作者|劉工昌
618的大贏家
618過去了，京東、蘇寧、天貓三大電商公布了眾所矚目的空調銷售情況，從6月1日時-6月18日24時，京東空調品牌銷售額排行榜（數據包含自營和第三方）中，奧克斯依然排名第一，第二名美的，格力排名第三。由於戰報沒有公布具體數字，而華夏時報公布的測算數據顯示，格力在京東平台618期間的銷售額約是奧克斯的80%。
蘇寧的悟空榜則顯示，自6月1日至6月20日上午11時，蘇寧自營全渠道空調掛機品牌銷售額排行榜中，美的排名第一，格力排名第二，奧克斯排名第三。以上述測量柱狀圖長度的方法粗略計算，奧克斯空調掛機這期間在蘇寧平台的銷售額約是格力的九成。
天貓也給出了6月1日-6月18日空調行業累計品牌銷售額排行榜。在這份只有排名的榜單中，美的位居第一，奧克斯位居第二，格力位居第三。
奧維雲網此前統計的數據顯示，2019年一季度的空調線上市場，格力均價為4365元，奧克斯的均價為3005元，美的的均價則為3259元。
每台奧克斯平均要比格力低1360元，約為格力的68.84%，假如以這一整體均價來衡量奧克斯與格力的話，每賣出100台格力空調，大致需要145台奧克斯空調才均等。
而在京東，格力銷售額為奧克斯的80%，在蘇寧，奧克斯為格力的90%，這就意味著銷售數量上，奧克斯在京東上遠遠超過格力，在蘇寧上也是大大超過。
至此三大平台618空調大戰，奧克斯是最大的贏家，應該沒有問題。
而自6月10日，格力手撕奧克斯，奧克斯股價應聲而落，很多人擔心奧克斯會在接下來的618空調大戰中一蹶不振，結果卻出大多數人意料，在三大主要電商平台，奧克斯全面出擊，所向披靡，堪稱大獲全勝。格力精心泡製的這一出大劇不僅沒能為自己贏回夢寐以求的東西，反而像是替對方打了廣告，做了宣傳。
面對行業老大格力關於其質量乃至道德的如此質疑，奧克斯空調不僅沒垮，反而逆勢而上，似有越挫越勇之勢，奧克斯靠的是什麽呢?在回答這一問題之前，我們還是來先簡單了解一下這究竟是一家怎樣的公司。
事件行銷：從挑戰者變身領導者
1987年，還是汽車修理工的鄭堅江主動請纓，承包了一家只有七八個人卻虧損20多萬的龍觀鍾表零件廠，不久廠子扭虧為盈。1991年，鄭堅江在此基礎上打造出寧波三星儀表廠。隨後他籌資400萬元準備上馬DD282電能表，卻遭遇國家發文要淘汰。為此別的企業也都不敢再生產，因而形成一段市場空白。他努力說服有關部門允許DD282的急需使用，得到允許後，在短短四五年時間裡，共生產了1500萬台電表，國內市場40%為他所有。
1994年，鄭堅江進入空調領域。其賴以立足並迅速躋身國內空調業三強的法寶就是以低價為武器，以事件做行銷。
價格大戰首發成都：1999年12月，奧克斯在成都發動了首次以價格為主導的事件行銷運動。奧克斯剛一掛出降價牌時，商場前立刻引發搶購風潮。從１９９９年５月１日開始降價促銷，５月３日就斷了貨，５月１０日開始欠貨銷售，一直到６月才正常供貨。事件行銷運動使奧克斯當年的空調銷量達５７萬台，成功擠進全國空調銷售前１０名，事件行銷攻略首戰告捷。
從2000年開始，奧克斯把“事件行銷”玩的風生水起。
借米盧行銷：2001年，奧克斯利用中國足球隊出線的時機，邀請原中國足球隊主教練南斯拉夫人米盧充當奧克斯空調的產品代言人，並策劃了以路演的方式巡回作秀。把“神奇教練”和“快樂足球”這兩個國人皆知的對米盧的美譽全部與奧克斯空調成功的拉上了關係，其影響遠遠超越了體育範疇，奧克斯空調銷量自然也得到了直線提升，為此有人說，聘米盧做代言是奠定奧克斯在業內地位的關鍵。
“爹娘革命”：2001年2月11日，中國質檢總局公布了首批20家空調免檢產品。奧克斯從中找到進行“事件行銷”的由頭，打出“免檢是爹，平價是娘”的旗幟，號召這首批通過免檢的20家企業，探討空調的價格走勢。在《南方周末》通過發邀請函的方式放出後，吸引了國內幾乎所有主流媒體的注意。“爹娘革命”被《空調商情》評為2001年度家電業十大策劃之一。（爹娘革命：奧克斯如何打造“民牌”？ 青年時訊2002年6月3日）
將空調貴族外衣一脫到底：繼2002年2月份發起“爹娘革命”後，3月奧克斯再次宣言，“要將空調貴族外衣一脫到底”，11月8日，奧克斯將“狼來了，窩裡還鬥個啥”的入世誓言刊登在了南方發行量最大的紙質媒體上。幾乎同時，業界企業和部分新聞媒體收到了這家企業發出的“致空調同行業倡議書”。奧克斯在倡議書中寫道：競爭是進步之源，我們歡迎競爭，並且以能參與這場推動中國空調市場發展的競爭為榮。（遭遇尖峰時刻空調業內人疾呼遊戲規則 2001年12月03日11:25 新浪財經）
空調成本白皮書：空調成本白皮書2002年4月19日奧克斯公司在寧波當著百餘名媒體記者的面，公布了一份《空調成本白皮書》，大曝行業“秘密”。據奧克斯稱，一台１·５匹的冷暖型空調的生產成本為１３７８元，加上銷售費用３７０元、商家利潤８０元、廠家利潤５２元，市場零售的標準價應該是１８８０元。（奧克斯拋出成本白皮書大曝空調行業秘密 南方日報2002年4月22日）
可是仔細看看奧克斯的《空調成本白皮書》，就會發現還有很多東西沒有考慮進來，比如安裝費用、售後服務費用都沒有標出來。因此，一天后美的、格力、海爾、科龍、格蘭仕等企業均不約而同地斥之為“絕對的炒作。”
911“反恐宣言”：2002年9月11日，奧克斯在廣州發布了名為“反恐宣言”的事件行銷運動。在新聞發布會。奧克斯宣稱，將在2003年將長期居高不下的廣東空調價格拉下1000元，從廣東空調“老大”的兜裡掏出10%的市場份額。其實，奧克斯的意圖很明顯，要在中國空調大本營的廣東殺開一條血路。
因為雖然這些年奧克斯在二三線市場的佔有率直線上升，但是卻一直還在中低檔產品的形象層面徘徊，如果能夠對品牌形象作一次大的提升的話，無疑便會對其“優質平價”的性價比賣點是一個大的提升。
同時也會通過反“優質優價”論和“廉價劣質”在行業和消費者心目中樹立起奧克斯行業“衛道士”和“親民”品牌的形象。（李海龍奧克斯“中國特色事件行銷模式”案例回顧與總結）
“一分錢的空調”：繼2002年11月，奧克斯空調發起“一分錢的空調”運動。奧克斯連續10天向廣東市場推出該項活動，具體要求是，消費者只要在商場花4388元購買一台型號為KF-60LW/TA(小三匹)的空調櫃機，再加一分錢就可以購得一台型號為KF-25GW/H(一匹)的分體式空調，參與活動的空調總數量為6000台。奧克斯全國市場總監李曉龍稱，此次活動總斥資達1000萬元，主要目的是趁空調淡季的空當兒搶佔廣東市場。
2003年2月12日，中國VS巴西足球友誼賽在廣州舉行，奧克斯成為了中巴之戰的指定空調讚助商。同時還組織了“2000萬元進球你來猜”、球迷現場抽空調、門票可作空調代金券、獎勵中國球員金球等等活動，期間，奧克斯方面還放風說將與國際球星羅納爾多開展合作，奧克斯在廣東市場啟動的“中巴之戰”，被中國空調權威機構《空調商情》及其他媒體評為“2003年中國空調十大行銷事件”之一；
“斬首行動”：2003年１１月１日，空調老大老二格力美的先後宣布降價，其１匹機價格分別降到１０９９元、１０８８元。而ＴＣＬ在國慶黃金周將一匹機拉到千元以下後，同時對高檔機也開始了降價。
此時奧克斯做的最絕，推出了388元的空調。奧克斯全國市場總監李曉龍宣稱：“格力敢降價，奧克斯就敢降得更多；格力空調敢賣１００元一台，奧克斯就敢賣５０元一台，格力敢賣５０元一台，奧克斯就敢白送。”
出“中國空調健康科技紅皮書” 2003年12月奧克斯空調總經理吳方亮說，“我們要為打‘健康牌’大發橫財的中國空調業中的‘南郭先生’和‘蛇蠍美人’繪出一副‘素描’。”
當新京報記者追問是否針對海爾時，吳方亮稱，奧克斯“紅皮書”針對的對象，是指所有對消費者不負責任的空調企業，不單是指海爾。（奧克斯拋出健康紅皮書拷問空調企業概念內幕2003-12-1911:07:59 來源: 新京報）
隨後奧克斯又策劃了著名的外企女英雄吳士宏事件與航天英雄楊利偉事件，都獲得了極好效果。在2001到2004年的行業高速發展階段，奧克斯空調銷量增長一直領先於行業平均水準，銷量也從20萬套上升到250萬套，位列全國前三名，
毫無疑問，自2001年至2004年的歷年價格戰中，奧克斯是最大的贏家，至少從銷量上看是如此。憑借著一次次精心的事件行銷與價格戰，奧克斯完成了從挑戰者到領導者的轉變。然而仔細考慮奧克斯的現有產業格局構成及其龐大的產業多元化計劃，便不難發現，真正能為奧克斯帶來巨額利潤的還是電能表產品，而空調產業，雖然市場佔有率上去了，但利潤顯然並不樂觀，連當時奧克斯總經理吳方亮都感慨：“賣一車空調還不如賣一車胡蘿卜掙的錢多”。
到2003年底，此時已有一定江湖地位的奧克斯並未選擇從價格戰當中脫身，扎實耕耘技術及品牌，而是仍然堅持低價戰略，並嘗試複製至其它業務，將多元化業務布局作為集團的重點戰略，但最終被證明是一場敗局。
失敗的“多元化”
2000年，奧克斯進入房地產業；2006年，浙江大學明州醫院營業，奧克斯集團開始涉足醫療產業；2009年，金融危機之後，奧克斯趁機進入金融業，成立匯金小貸公司，參股三家銀行；關於這些行業，目前沒有具體的數據做參考，很難判斷其成敗，但從其三星醫療的上市來看，至少目的是達到了。
但奧克斯多元化更多的是失敗。
2003年10月，奧克斯斥資4000萬收購了沈陽農機集團旗下的雙馬輕型車製造有限公司95%股權，並成立沈陽奧克斯汽車有限公司。很快，奧克斯集團在北京釣魚台國賓館高調宣布，計劃投入80億元進入汽車行業，目標是最終實現45萬輛的年產能。
隨後短短一年時間，奧克斯汽車有限公司報復性推出以原動力SUV和雙排座轎卡瑞途為代表的四款車型，其中有三款是SUV，售價統統都在6-9萬之間。又發動了“夏日風暴”、“秋收起義”兩次大規模行銷活動，將銷售目標定在2萬輛，4款車一共只賣了2000多輛，而且汽車合格證、行駛證上登記的統統是黑豹的名字。
為什麽賣不出去，有媒體戲言，因為奧克斯的車，一般人真不敢開。
根據《21世紀經濟報導》，92輛奧克斯車裡，82輛刹車跑偏，20輛車輪松動或脫落。
奧克斯造車唯一的收獲就是其老闆鄭克江的那句“名留青史”的狠話：在接到2000多位奧克斯/黑豹車主維權要求時，他對媒體公開說，“讓消費者去告吧，告贏了也無法兌現”。（中國空調恩仇錄2019-06-18 和訊名家 文｜Dedee）
意識到形勢不妙的奧克斯集團在2015年中止了造車計劃，不過很快進入了另一個同樣燒錢的行業：造手機。奧克斯入局後繼續采取的是其空調行業屢試不爽的法寶：低價傾銷，放言要用低價來“血洗”市場，計劃在幾年之內成為中國的銷量冠軍。
這樣做首先自然是大量燒錢。有機構統計，從2002年到2005年，奧克斯在手機業務上耗費了將近10億元人民幣。
可是奧克斯的手機與汽車一樣下場。有網民說，奧克斯號稱要把手機做成白菜價，卻差點被消費者扔來的白菜砸死。
多元化屢戰屢敗，迫使奧克斯回到空調主業上，奧克斯以往經營的現金流主要來自近乎壟斷的電表行業，為多次掀起的空調價格戰輸血。而持續的空調價格戰，使得一大批空調企業就此倒下。據鳳凰新聞報導，從2001年奧克斯第一次打響價格戰到2008年，已有九成近360個空調品牌慘遭淘汰。同時，美的、格力兩大空調巨頭卻建立起壟斷地位，搶佔了70%市場份額，且還在不斷提升。
一貫靠低價策略攻城略地的空調主業也遭遇下滑。2006年之後，奧克斯集團的銷售收入出現了連續兩年下滑，由2006年的180億元跌至2008年的164億元，被擠出前三甲。原本已在空調業站穩腳跟，並期望為奧克斯的多元化提供現金流的奧克斯空調此時卻已陷入困境。
2008年5月12日曾多次成功策劃奧克斯事件行銷的空調事業部總經理吳方亮離職，由奧克斯創始人鄭堅江親自主抓空調，上任後的他聲稱奧克斯空調要實現從價格戰向價值戰的轉型。市場調查公司中怡康數據顯示，2005年奧克斯空調的均價是1968元，到2008年已經升至2768元。
但此時的空調市場中，格力、美的、海爾等牢牢佔據三甲，尤其是前兩者，對空調的壟斷程度日益加強。
已在品牌知名度以及極為關鍵的線下銷售渠道布局方面遠遠落後於上述企業的奧克斯此時一籌莫展，正在這時，不期而至的電商時代再次救了它一命。
奧克斯明智的選擇了電商作為自己打破困局的市場突破口。2010年，奧克斯淘寶旗艦店開張，緊接著宣布與京東、天貓商城、蘇寧易購以及易迅等主流電商品牌合作，成為最早發力電商的白電企業之一。
事實證明，這一舉措收到了奇效。在2019年年初舉辦的奧克斯空調全新品牌戰略定位發布會上，鄭堅江總結道，奧克斯在過去6年間，電商銷量增長近56倍。奧維雲網數據顯示，2018年，中國空調電商市場零售份額中，奧克斯排名第一，為26.0%。可以說，奧克斯抓住了電商渠道變革的風口，抓住了上岸的最後一根救命稻草。同時它也清楚的知道，在電商紅利逐漸式微的今天，光靠電商的額線上行銷是不夠的。於是奧克斯啟動O2O轉型，開始打造線上線下融合的家電“網批模式”，全面布局渠道下沉，在電商之外尋找新的增長點。
奧克斯最大的可能也是唯一的優點就是行銷。通過符號式的品牌聯想，奧克斯在家電行業把發力點對準年輕人，不論是“音樂趴”還是“AUXRUN”，都是通過場景化的深度互動，打造線上線下融合的體驗式活動。這種年輕化的互動體驗，不僅讓奧克斯成為家電業的時尚代言人，更傳遞出品牌文化內涵，吸引了更多的年輕主力消費者。此次奧克斯將在京東超級品牌日呈現怎樣的新玩法，令人期待。（從互聯網深度合作轉運站型與升級細數奧克斯與京東的前世今生來源：東方資訊 2018-04-10）
奧克斯的品牌升級
空調畢竟不是來玩的，它能被人買下，最終還是要靠它的技術與品質說話。對於一家靠“事件行銷”和價格戰立足江湖，且賺了點錢還拿去進行造車與造手機大把揮霍的企業來說，要它拿出什麽真正的技術積累，是可笑的。但奧克斯卻對媒體公然喊出了要靠技術立足。
據界面新聞報導，從2014年開始，奧克斯陸續推出兒童智能化空調、超薄極客空調、個性化定製面板空調等產品，並主打“年輕化”、“時尚化”行銷，慢慢向高端、定製化領域轉變。2018年，奧克斯發布品牌升級“藍計劃”，宣布從形象、技術、產品等多個維度實現品牌升級。例如奧克斯空調新推出的雲裳智能空調，除了節能、靜音以及強悍的製冷性能以外，同時還搭載了人工智能技術。用戶可以直接通過語音與奧克斯空調“溝通”，開關機、溫度設置等，都能夠通過語音控制來實現。
耐人尋味的是，靠低價與話題行銷得以立足的奧克斯似乎真正完成了品質轉型。日前奧維萬象發布618全網最權威的空調榜單，公布根據京東、天貓、蘇寧易購、國美四大家電電商平台調研的1-5月產品口碑“紅黑榜單”：在變頻掛機、定頻掛機、變頻櫃機及定頻櫃機四個主力產品段推薦的TOP3機型中，奧克斯包攬變頻掛機、定頻掛機推薦TOP3強；同時奧克斯空調還佔據變頻櫃機、定頻櫃機推薦TOP32強，幾乎獨霸榜單。最難能可貴的是，在上榜的12款空調產品中，只有奧克斯的兩款產品差評率為0，獲得用戶100%的認可。
萬象數據1-5月產品口碑榜-空調推薦榜
更早一些的2019年初，中怡康發布了2019年第一季度家用空調人氣排行榜。格力零售額佔比僅為16.3%，排名第三；奧克斯為22.8%，排第二；美的以35.1%的戰績，排名第一。
有媒體為其背書：將品質上升到戰略高度，在空調業只有奧克斯。（零差評空調是如何造出來的？奧維萬象揭開奧克斯空調領跑行業真相商業快訊北國網2019-06-19）
我們看就是這個將品質上升到戰略高度的奧克斯，真投在研發方面的錢。
我們看到，無論是研發投入，還是體現研發的成果的專利數量，奧克斯分別只有老對手格力與美的的四分之一與三分之一，可在消費者心中奧克斯卻是品質形象最佳的，奧克斯究竟是怎麽做到的？
靠專利侵權度日？
自2015年開始，因為專利問題，奧克斯空調和格力電器不斷發生衝突。
2018年4月24日，廣州知識產權法院公開對格力電器訴奧克斯三件專利侵權糾紛進行一審判決。奧克斯需向格力電器賠償4600萬元經濟損失，這一判決金額刷新了迄今家電行業專利侵權賠償額的新紀錄。
接到判決後奧克斯再次施展其老伎倆，用證券時報的話說就是，做賊被捉還要大喊無辜，不服上訴。有人查詢最高人民法院“中國裁判文書網”後發現，自2015年12月至今的兩年多時間裡，有大量奧克斯被認定對格力和美的兩大空調巨頭專利侵權的終審判決書，這些訴訟絕大多數都是從一審打到二審，有的還向最高人民法院申請再審最終被駁回。
“這是冰雪聰明的奧克斯利用法律間隙進行商業化運作，抓住剩餘的一點時間，瘋狂地進行市場操作，在法律和市場兩條戰線上作最後的掙扎，能賺一點是一點。”
簡單的說，就是充分利用上訴和申請重審來盡量拖延拖延判決生效的時間，一般說來，上訴期+重審期+判決生效期，這中間的所經歷的可為一審敗訴者提供至少三個月的市場周旋期，有的甚至反反覆複耗費數年時間。而這段時間內，奧克斯還能繼續堂而皇之地正常銷售被侵權的產品，被侵權的美的與格力只能乾著急卻毫無辦法。
而對空調而言，一項專利真正的黃金利潤期正是在投放市場最初一段時間，此時如果被奧克斯這樣的第一時間竊得，與被侵權者同時銷售，它自然會好好利用這段反覆審理的“時間差”大賣特賣，而且它還沒有成本，銷售價當然更低，可能銷量比原專利擁有者更好，於是待到終審喝令停止侵權時，奧克斯們已賺得盆滿缽盈。而一般終審都是維持一審或二審的賠償數額，終審宣判的賠償款只是侵權者非法利潤中冰山一角。正因為違法成本太低，所以侵權者反覆玩弄“上訴”的伎倆。
成本低的第一點在於上訴成本低。2018年2月7日廣東省高級人民法院的一份民事裁定書顯示，奧克斯空調對廣州知識產權法院就格力起訴奧克斯侵害實用新型專利權糾紛就管轄權異議而提起上訴，後被駁回。對此，奧克斯承擔了100元的案件受理費。以區區100元的代價就能換取延期開庭的時間，證券時報說，奧克斯充分利用法律空間，可算是到了敲骨吸髓的地步。（官司老油條奧克斯：格力和美的你們能拿我怎樣？2018-05-09 來源：證券時報）
其二就是賠償數額低。2014年5月16日美的公司訴奧克斯空調侵權，由廣東省江門市中級人民法院審理此案。江門中院判決後，奧克斯不服，向廣東省高院提起上訴。廣東省高院在2015年12月14日作出終審判決維持原判。之後，奧克斯又利用再審申請權，向最高人民法院上訴。直至2016年6月24日，最高院駁回了奧克斯空調的再審申請。幾個回合下來，時間已過去兩年零一個多月。而美的最終獲得的經濟損失賠償及維權費用總共僅10萬元，別說賠償侵犯專利的損失，連兩年多打官司的錢都不止10萬元。
侵權成本如此之低，使得奧克斯在侵權這條路上一路走到黑。有媒體統計，從2016年到2018年，格力和美的兩家起訴奧克斯空調“侵害實用新型專利權”或“侵害發明專利權”，合計勝訴達26次之多。在天眼查公布的在奧克斯與格力、美的專利侵權訴訟有關聯的法律裁判文書中，近3年間，除了偶爾幾次兩家主動撤訴外，奧克斯空調幾乎全部敗訴，一次勝訴記錄也沒有。
格力奧克斯之戰的真相
2019年6月10日，格力電器突然在官微PO出了一則實名舉報競爭對手奧克斯的舉報。在這則名為《關於奧克斯空調股份有限公司生產銷售不合格空調產品的舉報信》中，格力向國家市場監督管理局舉報，稱奧克斯生產的部分型號空調產品與其宣傳、標稱的能效值差距較大。
為此格力電器標管部負責人陳進表示：
“一直以來消費者都有反饋，奧克斯的空調雖然價格便宜，但是耗電量比較大。
我們對這個情況也進行了相關分析，發現了這個結果，因為我們比較震驚，測試的情況來看，它們的能效遠遠達不到國家的強製性標準的要求，以其中的一款二級能效的產品為例，標稱的能效是3.59，達到了國家的二級能效，那麽實際測試的能效只有2.68，不僅達不到國家二級能效3.4的這個要求，而且離最低入門3.2的要求也還有較大的差距，我們發現這種情況不僅僅是簡單的生產工藝波動造成。
對於奧克斯空調的回應，當晚格力電器官微放出部分檢測報告截圖稱，並稱已準備好充分證據供監管部門調閱，並視情況適時向社會公布。格力家用空調技術部副部長王現林說，奧克斯空調嚴重偏離偏差範圍，標稱3.59的二級能效產品實際測出來只有2.68，實際的能效偏差已經達到了25%，遠遠高於國家標準允許5%的偏差，這裡面差距是非常大的，不正常的。奧克斯空調的實際能效遠在合格標準之下，除了為達到控制成本、增加利潤等目的，“從技術角度來看，很可能屬於一種他自己設計的時候就有意這樣去做”。
對於奧克斯空調實際能效2.68與標稱能效3.59之間的差距，王現林給消費者算了一筆账：以相同的冷量去看，實際功率可能差了200多瓦，換句話說，一個小時多花200多瓦的用電量，一天開24小時，就會多花4.8度電。（能效低於門檻，消費者每天要多費5度電！奧克斯有意為之？中國財富網）
對於格力實名舉報奧克斯生產銷售不合格空調產品事件，市場監管總局發文表示，中國消費者協會等都已對媒體回應稱，已開始展開調查。有媒體報導，如果格力舉報屬實，奧克斯將被最低處以8.36億元的罰金，而在媒體不斷爆炒奧克斯空調佔有率超過格力的情況下，其2018年淨利6.29億元，同比下降45.35%。
面對格力關於其弄虛作假的技術指責，奧克斯不予回應，而在6月11日，奧克斯高管在接受浙江之聲採訪時表示，從民族製造業層面考慮，格力發起進攻時機不當。“民族品牌應攜手一致對外。格力直接向本土企業開戰，於民族大義不顧，於國之大局不顧。”
然而，奧克斯將格力舉報上升到“民族大義”的維度引發輿論嘩然，為此，界面新聞表示，實際上，奧克斯集團或許根本不配談“民族大義”。
根據三星醫療2011年上市招股書顯示，鄭堅江為中國國籍，擁有加拿大永久居留權，並持有香港居民身份證；鄭堅江的妻子為加拿大國籍。到2017年，年報顯示鄭堅江不再擁有其他國家或地區居留權。但鄭堅江的妻子何意菊一直為加拿大國籍。（奧克斯高舉民族大義：但董事長曾有加拿大居留權，妻子為加拿大籍201906/13市界秦海清）
就是這樣一個老闆擁有加拿大永久居住權，並持有香港居民身份證，老闆娘擁有加拿大國籍的企業，對民眾談民族大義。
讓我們回到這次格奧之爭的本身，當格力指責奧克斯亂標能效值，虛假宣傳時，奧克斯分三步走，先說格力的做法本身是故意惡意引導輿論，引發不正當競爭；再指責格力的動機不純，你現在賣不過我了，就搞這一套；最後開始往民粹上引，在中美貿易戰關鍵時刻，我們本應該攜手一致對外，而你卻針對我，這是置民族大義於不顧。一步步往高處去引，卻始終不正面回答，格力所指的那幾款空調是不是真的作假了？這才是問題的關鍵。奧克斯大概率是心虛的，如果不心虛，第一時間應該拿出質檢部門的質檢報告回擊，而不應該是報案。
回過頭來看奧克斯，先是借政府之力將本已要淘汰的產業留住，做大形成事實上的壟斷，成為日後價格戰的財政基礎。入空調行業一遍遍借助話題行銷，大打價格戰，在讓一大批空調企業倒下的同時好不容易才讓自己達到盈虧線，又開始造車造手機，把空調上的價格戰移到那裡接過大敗虧輸，用老闆自己的話說是扔進去上百億。不得已再回空調主業，抓住電商時代，迎合年輕人心理，迎來第二次崛起，但其基礎仍是不扎實的，依靠對兩個老大美的、格力的侵權挖人，鑽政策與法律的漏洞，而就是這樣的行徑，不僅沒得到相應的懲處，反而獲得最受消費者歡迎的稱號，所以有人說，奧克斯在中國的紅火不僅是中國法制的悲哀，更是作為一個缺乏成熟現代國民心態的消費者的悲哀。
客觀的說，奧克斯作為企業本身是有創新的，但它的創新不是作為空調產品本身的根本的創新，而是把空調作為商品買賣的商業模式的創新，有一點我相信它所有的對手都應該佩服，那就是它總是能在不同時代準確抓住消費者的時代心理，並由此采取相應的行銷策略，從2000年後的降價到10年後的電商，實踐證明，它大多取得了成功。
作者|劉工昌
編輯|小鬼當家
溫馨提示：
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