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每月5美元,天天喝咖啡,餐飲訂閱模式不是賠本賺吆喝

訂閱模式在美國如日中天,已經成為不少軟體公司和電商們的首選。

那你有沒有想過,咖啡店拉麵店這些餐飲商家也推出訂閱服務呢?

比如每個月花5美元,每天可以去店裡喝一杯咖啡,這是美國漢堡王最近推出的咖啡訂閱服務。

先解釋一下訂閱模式,是指訂閱用戶付費後,定期享受商家提供的產品或服務的模式。

最喜歡這種模式的是軟體行業,以前軟體公司都是按套銷售軟體,是一鎚子買賣。

吸引不到新用戶,就賺不到錢,所以軟體公司不得不花費大量力氣在行銷宣傳和吸引新用戶上。

現在改成訂閱製,用戶每個月都要付費,公司只要讓老用戶滿意,就能賺到錢。

所以就把更多精力從行銷宣傳轉到改進功能上,以提升用戶的續費率。

對用戶來說也是好事,可以用比以前單套購買更低的價格,享受到功能更完善的軟體服務。

同樣的道理,因為流量越來越高,拉新越來越難,電商也非常喜歡訂閱模式。

特別是2016年,訂閱模式起家的剃鬚刀品牌Dollar Shave Club被聯合利華以 10 億美元收購後。

從化妝品、服裝、食物到隱形眼鏡,各行各業的快消品都盯上了訂閱模式。

如今這股訂閱模式的潮流蔓延到了實體餐飲店。

比如美國漢堡王推出的5元咖啡訂閱服務,如果消費者每天都去的話,相當於每天以 16 美分獲得一杯咖啡。

我們的第一感覺是漢堡王在賠本賺吆喝,這樣說也沒錯,但其實沒賠多少本,但賺了很多吆喝。

首先咖啡不是漢堡王的主營產品,它的主要產品是漢堡,它的咖啡沒有太多知名度,不能給它帶來多少收入。

其次在房租人工成本固定的情況下,把咖啡作為低價引流產品,邊際成本非常低。

如果你對電商行業比較了解,可能經常發現有一些店會有一些非常低價的促銷產品,為了減免運費,很多人一不小心就會買很多。

這些產品就是引流產品,漢堡王的咖啡訂閱服務同樣如此。

單算一杯咖啡的成本並不高,特別是漢堡王的活動還僅限現煮咖啡,不包括冰咖啡、精選咖啡等。

只需要付出一杯咖啡的成本,可能幾十美分,就可以吸引客人每天來店裡。

這些客人多半會再買個漢堡,漢堡上賺的利潤,完全可以彌補咖啡的成本。

而且為了訂閱這項服務,顧客必須下載漢堡王的手機應用,又提長了應用的下載量。

所以漢堡王把這種看似白送的咖啡訂閱服務作為引流產品。

激活了用戶的到店率,提升了應用的下載率,有望快速進入競爭激烈的咖啡市場,而且不會虧錢,甚至還賺一些。

這比把錢投入到廣告行銷上要劃算的多,高明的多。

許多餐飲行業都在嘗試這種訂閱製,作為引流產品最多的是咖啡。

因為單論咖啡本身的成本,確實不高,一杯咖啡大多數成本都在房租人工上。

日本有一家叫coffee mafia的咖啡店,也提供咖啡訂閱服務。

它們分成3 種方案:月付日幣2,000 元,每次到店裡就能獲得一杯中杯黑咖啡。

月付日幣3,000 元則是每次到店裡可以換得一杯大杯黑咖啡,黑咖啡還能選擇深焙或清爽一點的口味。

如果月付6,500 元,就能將黑咖啡升級成防彈咖啡、咖啡歐蕾、香草歐蕾等。

這家店的店長表示,訂閱製會員平均一個月會來20次左右。

單從咖啡訂閱上,這家店賺不到什麼錢,但提升了午餐時段和晚上酒吧的營收。

這家店也和漢堡王一樣,把咖啡訂閱服務作為激活老顧客的引流產品。

咖啡訂閱服務雖然不賺錢,但也不賠錢,不但提升了人氣,還提升了其他服務的營收。

除了咖啡,其他餐飲店也在嘗試這種訂閱製。

日本有一家叫「豚骨野郎」的連鎖拉麵店,推出拉麵訂閱服務。

消費者每個月需要付日幣8600 元,就能一天吃一碗拉麵,共有3 種口味可以任選。

「豚骨野郎」拉麵店的廣告負責人黒木勝巳表示,他們發現店裡一直流失客人,老主顧最多每周光顧2到3 次。

自從推出拉麵訂閱服務以來,有8 成的老顧客迴流,更有來自韓國的留學生表示,拉麵訂閱服務拯救了他每個月的夥食費。

對這家拉麵店來說,他們也不虧,8600日元差不多是522元人民幣。

如果消費者每天都去吃麵的話,相當於一天17元人民幣,這應該小於一碗拉麵的邊際成本。

因此對於店家來說,即使用戶天天來,他們是不虧甚至小賺的,而且絕對不可能每個消費者每天都來。

此外有的消費者還會買一些其他小菜或飲料,帶動其他收入。

因此對這家拉麵店來說,推出拉麵訂閱服務也不失為一種明智的嘗試。

如果你也是一家餐飲店的老闆,是否也可以考慮把店裡成本比較低,用戶又很喜歡的產品拿出來,嘗試一下訂閱服務呢?

除了咖啡訂閱、拉麵訂閱,是否還可以有奶茶訂閱、蓋澆飯訂閱、煎餅訂閱呢?

我覺得餐飲市場出現越來越多的訂閱服務應該是一種趨勢,值得餐飲老闆們關注和嘗試。

本文由微信公眾號富日記原創,如轉載請標明!


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