一線｜Facebook內憂外患：高管矛盾進一步激化

騰訊《一線》 紀振宇 11月21日發自矽谷

Facebook在遭遇外部投資者和用戶廣泛質疑的同時，其內部矛盾也在進一步激化，根據內部人士透露，Facebook創始人兼首席執行官祖克柏在今年初的一次會議上，指責Facebook“二號人物”、首席運營官桑德伯格在某些事務上應對不力，導致後者擔心自己的職位不保。

祖克柏在今年6月的一次內部會議上，對在座的約50名公司高管稱，Facebook正在進入戰時狀態，他本人也將進入這一狀態，他表示，在風平浪靜的時期，高管在做決策時不用著急，但是在公司危急時刻，需要更決斷地采取行動。

在此次會議上，祖克柏指責桑德伯格未能在劍橋分析事件上及時采取措施，導致公司陷入被動。劍橋分析公司利用Facebook上鋼彈5000萬用戶個人數據，達到投放政治廣告以影響選舉的目的。該事件讓Facebook在用戶隱私保護方面飽受指責。

今年以來，Facebook在負面事件纏身的同時，業務增長也陷入了瓶頸，在今年第二季度財報中，Facebook自2015年來首次出現季度營業收入不及預期，此外，用戶增長、廣告收入增長等關鍵指標也均低於預期。第三季度中，Facebook用戶增長依然不及市場預期。

祖克柏認為，造成Facebook增長放緩的原因是今年以來，公司未能在一些關鍵節點反應夠快，他向公司高管施壓，采取一些更為激進的管理手段，使得內部矛盾不斷激化，今年以來，已有多名Facebook高管離職，包括Instagram創始人、Whatsapp創始人及Oculus創始人等。

上周《紐約時報》的一篇調查報導揭露了Facebook內部在對待俄羅斯干擾美國大選及Facebook用戶隱私數據泄漏等事件時拖延和掩蓋的處理方式，再度引起了內部和外部的巨大爭議，在當周五的Facebook全體會議上，祖克柏回答了員工的相關問題，情緒激動地表示《紐約時報》的這篇文章是“不真實”和“完全不公平”。

在許多內部人士看來，正是祖克柏一直奉行的“快速行動，打破一切”的行為準則，才釀成了如今Facebook所面臨的一系列問題，本周一，Facebook股價大幅下挫5%以上，觸及2017年2月份的最低點。