中消協談“觀影要自費購買3D眼鏡”：屬“霸王條款”

中新經緯客戶端5月27日電 對於有消費者投訴稱觀看3D電影要自費購買3D眼鏡一事，中消協微博27日回應表示，該行為是影院自行將自身應當承擔的服務義務拆分開來，轉嫁給消費者，加重消費者負擔，違背公平誠信，屬於典型的“不平等格式條款”，涉嫌違反《消費者權益保護法》。

資料圖 中新經緯 張猛攝

中消協指出，一段時間以來，有消費者投訴稱，去影院觀看3D電影，影院不提供3D眼鏡，要求消費者自行購買影院出售的3D眼鏡。

對此，中消協專家委員會委員邱寶昌律師分析指出，3D眼鏡是觀看3D影片不可或缺的基本條件，提供3D眼鏡是觀影服務不可分割的組成部分。消費者按照3D電影的票價購買了觀影服務，影院經營者就應當依約向消費者提供滿足觀影要求的全部服務，包括向消費者提供3D眼鏡等觀影設施。

該律師強調，影院自行將自身應當承擔的服務義務拆分開來，轉嫁給消費者，加重消費者負擔，違背公平誠信，屬於典型的“不平等格式條款”，涉嫌違反《消費者權益保護法》相關規定。

中消協呼籲，各地文化主管部門和市場監管部門應加強對影院此類行為的監督執法，糾正此類“霸王條款”，保障消費者的公平交易權。(中新經緯APP)