雙重夾擊之下，優信如何走出困局？

文|劉曠

5月30日，優信正式向美國納斯達克交易所提交招股說明書，擬籌集5億美元資金，準備上市。據了解，作為二手車第一股的優信，此番上市，是為了進一步提升自己的交易服務能力，對自己的產業鏈進行整合。然而，經過多年的發展，仍被虧損問題圍繞的優信，真的可以通過上市實現自己的美好願景嗎？

事實上，優信想要通過上市解決自身的盈利問題難度很大。一方面，雖然二手車市場前景廣闊，但就目前來看，其市場潛力尚未揮發。另一方面，優信自身存在的隱患不少。

二手車市場潛力無限，奈何頑疾不消潛力難以激發

在消費更新的大背景下，二手車市場規模正在逐漸擴大。據艾瑞數據顯示，中國的二手車交易規模在未來5年仍能達到年複合19%的增長速度，預計到2022年將增長到2960萬輛。而促進二手車市場擴大的原因主要有兩點。

一是，二手產品的滲透力不斷加強。隨著時代的不斷進步，人們的觀念也在不斷地發生變化，對於二手產品已不如從前那般抗拒，基於人們的消費觀，各類二手平台不斷興起，例如閑魚、撿衣褲、車置寶等。在這種環境下，二手車市場的認可度得到快速提高，優信、瓜子等二手車平台開始出現並受到人們的喜愛。

二是，人們購買需求的增加。近幾年來，汽車在人們生活中扮演的角色愈加重要，大眾對汽車的需求也越來越大。但是在現代社會中，許多人都是領著微薄的月薪，卻承擔著沉重的房貸，面對的經濟壓力較大，消費能力有限，而新的汽車高昂的價格無疑會增加人們的經濟負擔。出於對價格上的考量，相對低廉的二手車成為了人們的不二之選。

然而，儘管市場前景巨大，但從行業發展現狀來看，二手車行業發展狀況並不理想。導致市場潛力難以揮發的原因主要與二手車行業自身存在的弊病有關。

其一，市場資訊不對稱，買家疑慮難消。一方面，對於大多數的買家而言，他們本身缺乏專業的汽車知識，難以對車子進行專業的分析，所以在購買車時會較為依賴平台提供的資訊，畢竟經營主體掌握著較為豐富的汽車知識，而這種資訊的不對稱也使得買家在交易中居於弱勢地位。另一方面，由於買家對掛網銷售的二手車車況缺乏了解，因此難以準確評估產品售價。這些資訊的不對稱導致買家面臨利益受損的風險，使得買家在購買時疑慮難消，降低了二手車的交易頻率。

其二，市場尚未規範，亂象頻現。在二手車市場中，由於缺乏統一的行業標準，導致亂象叢生。如一些不良商家，會將泡水車、事故車等具有嚴重問題的車輛進行掛網銷售，對買家利益造成損害。再如一些城市經理與經銷商勾結，“吃回扣”現象時有發生，這些人在銷售時人為使價格上浮或擅自降低驗車標準，導致二手車市場愈發混亂，這種現象的出現也容易形成惡性循環，使整個行業風氣變差。

其三，受消費觀念影響，市場發展太空被抑製。對於國人而言，二手產品就是被人丟棄之物，是不可以循環使用的，更別說還要進行購買。這種傳統的消費觀抑製了人們對二手車的需求，而需求量的降低，也導致二手車的銷路不暢，從而使得這個行業難以真正壯大。

其四，行業競爭激烈，燒錢戰導致平台容易出現資金斷裂危機。2015年，優信二手車以3000萬元的價格買下《中國好聲音4》巔峰之夜的60秒廣告，為自己的品牌造勢；2016年，瓜子、人人車分別燒掉了9億和5億元為自己打廣告，這些高得令人咂舌的數字無一不顯示了這些公司的燒錢本領。一直在依靠融資存活的各個電商平台，為了彌補二手車自身的缺陷，紛紛不惜在廣告上下血本，對品牌進行宣傳。

此外，各大電商平台還在燒錢上進行競爭，比誰花得更多，而這一行為可以說並不利於企業自身的發展。並且，將資金投入燒錢大戰，容易陷入資金鏈斷裂的危機，還會使得後續的旁支業務在發展時，因資金後盾不足而停滯，使企業自身的發展受阻。

內患難消，優信前行之路有些難

二手車行業問題突出，優信也難以避免。雖然優信赴美上市，很可能成為二手車行業首個上市的公司，但問題在於，優信經營多年，經過多輪融資後，仍處於虧損狀態，上市能否幫助優信擺脫虧損狀態還是未知數。那麽，優信自身到底存在著什麽問題？

評估服務尚需進一步更新。一直以來，優信著眼於產業鏈的生態布局，並為之投入了大量的時間和金錢，但即便如此，優信的產業鏈依舊存在不足之處。例如，在產業鏈中，優信的評估服務尚需進一步更新，畢竟，評估服務系統在二手車行業中的重要性不言而喻。評估服務作為二手車產業鏈中的重要一環，若沒有得到很好的完善，會導致評估時有所疏漏，從而讓一些問題車上架，容易引起平台與消費者之間產生矛盾，不利於平台用戶粘性的增加。

盈利模式尚未成熟，仍需進一步探索。在二手車企業中，優信可稱得上是佼佼者，但在過去七年中卻一直處於虧損狀態，未實現盈利。這讓人們不禁感到疑惑，優信這麽多年為何難以實現盈利？回首優信的過去，其主要依靠“融資+燒錢”的模式走到今天。對於優信而言，一邊融資，一邊燒錢，這樣入不敷出的運營模式讓優信一直難以實現盈利。

貸款拖欠率不斷增長，優信恐面臨信貸風險。在優信的營收結構中，面向2C端的貸款業務佔比超過一半，且根據優信的招股書顯示，自2016年至2018年，其二手車貸款拖欠率呈小幅度上升趨勢，這對於優信而言是相當不利的。優信的貸款業務主要形式為第三方金融機構提供資金，優信提供擔保，向消費者發放貸款。當消費者拖欠貸款時，優信若不能采取有效措施，收回貸款，自己將面臨著信貸風險。同時，貸款拖欠率的提升還會降低優信的營收能力，使本就難以實現盈利的優信面臨更大的挑戰。

對於優信而言，目前所遭受的不單是整個二手車行業的痛點，自身也存在著一些亟待解決的問題。那麽，在內憂外患的雙重夾擊之下，優信的未來之路該如何繼續前行？

優信未來有望走出困境，實現新的發展？

二手車市場競爭激烈，痛點難消的優信正面臨著嚴峻的考驗，面對眼前的困境，優信應該認識到自身存在的不足，根據行業或自身的問題進行針對性地解決。

首先，優化資金支出結構，找到可盈利的商業模式。優信在前期的發展中，已經投入了大量的資金為自己行銷，積累了一定的知名度，後期可以轉變資金的支出結構，縮減廣告費的支出，將資金用於支持其他業務。畢竟優信內部供需不平衡的問題可以說是較為明顯了，因此，優信需要盡快找到可盈利的商業模式，扭轉當前的虧損狀態，以實現更好的發展。

其次，提供高品質服務。優信應該從傳統的廣告行銷理念的禁錮中解脫出來，追求高品質的服務行銷，將二手車的售前檢測、售時溝通、售後保修幾方面進行優化，從而積累好口碑。在售前檢測方面，提供上門檢測服務，一旦發現問題車不給予提供平台售賣。在銷售過程中，力求實事求是，不存僥幸心理，對於客戶的問題認真回答。當然，這就需要優信對相關人員進行培訓，提高員工素質。在售後方面，延長保修期限，完善相關投訴機制，爭取做到投訴有門，為客戶提供更好的服務。

最後，合作共贏。目前，二手車行業的幾大巨頭為了爭奪更多的市場份額，彼此間競爭激烈，使得整個二手車市場一片混戰，難以得到更好的發展。在國內，二手車本身就是低頻交易，不像在國外那樣擁有良好的條件，若想使國內的二手車市場壯大起來，各個領軍企業間就要學會合作。車源不足是製約國內二手車市場發展的主要因素之一，如果優信與各大企業能夠通力合作，實現資源的共享、整合，可以最大限度解決行業車源不足的問題，有助於二手車行業實現更好的發展。

二手車市場潛力巨大，雖然行業目前仍處於緩慢發展狀態，但隨著二手平台的不斷推動，行業未來將進入快速發展階段。因此，優信想要在二手車市場中佔盡先機，就應克服浮躁的心理，停止野蠻生長，不斷沉澱自我，踏實走好當下的每一步，將資金落到實處，並努力提升自己的盈利能力。只有通過解決現有的痛點，優信未來才有望實現盈利，走出困境，成為行業中的巨頭。