閃修俠回應用組裝屏致手機返修：材料品質不穩定，將整改

7月中旬，“閃修俠”一名工程師正為客戶換螢幕。這台手機的螢幕因被換“組裝屏”，已連壞三次。新京報記者 王飛翔 攝

新京報訊（記者 王飛翔）今日（7月29日）下午，就新京報報導“閃修俠”“極客修”兩平台涉用低價組裝件換掉客戶手機原裝件一事，“閃修俠”致歉並發布公告稱，經檢測，訂單返修問題由手機螢幕原材料品質不穩定導致，目前公司已終止與該材料供應商合作，相關操作不規範的工程師和運營中心管理層已經嚴肅處理。

據新京報此前報導，記者臥底國內兩家最大的手機O2O維修平台“閃修俠”和“極客修”，發現涉事平台的工程師在手機維修時，將低價組裝件、翻新件以“高品質”“原廠質量”的名義，安裝在客戶的手機上，且故意誇大配件問題過度維修。替換下來的仍完好的原廠配件，則又被以“原廠件”的名義賣給新的客戶。

今日下午，其中一家涉事平台“閃修俠”在微博上致歉，並發布《關於積極整改主動接受社會監督的公告》。《公告》稱，經核查，新京報報導中提到的手機返修兩次的事情屬實。經檢測，該訂單返修問題均由手機螢幕原材料品質不穩定導致，目前公司已經終止與該材料供應商合作，相關操作不規範的工程師和運營中心管理層已經嚴肅處理。

《公告》表示，目前，公司已經與報導提到的當事人聯繫，確認返修後手機沒有問題。為了更好保障消費者權益，公司將對閃修俠全國30城42家運營中心進行自查、整改。同時，建立長期返修分析小組，力爭返修數據無限接近為零，盡快杜絕類似問題的發生。

校對 李世輝