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北京飛華沙班機故障向乘客眾籌維修!波航致歉系員工行為,已返還

飛機出現故障需要維修,機組向乘客眾籌維修費?近日,乘坐波蘭航空從北京飛往華沙的249名乘客遇到了這樣一件奇事,引發網友關注。

據網友報料,11月12日上午,一架從北京首都機場飛往波蘭華沙的波蘭航空客機,因飛機液壓泵出現故障,機組向4名班機乘客籌集2500元(約1300波蘭幣)維修。南都記者了解到,上述班機為波蘭航空公司的L092班機,當時該班機上有249名乘客。

波蘭航空公司資料圖。來源:網絡。

據飛常準顯示,該班機原計劃於12日9時從首都機場起飛,飛行約9小時抵達波蘭首都華沙,執飛機型為波音787-8,機齡1.4年。因L092的前序班機在北京首都機場降落時,飛機液壓泵出現破裂,需要維修。未料,機組方面在維修資金上遇到難題,隨後向乘客籌集資金。

在籌集完維修資金後,該飛機的液壓泵維修持續了10小時。12日晚約21時,L092班機再次起飛,實際晚點11小時抵達華沙蕭邦機場。

波蘭航空致歉稱涉事人員未經批準籌資

南都記者了解到,當地時間11月12日11時,L092班機抵達華沙後,波蘭航空公司一位高層出面向該班機乘客致歉。

波蘭航空負責人道歉。來源:網絡

該負責人在接受媒體採訪時表示,本次事件是“波蘭航空公司駐北京代表認為從自動取款機取錢會更耽誤大家時間,提出讓乘客籌錢維修。但他做出這個決定沒有向上級匯報,也未經過批準。”該負責人稱,“公司駐北京代表應隨身攜帶現金和信用卡,沒有理由也沒有權利向乘客籌措資金解決問題。”他透露,波航有專項維修資金,“我們採用無現金支付結算。”

另據知情人士透露,波航在北京的代表向乘客籌集資金,疑似因從波蘭航空的账戶匯款時出現問題,而波音公司的維修方面僅接受現金支付。

航司向乘客歸還資金並贈送機票

公開資料顯示,波蘭航空公司成立於1929 年 1 月1 日,是世界最早的航空公司之一,是東歐地區的主要航空公司。

據了解,根據歐洲2004年的一項監管法規,L092班機乘客可以申請600歐元賠償。南都記者獲悉,波蘭航空公司隨後向L092班機上述4名乘客歸還資金並贈送機票,同時為從華沙前往其他城市的該班機乘客,免費提供一晚住宿。

采寫:南都記者 黃馳波

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