南都訊 記者李潔瓊 位於珠海市金灣區紅旗鎮珠光新城第44幢3單元303房，原本是北京白女士一家休閑度假的好居所，但從去年8月開始，這棟複試三層小洋房成為一家的煩惱。
2017年8月9日，白女士從北京回到珠光新城，發成屋屋牆壁、地板及家具全部被水浸泡，損失慘重。 白女士質疑，房屋涉嫌存在品質問題導致水浸，而事隔近一年因屋頂塌陷和漏水產生的賠償問題至今未解決，導致其只能住酒店。
開發商成泰置業相關人士回應，該房屋是由於建設過程中的“漏洞”，導致房屋屋頂塌陷、漏水。珠海仲裁委員會正在審理此糾紛，公司將尊重並履行仲裁委的仲裁。
業主：房屋涉嫌品質問題，豪宅全屋家具泡水發霉
北京白女士購買的位於珠光新城的這套複式三層小洋房，在2014年5月交付，2015年底完成裝修。平時工作生活都在北京，把這套房當做休閑度假用。
2017年8月9日，白女士和家人一起回珠海，竟發成屋間地面有積水，家中牆壁、地板及家具均被水浸泡，其中一幅掛在樓梯間的國畫，是其一位畫家朋友的作品，也因為滲水破損發霉。不得已，她和家人只能入住酒店。
白女士告訴記者，開發商設計的房屋頂層類似尖頂閣樓，但在建設過程中，專門做了一層約為1.5cm的薄頂把尖頂閣樓隔離。尖頂閣樓側面部分有一個直徑約15cm的洞，她不能確定是建設時預留的還是被雨水衝出來的。積水就是從這個洞裡衝進房屋，損毀了大部分的家具和藝術品。
白女士稱，從發成屋屋被水浸到現在過去近一年，其多次從北京回珠海找開發商協商解決問題，但均無結果，期間自己只能住酒店，迫切希望開發商能盡快協商，早日解決她有家不能回的尷尬。
開發商：建設過程中的“漏洞”導致屋頂塌陷
白女士同時反映，房屋水浸顯然是建築存在品質問題，導致屋頂塌陷、漏水。其投訴後，開發商主動聯繫建設方，對其房屋進行了局部維修，但時隔近一年，仍未全部修複，且並未對受損家具、裝修給予賠償，致其蒙受巨大損失。
6月19日，成泰置業公司負責人王健生向南都記者證實，白女士的房屋出現水浸，是因為“建設過程中的漏洞”。原來是洗手間的位置，上方有一個洞漏水，導致去年7-8月間接連下了幾場暴雨的積水都儲蓄在閣樓，最後積水太多導致屋頂塌陷，積水從塌陷的位置傾倒而下，直接從5樓衝至4樓和3樓。
進展：向珠海仲裁委申請仲裁，業主索賠70多萬
今年5月21日，白女士就房屋水浸修複和賠償問題向珠海市仲裁委提出仲裁。
在仲裁申請書中， 白女士除了就家具、裝修以及日用品提出索賠，同時反映房屋在被水浸之後，長期無法使用，請求裁決開發商按照5000元/月的標準支付房屋閑置費、交通住宿費、律師費、仲裁費等總計70多萬元。
6月19日，成泰置業公司負責人王健生接受南都記者採訪時候表示，關於與徐立新建案品質糾紛，公司此前也多次協調白女士與南通四建公司之間進行溝通，但雙方對於是否屬於工程品質問題以及賠償問題未能達成一致，白女士已向珠海仲裁委員會提起仲裁，並申請工程品質鑒定。目前，鑒定結論尚未作出，珠海仲裁委員會正在審理，是否屬於房屋品質問題尚未作出認定。對於珠海仲裁委員會作出的任何裁決，成泰公司均會尊重並履行。若確實屬於房屋品質問題，成泰置業將通過起訴成建方南通四建，為白女士索取相應的賠償。
從屋頂塌白女士陷漏雨被浸已有大半年時間，白女士仍在奔波，她期待回到珠海時不再住酒店，而是能回到自己的家。
爭議一：被水浸的家具該維修還是賠償？
在南都記者日前的實地走訪中了解到，開發商已對白女士的塌陷的屋頂繼續維修，室內的部分牆體也重新粉刷，目前未再發現漏雨浸水。但對於賠償等問題，雙方目前仍各執一詞，爭執不下。
白女士認為，因屋頂塌陷室內積水，全部定製家具及房門、木質橫梁裝飾柱等裝飾物、裝修物受損、變形、開裂，已無法繼續使用。室內積水和潮濕，致名畫等藝術品、床上用品、電視背景牆和電視等家電受潮、發霉，不再具有價值和使用價值。她認為開發商應該予以全額賠償。
2017年12月，白女士就索賠事宜委託律師向成泰置業發出律師函，開發商在《複函》中明確表示沒有違約，並堅持認為家具、裝修裝飾不影響使用，且白女士不能提出正規發票，因此拒絕了白女士提出的約70萬元的賠償方案。
白女士則解釋，購買家具時，考慮到商家提出不要發票可以給予一定的優惠，因此並沒有要求商家開具發票，她當時沒有想到要日後因發生水浸情況會需要正規發票進行索賠。
爭議二：被水浸的國畫估值多少？
對於被水浸受損的國畫價值大小，雙方也爭執不下。白女士稱， 這幅國畫的繪畫者年歲已高，每年出的珍品已經很少，18萬是藝術界的市場價。其去年提出索賠金額18萬，後考慮到高額的評估費和漫長的評估期，其主動將畫作的賠償金額改為1.5萬元，這也是其當初購買時的價格。
開發商與承建方則提出，希望白女士能請權威機構對國畫的價值予以鑒定。
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