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共享經濟再調查:漲價為何成了救命稻草?

圖片來源@全景網

文丨業界風雲匯,作者丨火火

共享經濟整體進入靜默期。

近日,有許多網友反映共享單車、共享充電寶等產品集體迎來大漲價,有的地方充電寶收費高達1小時8元、單車1小時4元,引起軒然大波。

2016年以摩拜和ofo為首的共享單車,密集獲得巨額融資,並在資本的助推下,全國各大城市“小紅”和“小黃”紛紛湧現,其他顏色的玩家也越來越多。同時,也帶動了共享充電寶、共享雨傘、共享籃球、共享衣廚等行業的火爆。

如今,共享經濟經過3年的發展,現狀到底如何? 筆者來到北京多個地鐵站、商圈等人流量大的地方考察發現,面貌已經煥然一新。

共享單車:三足鼎立,用戶使用習慣早已養成

筆者通過觀察發現,地鐵口幾乎是共享單車投放最為密集的地方。

在朝陽區九龍山地鐵站出口,單車停放區域,擺放著許多共享單車,主要以摩拜單車和青桔單車為主。

而在大望路地鐵A出口,數量較多是青桔單車和小藍單車,以及部分摩拜單車、青桔單車與哈羅單車;在十裡堡地鐵口,共享單車非常密集,美團單車、摩拜單車、青桔單車、哈羅單車、青桔單車等成為主流。

如今,市面上的共享單車也早已不是ofo和摩拜兩強的局面,許多不知名、市場份額小的單車品牌逐漸失去蹤影,有的單車直接變成了“廢品”。單車市場已經變成美團、滴滴、支付寶三足鼎立的格局。其中,美團旗下擁有摩拜單車和新推出的美團單車;滴滴擁有自營青桔單車和被收購的小藍單車;支付寶培育出的哈羅單車。

對此,有業內人士表示:“共享單車行業早已過了早期瘋狂擴張的階段,隨著酷奇單車、悟空單車、町町單車、卡拉單車等小品牌破產,ofo走向沒落,至2019年以來已經成為巨頭的天下,留給中小玩家的機會幾乎全無。”

在九龍山地鐵口,筆者觀察了30分鐘,有近20人在使用共享單車,幾乎是每兩分鐘都有一個人騎車或停車。在大望路地鐵站,滴滴運維師傅說道:“早上在A出口投放的青桔和小藍單車有300輛,下午3點時不到100輛,使用共享單車的人比較多。”

針對網友反映共享單車集體大漲價的情況,有的用戶並不知情,他們表示已經使用習慣,每次都是用完直接扣款。而且,對於大多數消費者來說,每次2-3元也在可接受的範圍內,畢竟物價居高不下早已成為常態。

同時,調查發現許多用戶都在使用月卡或季卡,平均1元/每天,不限使用次數。而且,很多時候,摩拜、青桔、哈羅等品牌對於月卡或季卡用戶還有一定的折扣。這就導致選擇許多用戶從以前的每次騎行單次付費,變為以套餐消費為主。

反而只有一小部分人對於共享單車上漲,感到抱怨和不滿。不過,他們普遍使用共享單車的頻率較低。

據悉,從今年3月開始,市場上主流的共享單車玩家小藍、摩拜、哈羅等品牌在全國各城市紛紛掀起漲價潮。

以北京為例。3月21日,小藍單車宣布起步價從每小時1元,調整為1元起步,前15分鐘按起步價計算,超出時長後,每15分鐘收取0.5元。如果騎行50分鐘,則需要2.5元。

4月8日,摩拜單車從30分鐘1元起步,每超過半小時加收1元,調整為前15分鐘1元,超過的部分每15分鐘加收0.5元。如果騎行50分鐘,收費2.5元;騎行70分鐘,則收3元。

隨後,哈羅單車也宣布將從4月15日起實現新的計費規則,騎行每15分鐘收費1元,是原來價格的兩倍。

對於漲價問題,摩拜、滴滴客服均表示:不同的城市,價格不一樣,根據城市的情況,一般一線城市比二三線貴。他們的解釋是不收取用戶押金,是為了提供更好的服務。

有業內人士表示:“本質上滴滴、美團、支付寶三巨頭布局共享單車主要是為了獲取用戶行為數據,深度挖掘消費者價值,而不是表面上的靠共享單車去盈利。當然,長期巨額的虧損,也是巨頭們所不允許的。”

整體上,滴滴、美團、支付寶三巨頭調整後的價格幾乎都實現翻倍。不過從筆者調查的情況來看,大部分消費者對漲價並不感冒,漲價後許多消費者轉向了“套餐”消費。一定程度能夠提高共享單車企業的營收,也能增加用戶使用粘性。

共享充電寶:普遍漲價,使用頻率低

雖然共享充電寶沒有共享單車市場份額大,但是也是共享經濟的代表之一。

筆者來來到合生匯商場負一樓,這一層餐飲店較多,不少店裡面都有擺放共享充電寶。在香港米芝蓮發現有小電,收費標準是2元/小時,前5分鐘免費,5分鐘後開始計費,不足1小時按1小時計費,每天20元封頂。過了一會,有一位年輕女士使用小電。對於共享充電寶漲價的情況,她表示只是偶爾用用,價格也不貴。而這次是因為有積分兌換,可以免費使用。

在旁邊一家本鋪抹茶奶茶店也有小電,兩家店擺放的小電收費標準一樣。兩家挨著的店觀察了半個小時,只有一個人使用共享充電寶。

筆者來到合生匯負二樓,這一層有許多的不同種類的餐飲店,擺放共享充電寶的店鋪也非常多。在麥田茶山店發現有來電,使用來店APP時,需要繳納100元押金,租金2元/小時,同時支持蘋果線充電寶、安卓線充電車、Type-C線充電寶三種,可是設備上宣傳的卻是“全面支持免押金借充電寶”。問店裡的工作人員後得知,來電同時支持APP、微信、支付寶三種使用方式,如果在使用支付寶,且芝麻信用在550分以上,就可以享受免押金。其他店鋪擺放的來電,收費標準均一樣。

同在合生匯負二樓,一家名為“趙崽兒川式面品”的店,有擺放街電。收費標準為2元/小時,按1小時收費,前5分鐘免費,芝麻信用分達到550,有機會免押。比如:使用10分鐘收2元,61分鐘收取4元。

經過在合生匯多家餐飲店觀察發現,來電、街電、小店幾乎佔據著市場主流,但是共享充電寶的使用頻率較低。收費標準幾乎都是2元/小時,芝麻信用分較高的情況下可以享受免押金。

隨後,筆者走訪了金地廣場。在商場內負一樓大廳,有擺放怪獸充電,卻沒法正常使用。顧客正在打電話投訴,退押金遇到阻礙。在凱撒旅遊、小船牛排等餐飲店均有擺放接電,收費標準均為2元/小時。在愛回收店面發現來電與他們有合作,愛回收的工作人員表示使用的來電的人還比較多,可觀察了20分鐘,並無一個人使用來電。

之後,筆者又走訪了新世界百貨,在一樓的“旺旺來”和“名表維修中心”,均有擺放街店。在商場7樓“果然汁己”有同時擺放雲衝吧、怪獸充電、小電,但裝有充電寶的格子大多數都是關閉著,也就是說處於“未借出”的狀態。同時,在“TEA”店,擺放著小電和來電。

據TEA工作人員介紹:“共享充電寶在前兩三年剛出來的時候,收費基本都是1元/小時,前30小時內免費,由於使用共享充電寶的用戶基本都是急用,借用後不到30分鐘就還回去了,不用支付費用。而如今,大多數品牌只要開始借用就會按照2元/小時的費用支付,哪怕1小時超過1秒,也得按照2小時的標準收。只有少部分品牌還可以享受前5分鐘免費。”

“雖然共享充電寶整體漲價,但還是有較大的需求。畢竟2元又不貴,坐地鐵都得3元起。而且,既然出來吃飯消費、或者朋友聚會,2元錢對消費者來說算不了什麽。”一位共享充電寶的用戶說道。

通過調查來看,漲價對共享充電寶企業的負面影響並不大,一些急需使用共享充電寶的用戶會繼續使用,反而能夠增加公司營收,這也是集體漲價的原因。而那種高達收費5元或以上一小時的情況,僅僅限於全國很少一部分景區,高檔場所等,這也是共享充電寶企業運用大數據,洞察用戶行為後,提高毛利之舉。

據調查發現,市場上大部分商家都享受與共享充電寶企業對半分成。許多商家只是把共享充電寶當做一種輔助工具,以免顧客真正需要充電時,因無法提供便利,而導致顧客流水。許多商家的店員,只是把共享充電寶當做擺設,無暇顧及。

如果能讓每個商家的店員,享受一定的分成,便能夠帶動他們的積極性。只是目前來看,還遠遠不夠。

行業進入下半場,集體漲價收割

過在人流大的商圈、地鐵站等地方觀察發現,市場上的共享行業,排在第一位的是共享單車,然後共享充電寶也有著一定的剛需。

而隨著共享單車之後,火爆一時的共享雨傘、衣廚、電動車、共享籃球等極少發現。

對此,有互聯網分析師表示:“共享雨傘、共享電動車、共享籃球等企業,經過一段時間市場驗證後,由於需求量非常少,而逐漸逃離市場。加上這些行業缺少巨額資本輸血,等補貼過後,留下的卻是一地雞毛。”

特別是2018年以來,隨著資本趨冷,經過一段時間的廝殺,市場進入靜默期。無論是共享單車、共享充電寶,還是共享電動車等,都處於虧損狀態,且很多企業已經死亡或被兼並,每個共享細分行業的玩家所剩無幾。

7月15日,據移動互聯網大數據監測平台Trustdata發布的《2019年中國共享充電行業發展分析簡報》報告顯示,2019年共享充電市場總體實現了穩步增長,全年用戶規模達到1.5億人次,逐步滲透商場、餐廳、機場及休閑娛樂等主要消費場景。

市場方面,報告統計,在共享充電市場份額中,街電佔比28.6%,小電佔比27.0%,怪獸充電佔比25.1%,來電佔比15.6%。這也就是說,在經歷2-3年的激烈廝殺後,最終形成了“三電一獸”的競爭格局。

如今,共享單車領域基本是滴滴、美團、支付寶三足鼎立的局面;共享充電寶行業主要來電、接電、小電、怪獸充電已經佔領絕大部分市場。

“隨著市場格局已經成為寡頭的天下,大家都處於虧損狀態,需要考慮盈利的問題,所以集體宣布漲價。而這些玩家也意識到,要先解決掙錢的問題,再考慮爭奪行業第一。”一位業內人士說道。

目前來看,共享行業已經進入商家和用戶博弈的階段,商家正在慢慢培養用戶的使用和付費習慣,暫時看不到商家之間相互廝殺的可能性。例如:格力與美的都是家電行業巨頭,兩者擁有很大的市場份額,更多的是考慮通過聯合提價甚至結盟,賺行業的錢,而不是過多的打價格戰。但主要的問題是,需要過消費者這一關。

不過相信經過這一段時間的驗證,用戶的消費習慣已經逐漸養成,也漸漸接受現在市場上的價格。至於共享行業的玩家什麽時候能夠盈利,這一切要交給時間來證明。

【鈦媒體作者介紹:業界風雲匯(公眾號ID:yejiefengyun)】

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