1、客戶：這套房子最低多少錢？例如：25萬的房子
經紀人：您認為多少錢比較合適呢？
客戶：20萬左右。
經紀人：20萬，那我請房東過來，您能不能馬上定呢？
客戶：那肯定要考慮一下。
經紀人：所以說，買房子不能隻以價格為準，最關鍵的是房子適不適合你，如果房子您不滿意即使便宜一點你也不會買，是嗎？
所以我們還是先去看一下房子，那現在有空的話，我馬上約一下，我們一起去看房。
2、客戶到店接待時，客戶太冷
客人在看房源，經紀人上前接待，他不理不睬，隻說我看一看，你忙你的。
經紀人：製造懸念，找一套非常超值的房子吸引他，讓他開口說話。如果這套房子不適合他，再用其他的房子套取他的需求，再判斷他的成熟度。
對於以上方法無效的客戶，我們不要給他太大的壓力，我們要誠懇的地上名片，婉轉的說：
“您買不買房子都沒關係，我們這邊有些房源資料您可以先帶回去看一下，以後要是有什麽需要幫忙的話，您可以找我，對於這方面，相信我還是比較專業，可以幫得上部分忙。
3、房東期望值太高，如何引導？
經紀人：先生，我理解您的想法，我們也希望您多賣一點，我們的傭金也可以多收一些。
但是，您也知道，現在的房價很透明，不是由您或我能決定的，是由市場決定的，像您這房子要賣這價格，比較難出手。
客戶：多少錢比較合適？
經紀人：先生，您為什麽要賣這價格？我相信您也去了解過行情。
客戶：原來買的價格＋裝修價格，我的裝修很好。
經紀人：先生，我相信您的裝修確實不錯，前幾天在##小區，我們也賣了一套面積一樣，裝修很漂亮，就是樓層沒您這套好，他就賣57萬，您可以做個參考。
如果只是為了迎合您，說可以賣到68萬，到時賣不掉，對您來說也是很不負責任的。
不如我們先去看一下房子吧！看了以後我心裡比較有底，也比較方便銷售，我們公司幫您免費評估。
客戶：不用了，有客戶再帶過來吧，我就賣這個價格。（房東比較堅持，保護意識較強的情況下。）
經紀人：那您看您這邊價格能不能往下調一些，我先跟客戶報64萬，您看可不可以，客戶看滿意後，我再與您商量。
客戶：那先按這個價格來報吧。
4、幫忙估一下價格？
客戶：小弟，您幫我估一下，這套房子能賣多少錢？
經紀人：說實話，我沒有看過房子真的是不好估價，給您估高了賣不掉，是對您的不負責任，估低了您又不開心。
客戶：沒關係啦，你們是專業做這個的，你就給我估一下。
經紀人：那這樣吧，我和您說一下剛剛賣掉的和您同一社區的房子，您參考一下。
客戶：好，你說。
經紀人：（給他舉兩個相對典型、比較便宜的房子）那您感覺賣多少錢呢？（讓他說些自己的心理價位）
客戶：這價格太低了，我不會賣，我最低也要賣XX價格。你看看有這樣的客人就帶過來。
經紀人：好的，交給我。
5、對於空房子如何拿鑰匙？
經紀人：李小姐，我問一下，您的房子目前是空著，還是自己住？
李小姐：空著，好久沒住了，怎麽啦？
經紀人：李小姐既然空著，我建議您把鑰匙放一副在我們這邊，我們會給您開張公司的收條。
李小姐：那不行，鑰匙怎麽能隨便給你們呢？
經紀人：其實，我們也非常理解，您可能目前還不大相信我們公司，您看我們一抽屜都是鑰匙，而且有幾套都是剛剛裝修好的，設備都齊全，房東原來也不同意，看了幾次房子都不是很方便，有時是中午、有時是晚上。
您也知道，客戶白天一般都有上班，沒什麽時間，只有中午、晚上或者周末才有空，因此房子在我們這兩三個月還沒看幾個客人，後來房東上周鑰匙拿過來，我們幫它美化一下，現在就有個客戶談的差不多了。
所以說我建議您把鑰匙放這邊，大家也比較方便，您覺得呢？
李小姐：那我考慮一下，回去和家人商量一下。
經紀人：我們真的很希望您的鑰匙能放在我們這邊，一方面確實方便我們的帶看，提高效率；
另一方面是方便您自己，據我們統計，一般一套房子成交的話，要帶看二十至三十個客人才能成交，如果有鑰匙的話，我們能更有效的為您帶客戶，也不會打擾您。
等有客人價格出的差不多時，再打電話通知您，到時您只要過來簽一下同意就行了，您還是把鑰匙放我們這裡吧。
李小姐：好了，好了，你說的也蠻有道理的，先放你這一段時間。
6、客戶不簽看房委託書怎麽辦？
經紀人：先生，這個看房委託書麻煩您幫我簽一下。
客戶：哎呀，這個不用簽了，很麻煩。
經紀人：先生，是這樣的，這個委託書是必須要簽的，它是我們這個行業的行規。而且也是我們的一項行程，經理就是看這個委託書來檢查我們的工作，希望您能幫個忙配合一下。
客戶：其它中介都沒簽，這個簽來幹嘛，要麽這會帶我去看房，要簽的話那就不看了。
經紀人：先生，聽我解釋，其實簽這個對您一點損失都沒有，相反它會保障我們雙方的利益。
首先，它有明確規定我們的服務內容，收費標準，而且您最擔心的就是我們賺您差價。這個您放心，裡面都寫得很清楚，我們是絕對不賺差價的，而且有成交我們也不會亂收費，都是按照裡面的標準收費。
當然，從另一角度說也是保護我們的利益，也只有您認可我們的服務及收費，我們才會帶您去看房子。
但是假如您所中意的房子是我們帶您看的，那就必須在我們這邊成交，它只是防小人，不防君子，像先生您這麽有素質，我相信您會理解我們我們每個客戶都要簽的，那麻煩您在這邊幫我簽個字。
7、買賣雙方互留名片，應怎麽辦？
客戶：先生（房東），這是我的名片。
經紀人：（必須馬上從客戶手中搶過名片）並道，對不起，先生，我們公司規定不允許這麽做，假如您們確實有什麽事情，到時我們可以幫您們聯繫。
客戶：這沒什麽大不了的，只是留一下名片。
經紀人：先生，這個希望您能體諒一下，您也知道行有行規，假如我讓你們這麽做，回去我肯定是要挨罵的，您們人這麽好，也希望理解我的苦衷。
8、當客戶和房東直接談價格，那經紀人該怎麽辦？
客戶：陳先生，您最低要賣多少錢？（直接問價格）
房東遲疑了一下。
經紀人：陳先生，您愛人告訴我說要賣55萬，經紀人速度要快，不能讓房東先說出口。
房東：是啊！
經紀人：朱先生，您看一下，房子我們也看過了，房東也在，您能出多少錢，我們也可以當面談談。
客戶在思考!
經紀人：朱先生，要不這樣，買房是大事情，您愛人應該也要再看一遍吧！我們先回去和她商量商量，也讓房東家人商量一下，看看能商量多少？我們還是先走吧。
經紀人：太麻煩您了，我們走吧。
走到門口做要開門的樣子，對客戶說：我們下去看一下雜物間，免得下次還要來看。
或者對客戶說：我對這社區很了解，一起到下面去逛一下。（總而言之找個借口把客戶支開）
9、客戶還價太離譜，怎麽辦？
經紀人：陳先生，昨天我們看的那套房子，確實不錯吧。上個月我剛買套差不多的面積，裝修還沒這個好都賣了25萬，您看這房子，您能出多少錢？
陳先生：22萬，如果22萬我就買。
經紀人：22萬（驚訝狀），陳先生，我也理解您，作為買方講，都希望價格低些，其實我們立場同您們一樣。
但是，我覺得這房子，肯定不可能，因為這房東您也見過，而且房子的情況您也知道。房東人是比較實在，我做這也是很專業，像房東開這價格真的比較實在，在這附近也找不到這麽便宜的房子。
假如，陳先生您有誠意的話，也出一個比較實在的價格。
陳先生：也差不多啦，我這價也蠻高的。這房子也不是說很便宜，我朋友上個月也剛買了套差不多的，才買21萬。
經紀人：陳先生，我想請問一下您朋友的房子在哪個中介買的？
陳先生：他自己買的。
經紀人：那是很便宜，那你朋友真幸運買了這麽好的房子，不過現在要買那麽便宜的房子，真的找不到了。唉！如果讓你朋友賺1萬塊錢賣給你不知道他肯不肯？
10、客戶和業主約好，房東遲到或失約時，我們怎麽辦？
客戶：怎麽搞的，房東還沒到？
經紀人：不好意思，李小姐，這房東平時都很準時的，一般還會提前幾分鐘，今天不知道有什麽事情，我給他打個電話問一下。
客戶：可以，你打一下
經紀人撥通房東電話
結果：
1、短時間內會到。
2、過1小時會到。
3、不會到。
經紀人回答：
1、李小姐，請稍等一下，房東一會兒就到。
2、李小姐，不好意思，房東臨時有事，過一個小時才到，要不我們先看一下別的房子，您看您能不能等。
客戶：
1、可以。（我們馬上就約就近的房子）
2、不可以。（很誠意的道歉，並送她回去，然後給房東打電話，讓他不用過來）
香港九龍灣馬來街興發大廈15樓D室