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微信8歲,張小龍講的30個金句

微信邁入第八個年頭之際,1月9日晚,一貫少言的張小龍在“微信之夜”足足講了四個小時,從微信的產品思維,到小程式、公眾號、朋友圈、企業微信以及人工智能等等。本文是根據張小龍演講實錄整理的30個金句。

微信八年,產品上的“變”與“不變”

1、今年微信是八年,並且在今年8月份的時候,微信日登錄量超越十億,這是特別大的一個里程碑。這是國內互聯網歷史上第一款APP有10億的DAU這樣一個數量級。

2、很多的APP都在把自己的啟動頁面變來變去,但是微信不會變,並且我相信將來也不會變。

3、微信的與眾不同並不是他想特別的辦法與眾不同,而是他守住一些做產品的底線就與眾不同了。很多的產品並不把自己的產品當作一個產品來看待,也不把他的用戶當做用戶來看待,微信只是做到了這樣一些基本的點。

4、什麽樣的產品是一個好的產品?當年喬布斯蘋果產品的設計來自於博朗公司設計師的一些理念,這一位設計師叫拉姆斯,他提到好的設計的10個原則:

1.好的產品是有創意的,必須是一個創新的東西。

2.好的產品是有用的,它不是沒有用的東西,要對人必須有用。

3.好的產品是優美的,它必須優美感很美,你會喜歡它。

4.好的產品非常容易使用,不難用,沒有說明書一看就會。

5.一個好的產品是含蓄的,並不招搖的,含蓄,大家體會什麽是含蓄。

6.好的產品是誠實的,我們經常說要對用戶很誠實,大家更容易理解一個APP什麽樣是誠實的,但是不知道這個原則對於硬體產品,怎麽對用戶保持誠實。

7.一個好的產品經久不衰,不會隨著時間的流逝迅速消亡。

8.一個好的產品不會放過任何一個細節。

9.一個好的產品是環保的,或者說是不浪費太多資源的。

10.好的產品會盡可能少的體現他的設計或者說少即是多。

這是當時拉姆斯對硬體產品10個設計的原則,我只是把它偷換了一下概念,把它轉化為通用的或者軟體產品。

5、微信並不克制,我們的辭典裡沒有克制這樣一個詞。我們一直追尋好的設計的原則,好的產品的原則。當你的目的只是用微信獲取流量,這並不是我們倡導的原則,我們更多的是要做好的產品出來分享給我們的用戶。

6、如果微信是一個人,他是你最好的朋友,因為你在他那裡花的時間可能比你陪父母和親人都多。

7、我們堅持好的產品原則,並不意味著我們沒有改變,其實每一個大的改版都會帶來很多人的不適應。但我們必須讓我們的產品必須往前去適應這個時代,而不是害怕用戶的抱怨就不去改變它了。

微信原動力:讓創造價值的人體現價值

8、我發現很多的想法看起來是突如其來的,往往是上帝安排的,我覺得大家要珍惜你的每一個突然來臨的想法,很可能就是你的靈感。但是並不是說你在這邊等著就可以了,上帝會放一個靈感在你的腦袋裡面。

9、原動力是你內心深處很深的認知和期望,它很強大,以至於說它可以堅持很久,並且克服很多困難都要去做到它。

10、微信的原動力是什麽?總結為兩點:第一點是微信作為一個工具來講,微信希望自己一直是做成好的與時俱進的工具性的產品;第二點是我們讓創造價值的人體現價值,這個就是微信作為平台來說,它的原動力所在。我們做公眾平台的目的是要幫助那些真正擁有好的服務的人去觸達他潛在的用戶,讓他的用戶更容易連接到他們,這是互聯網帶來的一個最大的目的。

小程式的使命:讓創造價值的人獲得回報

11、小程式的使命是讓創造價值的人獲得回報。很多人看不懂小程式為什麽去中心化。如果不去中心化,我們公司自己壟斷頭部的小遊戲,小程式,就沒有外面開發者什麽事了。

12、小程式從最早醞釀到現在有三年了,看起來有點慢,當時我們做的很出格的事情就是還在醞釀階段,還沒有想清楚,並且還沒有做出一點原形出來,就先把這個事情發布了,這並不是微信的風格。我們不會發布還沒有做的東西。

13、為什麽小程式是未來。很簡單一點,因為APP代表下載安裝的服務,這個體驗並不好,而網頁的體驗也並不好。小程式應該是再這樣一個年代裡面出現,對用戶來說最友好服務的界面。

公眾號活躍度低,本質上因為內容對用戶沒有吸引力

14、很多人在做這方面的創業,並且看起來好像經過幾年公眾號的流量紅利早就沒有了。我們做了一次改版,發現效果並沒有很大。

15、公眾號經過幾年以來,一是用戶接觸資訊的管道更多,二是在內容品質上沒有持續的特別好的內容,對用戶黏性會有所降低。

16、當然很多公眾號覺得自己的效果本質的問題並不是看這個文章的效率問題,本質的問題,這些內容對他有沒有吸引力。

17、從平台角度來講,一個好的平台應該自然的會鼓勵更多的內容創造者來創造好的內容。怎麽在公眾平台上產生優質的內容是平台下一步的任務。

18、未來對內容的形式也會做嘗試創新,比如說影片化的展現。在去年會看到公眾號的APP,大家可能會寄於很大的希望,但是它只是幫助公眾號的發布工具而已。

朋友圈不只是時間流,更是一個廣場

19、朋友圈本質是什麽?朋友圈本質是開創了新的社交場所,它不只是時間流,如果說的話,他是一個場合,是一個廣場。你會每天從廣場走過,會看到有三五成群人在廣場不同的地方對應每一條朋友圈,你可以走到每一個三五成群人類當中,跟他聊幾句。

20、朋友圈也有弱點,因為它是一個完全公開的廣場,所以你想點讚或者評論,意味著在廣場裡面公開的大聲說了一句話,你會發現整個廣場裡面很多人都能聽到。

21、有了微信之後,你因為要分享給別人,才會拍這樣一個東西,所以記錄或者拍攝本身並不是一個需求。假設我們做一個APP,這個APP目的是說,記錄我的人生或者記錄真實的世界,這個APP是做不起來的。

22、對「好看」來說,第一個版本有人認為體驗很粗糙,它不是源生代碼寫的,而是web的展現,但是可以幫助我們更快的迭代它,可以很快上線各種優化的措施。它有點像很粗糙的1.0版本。

企業微信正在嘗試一個新方向

23、企業微信如果定位只是一個公司內部的溝通的規矩,我認為它的場景和意義會小很多。只有當他延伸到企業外部的時候,他會產生更大的價值。

24、企業微信正在嘗試的一個方向,這個方向把它簡稱為“人就是服務”這樣一個模式。舉一個例子,現在想要定一個機票可能去某某APP,完成訂機票的過程是很簡單的,但是當你要改變時間或者要延期或者退訂的時候很複雜,有可能要去通過電話客服才能完成這樣一個任務。

25、微商很多人在做,朋友圈有多少是微商的資訊就知道了。微商之所以能夠存在是因為基於現實裡類似線下社交關係獲得人的背書這樣一個前提的。

AI可能變成駕馭人的工具

26、微信一直在投入很多的精力做AI。很多人並不知道微信裡面的語音識別,一直是第三方來做的,其實它是我們微信內部的語音識別的團隊在長達幾年裡一直在做的工作,並且每年優化識別準確率,一直到今天,這裡面識別率越來越高了。

27、我們一直認為好的技術是為產品服務的,AI只是默默躲在後面,幫助用戶來做一些事情,像語音識別。

28、傳統意義上的工具,人去駕馭工具,人會變得更強大。AI帶來的工具,AI工具本身就像AI醫生一樣,它可以決定你要吃什麽樣的藥,甚至知道你要做什麽運動讓身體更健康一些,AI醫生如果知識面再大一點,甚至可以告訴你要交什麽樣的朋友等等之類的東西,它是很有可能的。這個時候你會想這種工具,超出傳統工具的範圍,變成可以駕馭人的工具。

微信的夢想

29、微信的夢想是什麽?從個人用戶的角度來說,希望成為每個人最好的朋友,雖然它是工具,但是它是工具性的朋友。從平台角度來說,我們希望建立一個市場,而這個市場是要讓創造價值的市場,在強和單之間,我們從會選擇單這邊。對於市場來說如果做大了,要限制你,如果剛起步會扶持你,我們希望這個市場反而是一個非常活躍、充分競爭的市場。

30、即使面對未來,我們很少威脅來自競爭對手,威脅反而來自我們自己。自己有沒有很好組織上的優化,自我組織的能力,只有基於這種能力,能不能繼續保持一種很創新,能夠不斷突破的能力。

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