文/許夢 編輯/單一
今天，新氧發布了《2019年醫美行業白皮書》。這是新氧的第五份白皮書，也是其上市後的第一份白皮書。
今年5月2日，新氧成功登陸美國納斯達克，成為“互聯網醫美第一股”。“以前百度是醫美行業最大的流量入口，隨著近幾年醫美平台的迅速發展，百度在醫美方面的流量入口的地位，會在未來幾年受到挑戰。”新氧創始人金星曾說。
如今，以新氧為代表的第三方醫美中介平台成為醫美機構們的新流量入口。除了新氧之外，其身後的後續部隊實力也不可小覷。
去年7月底，消費醫療平台“更美”宣布完成美圖領投的5000萬美元D1輪融資。今年3月，定位於中高端醫美服務的“美唄”，拿到四川省電子商務產業股權投資基金和四川省健康養老產業股權投資基金的B+輪融資。
即便是醫美平台第一股上市之後，這個行業依然不平靜。
持續看好
作為目前在線醫美的一哥，白皮書也總結了新的趨勢。
一是醫美消費新一線崛起。在國內，中國醫美市場從高線到低線城市呈現慢滲透進程，中國的新一線城市消費用戶佔比首次超過一線城市，成為市場增長的最大推力；相比一二線城市消費者更成熟，三四線城市目前仍處於市場教育階段，用戶問的多，消費的少。
在年齡分布上，《白皮書》展示，2019年中國醫美消費者平均年齡24.45歲，20歲~30歲消費者年齡佔到64%，90後成為絕對主力軍，“80後噴神仙水，90後補水光針。”性別上，女性醫美用戶仍佔九成，但是男性消費者數量增速可觀，增長了52.3%。
二是在醫美消費項目上，“抗初老”消費激增92.64%，醫學抗衰走向大眾市場。醫美類手術項目佔比32.67%，遠超日本，逼近美國；“纖細”審美仍是主流，身體手術項目吸脂在國內最受歡迎。
三是政策放開，支持社會辦醫，醫生可以多點執業，醫美醫生成熱門職業，2019年新氧百萬醫生平均創富203萬元，尤其是在眼鼻整形領域誕生了42%的新氧百萬醫生。
據新氧發布的首份財報顯示，新氧移動端月活躍用戶數量（MAU），從2018年第一季度的108萬增長至2019年第一季度的193萬，增幅高達78.7%；付費用戶數從2018年第一季度的6.89萬增長至2019年第一季度的12.73萬。
平台上的付費醫療機構數量從2018年一季度的1966家增長至2019年一季度的2701家，同比增長37.4%。
從趨勢來看，醫美行業的確被持續看好，但在發展的進程中，依然存在不少問題。
流量生意遇內容黑產
然而，商業藍圖雖豐滿，現實骨感。作為“互聯網醫美第一股”，新氧從5月2號上市到現在，在這過去的90天裡，並不平靜。
上個月，新京報一篇《新氧APP商家涉售違禁藥，“ 美麗日記”造假刷評2000元一套》將新氧送上熱門。據報導，在新氧App上入駐的部分醫美機構，存在銷售違禁的肉毒素等藥品行為，而作為其重要的醫美社區生態一環，客戶的“美麗日記”、評價存在造假刷評現象，有商家對假“美麗日記”明碼標價2000元一套，手術前後對比圖數百元一套，形成一條龍服務的網絡黑產。
新氧也第一時間做出回應，對出售違禁藥品的涉事機構進行下架，對文章中提到通過代運營的账戶和日記進行封禁。儘管新氧方面進行了快速回應和整改，其股價還是應聲連跌11%。
用戶和機構的急速增長，平台內部對於機構和內容的審核似乎並未跟上。
其實，內容黑產、代運營由來已久。黑產幾乎困擾著所有的平台型公司。在電商領域，淘寶從誕生至今就一直與刷單黑產作鬥爭；社交平台，針對微博上的刷量黑產，微博多次調整其平台轉發評論的數據顯示方式，以社區內容為核心的小紅書平台上的種草筆記也一度成為黑產刷單的重災區；愛奇藝和優酷先後關閉前台播放量，以對抗“流量至上”的黑產造假產業。
張萌是西安一家醫美美容診所負責人。他們診所主要的客源都來自線上，但是客戶做完醫美後，分享的意願並不高。為了提高線上的轉化率，鼓勵客戶分享案例，除了平時折扣吸引流量，還向客戶提供免費的醫美服務，希望他們上傳日記過程。“就是通過免費名額找人做案例，吸引更多平台上的用戶。”
由於醫美消費頻次低，客單價高，暴利之下，部分機構選擇鋌而走險，黑色產業鏈條肆意而生。
對於其中的內容黑產，據新氧官方介紹，主要從三個方面進行打擊：新氧對平台用戶產生內容有三重審核機制，包括AI自動關鍵詞/圖片審核，人工審核，對可疑內容打標簽，提醒用戶注意。2018年，新氧在平台封禁作弊違禁账號71萬，刪除作弊違禁貼15萬，刪除作弊違禁評論232萬。
金星介紹，近期要在新氧App上線人臉識別認證系統，該系統通過用戶人臉及账號綁定信息進行交叉驗證。用戶在上傳日記時要人臉識別認證，平台將真人和照片進行比對，審核無誤後方可上傳內容。
醫美藍海正在變紅
除了加緊機構和UGC內容把控，新氧面臨的外部競爭加劇。
據《2019年新氧醫美白皮書》，2018年醫美市場總營收在2296億元，2019預計將達到3322億，到2020年總營收將達到4742億。中國醫美療程數據居全球第一，而中國醫美每千人診療次數為14.8次，僅為日本的一半，韓國的六分之一。
潛在的醫美需求，讓中國醫美市場擁有巨大的想象空間。阿里、美團點評、京東等巨頭紛紛入局行業，分流市場，醫美這片藍海正逐漸被開發。
2016年4月，天貓和阿里健康合並入局醫美市場，此外阿里投資的“美麗神器“入駐天貓醫美平台。去年9月，阿里健康還和醫美企業艾爾建建立了戰略合作關係，通過阿里健康醫美平台，在醫美藥品鑒真查詢、醫美消費者教育、線上醫美預約服務等方面開展合作。
消費者在手機淘寶、天貓App上進入阿里健康頻道，點擊“整形美容”，就能根據用戶的地理定位，就近選擇經阿里健康審核把關的正規醫美服務機構。這和新氧給平台上的醫美商家提供的預定服務產生了競爭。
今年7月，阿里健康公布的暑期醫美數據顯示，天貓醫美消費人數環比增長超過200%。
美團大眾點評更是直接分流走了商家。除了通過新氧、更美等渠道獲客，張萌的診所在大眾點評的行銷投放佔到了很大比重，“因為大眾點評流量大。“張萌說。
作為第三方消費點評網站，大眾點評的月活超過2億，吸引著像張萌一樣的商家入駐。
今年年初，美團的醫美業務從麗人業務部獨立出來，升級成美團醫美業務部。美團“野心“漸顯。1月，美團舉辦了醫美行業峰會，發布其醫美行業的發展戰略：聯動行業上遊品牌以及下遊機構,通過共創滲透用戶市場。
“在上遊供應鏈上，與瑞藍，華熙生物，艾爾建等品牌商和經銷機構達成合作，開放第三方運營服務能力，並為消費者設計醫美消費模式，以形成一個消費閉環。”醫美業務部負責人李曉輝曾表示。
“雖然綜合類的平台整體流量大，但是商家的數量也有百萬之多，對於商家來說，在流量的精準性上，垂直類醫美平台可能會更好一點。從消費者角度來看，最大的價值還是內容。”金星說。“這也是為什麽大家為什麽願意在我們平台分享，因為足夠垂直，有術後交流的社區。”
但是垂直類互聯網醫美平台領域，後來者甚多，也愈發受到資本關注。目前，國內主要的醫美APP包括更美、新氧、悅美、美黛拉、美唄等。
雖然在各個維度上，新氧在現階段坐上了行業第一的寶座，但不論是老玩家，還是後入局者的勢力都已經不可小覷。因此，互聯網醫美賽道的最終勝出者還猶未可知。
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