格力電器舉報奧克斯，動機不可作為評判依據

格力電器實名舉報奧克斯空調質量不合格一事近日鬧得沸沸揚揚。6月10日，格力電器官方微博公開發布了《關於奧克斯空調股份有限公司生產銷售不合格空調產品的舉報信》，稱奧克斯空調多型號產品與其宣傳、標稱的能效值差距較大。在舉報信發出4小時後，奧克斯隨即反擊，稱格力電器此舉“明顯不合情，不合理，漏洞百出”，並斥其為“詆毀手段，屬於明顯的不正當競爭行為”。

舉報信所言是否符合事實？這是外界最關心的問題。格力電器方面很快便表示要“用事實說話”，並貼出了有四川省電子產品監督檢驗所（以下簡稱四川電子檢驗所）蓋章的報告圖片。四川電子檢驗所負責人隨後確認了格力的檢測行為，並表示對所出具的檢測結果負責。儘管這是專業質檢機構出具的報告，但考慮到結果是基於特定樣本的實驗數據，且未經權威監管機構的複驗，因此不可就此下結論。

結果到底如何，還需要監管部門及時跟進調查。10日晚間，國家市場監管總局表示，已通知浙江省市場監督管理局對有關情況盡快進行調查核實，將依據調查核實的結果依法依規做出處置，並及時向社會進行公開。目前，浙江省市場監督管理局和寧波市市場監督管理局已組成聯合調查組，調查該實名舉報事件。

在調查結論出來之前，外界針對此事的討論已經非常熱烈。其焦點主要集中在格力此舉的動機，到底是出於正義還是私利。格力電器方面在舉報信中提到，有消費者向格力方面反饋奧克斯空調價格便宜但耗電量很大，繼而格力方面實測奧克斯空調產品並向監管部門舉報。如果只是普通消費者向監管部門舉報，顯然事件的影響不會這麽大。而對於格力方面而言，以競爭者身份參與舉報，一方面會讓事件的影響力最大化，但同時在情理上也會讓舉報行為變得不夠純粹，這也是外界目前謹慎站隊的一個重要原因。

目前關於這兩家企業之間的是是非非已有不少分析。雙方都是家電行業的頭部企業，格力是空調行業的長期領先者，但近年奧克斯空調線上銷售不斷發力。據奧維雲網數據，2018年的線上空調市場，奧克斯已經成為了當年的冠軍，奧克斯、美的、格力、海爾是2018年線上空調銷售的四強，市場份額分別為28.6%、22.49%、17%、6.5%。因此一種自然而然的猜測是，6月是空調銷售的旺季，而電商大促618也馬上就要到來，格力此舉的目的就是要打擊對手的線上銷售。

雙方競爭並非局限於線上銷售，專利糾紛已持續多年，且不惜對簿公堂。數據顯示，僅2015至2017年，奧克斯公司被格力電器起訴的專利侵權數量就達15個，2018年4月，廣州知識產權法院對於格力電器訴奧克斯空調侵犯專利權的6個案件進行了一審宣判，其中3個案件構成專利侵權，判令奧克斯共計賠償格力4600萬元；另外3個案件的訴訟請求被駁回，法院判定不夠成專利侵權。

兩家公司積怨甚深，從線上銷售到線下“挖人”，從專利糾紛到現實中的口水戰，競爭行為充斥各個環節。呈現這些信息有利於外界了解事件發生的邏輯，亦有助於觀察行業的全貌，但單就格力方面的舉報行為而言，並不會因為上述背景而削弱其合法性。格力方面的動機如何不可作為評判其舉報行為的依據，無論是普通消費者還是競爭者，都是舉報行為的適格主體。外界當然可以看到舉報行為的另一面，只是，拿它來指責格力，甚至不論是非以此否定其舉報行為，就不是法治思維應有的表現了。

對於監管者而言，要做的就是盡快調查事實真相，給消費者一個明確的答案。畢竟舉報行為一旦發生，就會直接影響到產品的聲譽，繼而在一定程度上左右消費者的決策，從這個角度看，奧克斯方面當前無疑是被動的。當然，對於格力方面而言，一旦舉報被證偽，外界對其行為性質的判斷恐怕就會發生變化，公司甚至要承擔相應的法律後果。中消協針對此事件的回應也提到期待盡早給出結論，對於各方來說，監管部門及時蓋棺論定，無疑是目前最迫切最公平的。