據媒體報導,浙江寧波一位網友稱在寧波影都(鄞州印象城店)看《消失的她》時,在座位靠背上發現了一根針,影院連道歉也沒有,隻說送兩張電影票。
對此,涉事影院工作人員表示,當場已報警處理,該顧客的身體沒有受傷和出血的痕跡,針出現的原因還在調查中。目前已經讓顧客去就醫檢查,會和顧客協商溝通賠償,也會加強對影院的檢查。
律師表示,經營場所、公共場所的經營者、管理者或者群眾性活動的組織者,未盡到安全保障義務,造成他人損害的,應當承擔侵權責任。電影院作為公共娛樂場所,對觀影人負有安全保障義務,應履行好安全責任,為觀影人提供安全、健康的觀影環境,切實保障觀影人的人身、財產權益。
對於觀影人在影院內發生的人身、財產損失,電影院未盡到安全保障義務的,應當承擔損害賠償責任。觀影人自身也應盡到注意義務,如自己對損害發生也有過錯的,亦應承擔相應的責任。