文 | 周天財經
邁入 2019 年，裁員，或曰「人員優化」，在中國互聯網行業變得有些普遍。最近鬧得沸沸揚揚的甲骨文裁員，格外引人注目。
據澎湃報導，美國甲骨文總部決定關閉整個中國研發中心，這意味著分布在北京、上海、深圳等多地的 1600 餘名員工將失去工作，首批被裁掉的員工就達到 900 餘人。第二批裁員或將在七月進行。
對此不滿的員工們拉起橫幅反對，上面寫道「我們要工作，孩子要上學，為何如此下狠手」等內容，但根據目前形勢來看很可能無濟於事。
實際上，甲骨文的裁員計劃已經在全球範圍展開，中國區是其中裁員幅度較大、波及面較廣的一個。根據 IEEE Spectrum 報導，在今年 3 月，甲骨文在西雅圖的 40 名員工被告知 30 分鐘之內收拾好東西走人，同樣的情況還發生在甲骨文的紅木城總部以及墨西哥和印度。
普羅大眾對甲骨文的熟識程度，可能要遠遠低於微軟、蘋果等國外科技巨頭，但這絲毫不妨礙甲骨文過去在企業服務賽道取得的商業成功。
根據甲骨文 2019 財年第三財季財報，甲骨文當季營收 96.14 億美元，淨利潤為 27.45 億美元，而且以其目前超過 1800 億美元的市值，在中國的知名互聯網公司裡也只有 AT 兩家在其之上。
但實際上，情況並沒有這麽樂觀，不缺錢的甲骨文，之所以要裁員，是因為它正在被雲和移動時代甩在身後，這是一位已經沒有未來的遺老遺少。
踉蹌的恐龍
甲骨文的處境，與當年的柯達、還有諾基亞十分類似，它們的既有業務都十分成功，甚至可以說「過於」成功，能夠創造大量的利潤和現金流，而移動時代的企業服務，將會對既有業務產生全方位的衝擊。
一方面，新業務需要高額的研發投入，這些錢都需要從目前的支柱業務產生，而上市公司需要對財務表現負責，博取資本市場的喜愛，另一方面，新業務是在切分老業務的蛋糕，就像絕大多數人如果擁有了數位相機，就不會重新去買膠片機一樣，所以在組織內部很容易產生巨大阻力。
甲骨文的挑戰剛剛開始
在 2018 年第四季度素來以「價值投資」著稱的巴菲特，已經將其持有的 21 億美元甲骨文股票全數賣出。
10 年移動互聯網浪潮，在相繼改寫硬體、作業系統、CPU 這些前端的遊戲規則之後，終於掀翻了 PC 時代位於後端的最後一個堡壘。後端已經大大脫節於前端的創新速度了。
和甲骨文同處企業服務賽道的另一個巨人，SAP，也在面臨前所未有的危機。
SAP 以其在 ERP 市場的成功聞名，總部在德國，目前市值超過 1500 億美元。根據 SAP2018 年第四季度的財報，其當季收入為 74.3 億歐元，同比增長 9%。雲計算業務儘管同比增長 25%，但 7.36 億歐元的營收僅佔業務大盤的 10%，並且增長開始放緩。
雖然股價表現仍然強勁，但感受到危機的 SAP 仍在今年 2 月宣布進行重組，提前革自己的命，據估算，這將花費 10 億美元的費用，並裁撤 4400 名員工。
「恐龍們」都急不可待地穿上名字叫做雲和移動的跑鞋。
中國 PC 時代的企業服務代表企業，金蝶和用友，也都在面對新時代的轉型壓力。
2017 年，金蝶創始人徐少春將金蝶雲 ERP 改名為金蝶雲，顯然，金蝶正迫切地向外界傳達信號——我們是一家雲公司，不是傳統 ERP 公司。
但並不代表金蝶真的理解雲和移動，周天財經翻閱了金蝶的 2018 年財報，發現金蝶面向傳統 ERP 業務的 K/3 系統收入下滑了 12%，而佔據其整體收入 70% 的傳統管理軟體業務，增長率僅有 12.9%，同比上一財年下降了 1.2 個百分點。
雖然雲業務有 50% 的增長，但因為體量小，營收佔比低，金蝶仍然需要與時間賽跑。
系統越來越複雜，基於雲和移動互聯網架構的遷移是大勢所趨
體量和金蝶相近的用友也是類似的情況，用友從 2012 年開始進入增長瓶頸期，連續五年營收徘徊在 40~50 億元人民幣，利潤則從頂峰時的 5 億元人民幣一度跌至不足 2 億元人民幣，而 2012 年，剛好是移動互聯網開始蓬勃發展的起點。
直到最近兩年，隨著雲服務的業務增長有了起色，用友近兩年的營收才衝破桎梏，根據財報，2018 年用友營收為 77.03 億元人民幣。
這多少有些令人唏噓，無論是國外的甲骨文、SAP，還是國內的金蝶和用友，這批以幫助其他企業為經營目標的老牌企業，都被新一輪商業巨浪衝得腳步踉蹌。
前進的隊伍
「恐龍」掉隊的另一面是，由雲和移動作為底色的企業服務新生力量正在大踏步前進。
根據市場調研機構 IDC 發布的《中國公有雲服務市場（2018 下半年）跟蹤》報告顯示，2018 下半年中國公有雲服務市場整體市場規模超 40 億美金，其中 IaaS 市場同比增長 88.4%，PaaS 市場增速高達 124.3%。而據獵雲網報導，在 2018 年，中國 SaaS 市場增速是傳統應用軟體市場的 8 倍。
一個普遍被接受的觀點是，2015 年是中國企業服務元年，創業邦報告顯示，在那一年，融資案例多達 709 起，公開披露金額超過 469 億元人民幣。
這股浪潮隨著 BAT 的陸續進場越掀越大，幾乎所有業內人士都開始認為，企業服務將成為「互聯網下半場」的焦點。
對此，遠望資本創始合夥人程浩表示，中國過去經濟爆發式的增長，給 2C 市場帶來了巨大的人口和流量紅利，在這種情況下，速度就是一切，企業沒有時間、也沒有動力去修煉內功。
但是今天人口和流量紅利消失了，獲客、留存、內部管理等各個方面的成本都上來了。因此企業服務的價值就開始得到體現。
這也是為什麽，在美國市場上做 toB 業務的公司可以達到甲骨文這樣的千億美元量級，而以金蝶、用友為代表的本土企服公司，市值只在數百億人民幣，差距高達幾十倍。
有恐龍在倒下，就有螞蟻在崛起：不得不注意的「釘釘現象」。
阿里發布了最新的財報，值得注意的是，釘釘第一次出現在財報裡。
阿里最新財報中提到釘釘成績
從 2015 年成立一直到 2018 年底，三年時間，釘釘的企業組織數完成了從 0 到 700 萬的成長與跨越，活躍用戶數破億，為行業第二至第十名之和。這種發展速度，可能在全球信息化發展史上，都是絕無僅有的。
對於釘釘用戶來說，釘釘給人的印象可能更偏向於一款辦公場景的 IM 軟體，但實際上，釘釘的產品體系已經涵蓋「人、財、物、事」四大場景，作為一個全新的前端，為企業提供數字化解決方案的企業服務平台。
一個不同尋常的地方在於，過去的三年，釘釘幾乎沒有所謂的「銷售人員」，更多依靠用戶體驗和口碑自發傳播，從在 toB 的企業服務行業看，這種現象多少有些「不可思議」。更是讓傳統企業服務市場玩家「難以理解」。
這也說明，時代變了，玩法也在變。如果說過去的關鍵詞「IT 化」，是數字化 1.0，那今天由雲和移動互聯網技術推進帶來的新時代，就必須誕生數字化 2.0。
和1.0時代為了提升企業管理效率不同，數字化轉型2.0的核心目標是支撐業務創新
前者側重於本地化，誕生在傳統 IT 架構下。典型「煙囪效應」的產品思維，導致各個辦公場景下的數據極難打通，既不移動，也不智能。顯然，今天這個時代，是對後者的巨大需求，催生了釘釘的崛起。
阿里財報四大業務板塊劃分
以一個細節功能為例，中國有超過 8000 萬的銷售人員，這些人每天一個非常常見的業務場景就是交換名片，如果遇到商務會面場合，人一多，光是傳遞紙質名片再寒暄幾句就要花費大量的時間精力。
而釘釘根據這一痛點推出的「數字化商務人脈」功能，可以讓上百人在 3 秒內互換名片，而且因為個人信息是與公司相綁定，確保了信息的動態及準確。添加人也可以很方便地在手機上了解到銷售人員的公司情況。
而這些釘釘從真實需求出發所推出的功能，顯然是傳統 ERP 廠商所不具備的——使用過陳舊 OA 系統的人相信都有經歷，很多後台功能頁面因為內核陳舊，必須要用 IE 瀏覽器，更何況是開發出易用的移動端功能。
這種情形，有點像中國的消費者沒有經歷信用卡時代，直接從現金時代進入了移動支付和花唄和借唄的時代，一方面是移動端的優勢，另一方面是信用卡時代的配套基礎設施過於昂貴，中小商鋪買不起刷卡設備，消費者很多人也夠不著信用卡高聳的門檻。
數字化轉型2.0與1.0的詳細對比
中國的企業服務市場也呈現出非常明顯的跨越式發展特徵。
中國有 4300 萬家，真實存活的大概有 2500 萬家，其中只有 10 萬家是大型企業，絕大多數的企業人數都不到 100 人。
這些中小企業，購買不起傳統企服巨頭的 IOE 設施，就連阿里本身，如果當年不自己上手做企業服務和雲計算，光是增添昂貴的 IOE 設備，就有可能吞噬掉全部的利潤。
好在，互聯網以及智能手機的提供的連接和前端，讓這些中小企業都具備了硬體基礎，並有了更低價的部署方案。正是在時代轉型換擋的窗口期，這個空白被釘釘填補上。當移動互聯網的思維發展到 B 端市場，出現「釘釘現象」就不足為奇了。
其實道理很簡單，不是每個企業的員工都像大企業一樣，擁有獨立的電腦和工位，但就算是餐廳裡的服務生，也都是人手一部手機。
部署成本極低，維護成本低，移動屬性強，以及可擴展性強，這些舊事物身上的嚴重時代缺陷，都使得與其針鋒相對的優點，成為新事物跨越式超車的根本原因，自然也解釋了釘釘的快速崛起。與其說，這是單一產品功能的勝利，不如說，這是兩個時代的必然的更迭。
結語
甲骨文和 SAP 們的成功，是建立在舊一代的 IT 架構基礎上，就像企業家張瑞敏說得那樣，「沒有成功的企業，只有時代的企業」。
還有一句廣為人知的話剛好可以接上，時代拋棄你的時候，連聲招呼都不會打。
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