互聯網產品增長曲線並不適用於網易嚴選

2018年，肩負「再造一個網易」任務的網易電商營收步入了慢速增長階段。伴隨裁員傳言，關於網易嚴選增長乏力的論調甚囂塵上。但應該明確一個事實，從誕生之初，嚴選就不是電商平台，而是深入製造業的、切入上遊工廠的模式。

流量型互聯網產品的增長曲線，並不適用於嚴選這套打法。從精選電商角度來看，慢下來多打磨產品品質和存量用戶運營是一件好事。而作為一個消費品牌，嚴選只有3年歷史，道阻且長。

不知道從什麽時候開始，大家第一時間了解互聯網公司的新聞，不再是通過TMT媒體，而是通過「脈脈」。

互聯網寒冬來襲，的確給人一種「地主家也沒余糧」的感覺。但脈脈上頻繁出現的裁員超50%、變相裁員、突擊裁員等「職言」爆料，大多未經證實。

BAT的經營策略確實越來越謹慎，但遠沒有到大規模裁員和減編的階段。中招的當然不止BAT，網易大規模裁員、京東大規模裁高管、滴滴大規模裁員，反正大家不會去關注公司是否進行結構優化、業務轉型，所有的記憶點都是裁員比例很大。

拿網易嚴選來說，在大家印象裡面，這是一匹增長迅猛的電商黑馬，怎麽也裁員了？毫無疑問，在這個時間節點，風吹草動都會引發質疑甚至聲討。

因為弱傳播效應在這個時候起作用了，廈門大學教授鄒振東總結輿論世界的傳播規律主要有四點：弱者優勢、情感強勢、輕者為重和次者為主。前面兩點用來解釋未被核實的裁員傳聞之所以掀起軒然大波，再合適不過。

作為監視者，我們無法知曉爆料的當事人是否績效考核過關，但被裁的個體總是弱勢的，而公司是強勢的；在寒冬中被裁，更能激發大家的同情。情感佔據著輿論的主流地位，它有一種超強的能量，傳播範圍非常廣。

但情感主導的輿論未必真實。網易嚴選近期對媒體回應的細節是，其脫離了郵箱事業部、由原先的二級部門升級為一級部門，旗下原有的10多個項目部門也整合為產品技術、商品、供應鏈、行銷、客服等五大中心。

網易嚴選的人員流動情況並非是此前流傳的高達30%至40%的裁員比例，實際離職人數比為8%左右。此外網易嚴選在近期還新入職了33名員工，這個離職比例，連說是裁員都有點勉強。

既然是組織結構調整，必然不是一蹴而就，而需要一定的調整周期。

春節前後，各大互聯網企業都公布了最新的財報數據，慢速增長成為了巨頭的新常態，很多人說，網易嚴選的調整也是因為財報承壓。那我們也來看看網易的表現。

網易在2017年第四季度開始公布電商板塊的財務數據，嚴選和考拉也成為網易在遊戲之後，最能打的業務線。不過，到2018年第四季度，網易電商的營收同比增速已經從175%下滑到了64.8%。

初看，網易嚴選的增長走勢確實和一般的互聯網產品的增長曲線不太一樣。但應該明確一個事實，從誕生之初，嚴選就不是互聯網電商平台，而是深入製造業的、切入上遊工廠的重模式。流量型互聯網產品的增長曲線，並不適用於嚴選這套打法。

網易嚴選的自營模式決定了，它需要與工廠一起設計產品，選擇原料、再到生產、質檢，還有倉儲物流。這種模式比追求平台大、品牌多、商品全的傳統電商來說重得太多。

而且，為嚴選買單的不僅是一個消費者群體，也是追求著同樣的生活方式、有著同樣消費理念的粉絲社群，比如追求品質而又高性價比生活方式的新青年，體驗和質量是第一位的。這時候要考慮的是GMV、品控、庫存等關係的平衡，一味的追求擴張速度，那凡客就是前車之鑒。

慢下來，恰恰是精品電商成為長期高質量資產的機會和壁壘。它們能成為上遊供應鏈的「組織者」，為消費者篩選製造商同時，也為優秀製造資源提供了平台和渠道，解決供需兩端無法有效匹配的結構性困境，同時也能解決消費品牌最大的庫存難題。

嚴選應該是意識到了這一點，網易嚴選副總裁石聞一對媒體披露2019年的核心就是「圈粉」。「圈粉」的核心主要是兩點，一方面通過商品品質的把控與升級穩固老客的粘性與複購率；另一方面，提升供應端的效率。

我們會發現，此前的每一輪的電商模式突破，都沒有離開流量怪圈。C2C時代，淘寶推動線上零售第一次大爆發；B2C時代，消費升級，天貓成為增長引擎，京東實現快速崛起，同時品牌去庫存，唯品會特賣模式興起；社交電商時代，社交流量和長尾商家助力拚多多實現野蠻生長。從一定程度上來看，拚多多回到了早期淘寶的路子，只不過獲客渠道變了。

流量型電商的瓶頸早就顯現，艾瑞谘詢和國泰君安證券的數據顯示，中心化的傳統電商市場遵循二八原則——小部分的頭部品牌佔據了平台大部分的流量，獲客成本水漲船高，已經超過200元/人。社交電商的出現，也只是在短暫的爆發期帶來一定的變化。

而嚴選模式深入製造業和走向線下，短期來看這「很不互聯網」，但如果將其放在更寬的時間維度，則能從消費效率、層次和價值上帶來轉變。

伴隨國家經濟進入“慢”時代的結構升級期，中國電商也進入消費升級的轉型期。在消費這個層面上，我們經常對標日本，我們也仍然在一定願景上希望，中國能誕生自己的無印良品和優衣庫。

無印良品起步於19世紀80年代，日本經濟正處在增速下滑周期。但人們對於美好生活的追求並沒有發生改變，消費升級轉型期的特徵這恰恰契合了嚴選所推崇的那句「好的生活，沒那麽貴」。

財經雜誌刊登過一篇文章，叫做《回首平成時代：日本共克時艱和艱難改革發展的30年》，這篇文章提出，日本平成30年給我們一些有益的啟發。第一個是經濟困難的時候，也可以通過改革吹響產業升級和重振經濟的號角。第二個是經濟的低迷下，消費者不一定要“消費降級”。消費者並沒有一定要忍受低劣產品的必然性。第三個是經濟低迷的時候，社會對精英階層和大企業會提出更高的倫理水準的要求。

從這個層面來看，屬於流量型電商的機會窗口越來越窄，屬於製造型電商的時代正在朝我們走來。