無隱私時代：你準備好了嗎？

如今，基於線上和線下大數據的行銷模式多是依靠消費者消費或者瀏覽行為的數據積累。不同於過去的行銷方式，現在用戶更願意接受貼近客戶需求、帶有社交屬性的原生內容，數字行銷正是實現品牌行銷和消費者生活相互滲透的工具。基於資訊網絡通過數字化方式整合市場行銷流程，數字行銷在重塑消費者價值的同時，借助分析數據幫助企業增強、擴展和重新定義客戶整體價值鏈，以達到精準行銷的目的。

而最近在小編身邊發生了這樣一件事：26日在路過某商場時，看到一個玩偶和自己一年前線下門市買到的盲盒中抽到的廣告款一樣，因此停下拍了一張照片。過了兩天，29號小編打開淘寶的時候，赫然發現在淘寶首頁的推薦界面，竟然出現了和自己前幾天拍下的照片裡一模一樣的手辦，不免覺得驚訝。左側圖為實拍圖，右側為淘寶APP端首頁推送。

如今利用大數據精準行銷已經是公認的電商常規操作，但是用戶普遍的認知還停留在：電商只會搜集瀏覽、購買甚至是授權電商平台使用相機或者相冊的某一次操作，但是實際上電商平台所做的比消費者想到的更多。小編認為，在自己已經購買了商品一年後，甚至是線下購買的消費行為，一年的時效性不足以使可以精準行銷的電商在這個時候推送這樣的一款商品，與拍照行為的時間對比，這樣的巧合未免讓人浮想聯翩：平台APP是否竊取用戶的相冊隱私？收集用戶數據是否有界限？

通過微博熱門話題搜索，可以看到不少用戶對於電商平台窺探隱私的擔憂，甚至今年8月，已經有公眾號發文指出：部分電商App會掃描用戶的手機相冊並分析其內容， 當相冊裡有某些商品圖時，這些App會自動讀取並經分析後向用戶推薦相關商品。

雖然有所謂電商行業工作者曾表示：掃描用戶相冊的數據量太大，命中率又太低，沒有太大價值。但消費者似乎並不接受這樣的說法。針對這一質疑，淘寶曾給予回復：用戶保存了帶有商品鏈接的圖片至系統，淘寶App會掃描相冊的第一張照片，不會全部掃描 。這樣的回復只是解釋了帶有商品鏈接或者二維碼的圖片，對於其他圖片，淘寶並未這面回答APP對於用戶相冊的掃描情況。

經過一番自我考證，小編發現原來APP授權的貓膩在隱私設定裡。在蘋果手機裡的隱私設定中包括相機、照片和麥克風的選項針對淘寶APP都是開放的，該權限的授權是源於用戶通過淘寶APP第一次使用拍照識別功能時，會跳出是否授權的視窗，但是這類授權沒有標明所謂的“讀取和寫入”是在什麽樣的狀態下進行，是否在沒有打開APP的時候資訊仍被持續的讀取和記錄？這類蹊蹺的推送頻頻出現，消費者不免會認為自己的隱私暴露在光天化日之下，甚至被惡意竊取會引發的財產安全。消費者只被告知需要授權使用隱私，卻不知道如何停止授權或者刪掉自己的資訊，用戶無法準確預判、監控、舉證企業是否隻對數據實施了承諾的操作，也是如今數據擁有企業不可說的灰色地帶。

智能時代的作者吳軍老師曾對矽谷的社交網絡用戶做過一個調查：首先列舉一些社交網絡產品和互聯網產品，讓被調查者自己選擇用過哪些，然後再由調查者自己選擇保護隱私和方便性之間的權衡。結果顯示：絕大部分被調查者認為保護隱私和方便性的權衡處於中間值是可以接收的，認為這樣保持額在隱私和便利性之間的平衡。而根據第一項統計可以發現，實際情況恰恰相反，用戶真實使用產品的時候，往往是犧牲掉了幾乎100%的隱私去換取100%的便利性。

技術的發展趨勢不會因為隱私數據的重點保護而發生偏轉，目前國內對於數據使用和調取沒有成熟的法律規範，往往法律的完善是在問題出現之後，完全依靠政策規範數據使用為時過早，而且由於數據的不可返還性，數據安全問題不可能存在“亡羊補牢”的補救方案。用戶將個人隱私寄托在數據擁有者的善意的同時，更需要建立自我保護意識，對於數據除了“可不可以用”，我們更應該思考的是企業獲取數據的必要性是否符合器提供產品服務的定位。未來，數據問題的最終解決方案也許只能依靠網絡巨頭的自律自省和對人性的敬畏才能解決了。