孕媽需要將家中的冰箱搬到父母家，同樣是送貨上樓，在比較搬家公司和德邦快遞服務後，這位孕媽選擇了價格上更優惠的但服務更好的德邦快遞。由此可見，目前德邦快遞的“大件快遞，送貨上樓”服務已經得到越來越多消費者的認可。

那麽，德邦快遞又是如何逐步完善升級大件快遞服務，樹立行業標杆的呢？

零擔基因 +全面發力

在2018年7月的戰略發布會上，德邦物流正式更名為德邦快遞，開始向大件快遞轉型。看似突然的戰略變革並非崔維星一時心血來潮。為了這一刻，德邦快遞已經與麥肯錫公司共同潛心研究了3年。此次戰略變革，是出自崔維星對中國快遞市場的深刻洞察及對快遞行業走向的精準判斷。

據崔維星介紹，德邦快遞在秉承二十多年來零擔業務大件基因的基礎上，從科技加持、服務升級和福利激勵等維度全面發力大件快遞。

技術上，德邦快遞率先引入AR量方技術，最快 10 秒完成體積測量；首創大件分揀系統，通過多層分揀系統，高效分揀各重量貨物，用機器代替人力，節省掃描人員80%的工作量，全系統每分鐘可同時處理上萬快件；通過AI來監控快遞分揀的場地、場景，抓取對貨物搬運不規範的情況，防止暴力分揀；獨家推出數字孿生中心，集“收轉運派”全鏈路於一體真正實現了全鏈條數字化精細管理。

服務上，德邦快遞承諾“上至60kg，100%免費上樓”，“旺季不限收”。這兩項服務徹底顛覆了大件難上樓、重件難送達和旺季限收件等行業現狀，使得大件快遞也能像普通小件快遞一樣送貨上門。

福利上，為了激勵快遞員做好大件快遞服務，德邦快遞對優秀快遞員的回報也是其他同行無出其右的。德邦快遞已經連續兩年為金星快遞員頒發10萬年終獎。去年七夕，德邦快遞首次為一線快遞員舉辦海外集體婚禮。除此之外，入職德邦快遞滿一年的快遞員都會享有暖心的“親情1+1”福利（公司和快遞員各拿100元給家屬發工資）。

憑借出色的大件快遞服務，德邦快遞逐漸成為大件快遞領軍者。權威媒體報導德邦快遞，已經並非第一次。去年德邦快遞就因雙十一的大件戰績連續被《人民日報》、《新聞聯播》點讚。而雙十一大件快遞單日收入破億，也標誌著德邦快遞實現了由零擔向大件快遞的華麗轉身，離“讓天下沒有難送的快遞”這一願景更進一步。