瑞幸咖啡稱虧損在預期範圍，燒錢就能圈住用戶？

【獵雲網（微信號：ilieyun）北京】12月22日報導

12月22日，瑞幸咖啡稱，2018年全年的虧損會遠超8億元人民幣。瑞幸表示，通過補貼迅速佔領市場是瑞幸既定戰略，虧損符合瑞幸預期。

“打敗星巴克”成為咖啡行業一個難以企及的目標。近些年，有十多個新品牌前仆後繼，要攻下這座山頭，最終都以失敗而告終。

瑞幸咖啡是一個新的挑戰者，其創始人錢治亞是神州優車前COO，她以戰鬥姿勢進入咖啡行業，像爭奪網約車市場一樣瘋狂燒錢搶市場。錢治亞在接受媒體採訪時表示，瑞幸咖啡前期擬投資10億元進行品牌推廣與市場教育。

瑞幸咖啡被貼著太多互聯網標簽：線上線下、大數據、病毒式傳播、拉新、裂變、流量、新零售……與之相隨的是目不暇接的重頭戲：請明星代言、樓宇分眾廣告、掃碼免費品嚐、曬朋友圈、買一贈一、快速跑馬圈地、開通外賣、狀告星巴克……

截至目前，在不到一年的時間裡，瑞幸咖啡消費用戶達1200萬，售出總杯量超過8500萬。下一步，瑞幸咖啡仍會在不同的時期采取不同的方式對用戶進行補貼。

瑞幸咖啡成立至今，一直以低價和大力度的優惠獲得市場，但這種低價行為並不被行業研究人士認可。業內人士認為，這種做法直接的結果就是企業流水會很好看，但事實上卻違反常規，這不僅破壞了行業正常生態，對企業來說也是飲鳩止渴，因為企業最終追求的應該是利潤而不是流水。

業內人士反對“羊毛出在狗身上，豬來買單”運作模式。有人認為，企業在主營業務上不尋求利益，轉而尋求在風險投資、上市或者其他資金市場，這種利益獲得是不可持續的短期行為，並且搞亂了原有的市場秩序。瘋狂燒錢之後的瑞幸咖啡，何時盈利是業界最大的疑問。

不是所有的公司都能用錢燒出來，餐飲業燒錢走不通。

業內人士認為，餐飲業是競爭性業態，即某種商品如果已經被某人使用，就不能同時被其他人消費。這種模式下，更多的消費帶來的是幾乎同比例的成本增加，補貼拉新戰略不再有效。咖啡行業經過幾十年的發展，消費者心智格局已成，瑞幸作為後來的新品，上市直接打折、大力度降價是最諱忌的做法，一旦停止補貼、恢復原價，銷量會急劇下降。

因此，瑞幸咖啡既圈不住用戶，也燒不出用戶的忠誠度。