不出所料，多米諾效應終究還是來臨，這一次對準了中國的快遞行業。
山東東營市廣饒縣圓通快遞員因少一個芒果而被客戶惡意投訴，民警勸解並為其開證明事件似乎陷入羅生門，一方唱罷一方登場，可謂是公說公有理婆說婆有理。而又有媒體報導一位順豐快遞員也遇到類似惡意投訴，被逼無奈，選擇了以死維護尊嚴的極端行為。
6月8日，江蘇常州的一名順豐快遞員楊軍在派送一個由河北廊坊發往本地的沙發四件套時，發現運單上收件人電話號碼少了一位數而無法聯繫上收件人，於是楊軍按照運單上發件人的電話打過去詢問。發件人接到電話態度非常惡劣，一頓謾罵。或許是當發件人要求楊軍提供運單號，而楊軍因為當時正在開車送貨中無法查詢，發件人「一炮點燃」，直接向順豐公司投訴。當天楊軍還沒到家就收到了順豐的來電要求來公司面談，楊軍就已經意識到自己被投訴了。
然而讓人大跌眼鏡的是，順豐公司在調取了楊軍與客戶的通話錄音後，已經確定楊軍並沒有罵人，而是客戶在罵楊軍。「但公司還是決定扣我5分行政分，並把我調離目前所在區域，作為處罰。」而對於新區域的工作環境和內容，楊軍認為「是變相逼我辭職」。
氣不過的楊軍選擇了不理性的發泄方式，與自己的弟弟和快遞同事告別後，吞下40粒安眠藥。所幸的是，鄰居和弟弟等及時趕到並送往醫院搶救。目前，楊軍脫離生命危險。
在楊軍自殺之前，順豐公司還讓他寫500字的書面檢討，當時，楊軍寫道：「在尊嚴和工作面前，我可以不要工作。」
相比東營廣饒縣圓通快遞聶桂英大姐不得已跪賠，楊軍的「為尊嚴」可以說很有骨氣。但筆者認為，不夠男人。一個真正的男人如果連命都可以隨意放棄，何談尊嚴的存在？
在筆者6月11日《48歲快遞大姐連番被欺負 民警那麼「剛」！ 圓通公司你還欠個態度！》的文章裡寫到，「我們覺不相信只有聶桂英一人遭受了被剋扣工資，也不相信只有圓通公司一家這麼做，這一塊筆者倒是希望國家有關部門可以開展聯合執法，整頓行業勞動法規範」，如今看來，已經到了需要國家或者快遞行業頒布相關政策的迫切程度，而「勞動法」不應該成為快遞行業的「花瓶」擺之不遵，更重要的是，我們不能讓快遞員的尊嚴和人權任意讓人踐踏，讓他們深夜難過「自己活得不是一個人」，無法同享文明社會所應該享受的尊重和城市紅利。這一點，我相信，送餐員、城市清潔人員、非公的安保人員，等等，他們也都面臨著同樣的遭遇和困境。
現在中國電子商務蓬勃發展，網路購物已經家常便飯。今年2月份，CNNIC發布的報告顯示，截至2018年12月，我國網民規模達8.29億，網路購物用戶規模達6.10億，年增長率為14.4%。這樣龐大的群體消費，不僅促進我國內需，拉動國內經濟快速增長，也為世界經濟發展起到重要作用。那麼，我國網購經濟發展的另一個主角就是快遞公司，而快遞公司的主角當然就是快遞員。
對於很多並沒有高學歷，或者沒有其他技能的人來說，快遞工作或許是讓他們享受社會平等的一個重要渠道，甚至說是唯一一份工作。快遞工作要求不高，門檻低，畢竟是靠把子力氣乾活，風吹日曬的，一年也就春節有幾天假期，可以說基本無休，有各種交通安全風險，更可怕的是還要面臨著客戶的投訴和公司的任意處罰。
我們的媒體總是鼓吹快遞員萬元收入，總是死盯哪個快遞員又偷件了、又強姦女客戶了等負面信息，加之確實存在的一部分快遞員素質低職業道德低現象，我們對快遞人員的尊重越來越淡化，想一想，你是不是常說「送快遞的」？想一想，你是不是很少對他們說「謝謝」？
雖然有勞動法頂著，但現實是，對於快遞員來說，都是自己的快遞公司自管自監自判，像東營的圓通快遞員聶桂英，像常州的順豐快遞員楊軍，面對公司的處罰，他們有什麼渠道可以申訴？甚至說，他們敢正常的與公司辯解嗎？還不是下跪、吃藥自殺等非理性方式釋放自己心裡的那份憋屈？
與其只靠勞動法，與其靠員工自己耗時耗力耗錢且又可遇見的獲勝幾率很小地找勞動監察投訴、申請勞動仲裁或者打官司，與其靠媒體曝光、輿論施壓，筆者建議不妨像我們國家特有的信訪機制，在各大快遞公司和主要網點分公司設立短快型的「法律仲裁機構」，由各級政府主管，有政府司法機構和律師事務所及快遞公司、主要網點分公司共同設立，保持法律獨立性，也就是第三方，快遞公司對員工的任何處罰必須經由該仲裁機構核實經過方可，而當員工不認可處罰時也可以通過這個機構進行申訴。當然，也可以由政府牽頭直接設立，無需與任何企業或者機構合作成立，這樣的話，不僅僅適用於快遞行業，像快餐員、清潔人員、安保人員、建築務工者等社會基層工作者都可以有比較低門檻的尋求法律幫助的渠道。
有人也許說，我們不是有法律援助嗎，乾嗎還多此一舉？首先，不管是筆者自己還是聽說的其他朋友經過的，法律援助很難做到有效果，說「不靠譜」也無可厚非。第二，法律援助，畢竟是完全的公益性質，有很多局限性，特別是公眾認為的不夠權威。而筆者提到針對社會基層工作者（偏向服務行業）的「法律仲裁機構」，是屬於半公益性質，求助者也不是完全免費，市場經濟中，要求免費援助，筆者認為這不合理也不合法，任何人都不能不勞而獲。所以以政府主導的這種仲裁機構，不僅對進服務行業內的法律規範，保證了職工的法律權益，更是促進社會公平、平等，提高公民的歸屬感和幸福感，大大減少對國家、社會的埋怨，以及「螻蟻」之論。
與其說，不如在做，這是筆者對快遞行業、對國家相關部門的殷切期待。與其自視高人一等，不如做個能尊重他人也讓他人尊重的文明人，這是筆者對自己也對大家的基本要求。
這個社會，有你組成，也有他們。
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