尚德機構被兩監管部門約談：存拖延應退學員費用等問題

藍鯨教育4月21日訊，近日，北京市市場監管局在其微博發布公告稱，將聯合北京市教委約談尚德機構。

此前央視財經、新京報等媒體報導北京尚德在線教育科技有限公司存在拖延應退學員費用，培訓合約扣費條款爭議等問題。

而近日，藍鯨教育也接到了相關學員的投訴，該學員表示，在2019年3月7日於尚德機構報名，其中銷售承諾30天不滿意免費退款。但3天后，該學員提出退款要求被售後拒絕，並強製要求必須看完直播才能退款，且退款需收取25%服務費。

針對報導所涉及的情況，北京市市場監管部門表示，立即聯合市教委迅速共同開展對該公司的辦學資質和經營行為進行了調查，調取了市區兩級相關部門前期接到的涉及尚德公司的投訴舉報和對其行政處罰的數據，指導其所在轄區市場監管部門做好收集固化證據等工作。同時，責成該公司專門對媒體曝光問題進行答覆。

下一步，市場監管部門表示將依法按照職能劃分對尚德公司進行持續監督，規範其經營行為，指導其嚴格落實整改方案。對其涉嫌違反市場監督管理法律法規的行為，將從嚴從快查處，保障廣大消費者的合法權益，維護好市場秩序。

據了解，尚德機構於是一家提供學歷教育，職業教育的在線教育公司。業務涵蓋上班族學歷 MBA 注冊會計師、教師資格證等職業資格認證以及與職業相關的就業服務。2018年3月份於美國上市。

此前該公司發布2018財報，2018年財年淨收入為人民幣19.74億元（2.87億美元），較2017年全年增加103.5％；毛利為人民幣16.43億元（2.39億美元），較2017年全年增長105.5％；淨虧損為9.27億元（1.35億美元），相較於2017年全年增長0.9％。迄今為止，尚未實現盈利。