積極謀劃轉型，服務和人工智能將撐起蘋果未來？

文/楊劍勇

活著就是為了改變世界，這是蘋果創始人賈伯斯留給世人的寶貴財產，這個經典語錄激勵著全球無數人們，當他再掌舵蘋果後，推出iMac、iPod、iPhone和iPad等產品風靡全球，特別是iPhone的到來，開創了全新的移動互聯網新時代，活著就是為了改變世界他做到了。至此，蘋果受益於移動互聯蓬勃發展，iPhone也成為全球最暢銷的高端智能手機。

因iPhone風靡全球，為蘋果帶來巨大財富，僅2018財年利潤就高達595億美元，截至2018年12月29日，現金餘額為1300億美元。此外，作為全球首家市值邁入兆美元的美國企業寫入科技史冊，最高飆漲至1.1兆美元。

蘋果營收和市值雙雙下跌

但以智能手機為核心的移動互聯網歷經十年蓬勃發展後開始陷入困境，全球智能手機陷入下滑的局面下，以及面對日益崛起的華為，iPhone昔日輝煌褪去，特別在中國市場輸得一塌糊塗。而iPhone銷售低迷更直接引發蘋果市值大跌，近半年來最大跌幅近40%，截至2月20日跌幅為26%，現在市值8112億美元，縮水3100以美元。同時，市值冠軍寶座早已被微軟搶奪。

庫克面臨執掌蘋果以來最大挑戰，儘管庫克時代沒有推出顛覆性的創新產品，但他讓iPhone賣到全球各個角落，獲得了巨大財富，現金儲備更是富可敵國以及市值不斷飆漲，也引起巴菲特開啟了買買買模式，截至2018年第四季度，巴菲特旗下公司持有2.496億股，市值429億美元，是巴菲特重倉股。

可以說庫克不僅是精明的生意人，也讓投資人獲利豐厚，但現在面臨最艱難的局面，營收和市值雙雙下跌，2019財年第一財季營收同比下滑5%至843億美元。iPhone下滑更是驚人，特別大中華區域下跌迅猛，iPhone營收同比下滑15%至520億美元，大中華區域下滑26.6%至132億美元。

蘋果下調售價，積極向服務轉型

為了挽回頹勢，蘋果也不得不開始大幅度降價促銷，以此提升iPhone銷量，重塑華爾街對蘋果投資信心。除了直接對產品進行大幅度促銷，內部也做出人事調整，特別是主管零售業務的安吉拉·阿倫茨將於4月離職，因是奢侈品和時尚行業領軍人物，自她加入蘋果後，其產品定價策略逐漸走走輕奢侈品路線，如今她的離職也說明走奢侈品路線的蘋果失敗，畢竟對於售價上萬元的iPhone，讓大多數人來說望塵莫及。

主管蘋果零售業務接替者是在蘋果工作30年的Deirdre O ‘Brien，這一次人事調整勢必會影響新iPhone定價策略，包括iPhone目前價格促銷，直接帶來銷量的增長。來自Rosenblatt Securities分析師近日在一份報告中指出，蘋果在中國促銷期間整體銷量上漲。早前有消息指出，1月國內蘇寧和天貓等線上平台促銷iPhone銷量飆升。

主管蘋果零售業務接替者是在蘋果工作30年的老員工，這一次人事調整勢必會影響新iPhone定價策略，包括iPhone目前價格促銷，直接帶來銷量的增長。來自Rosenblatt Securities分析師近日在一份報告中指出，蘋果在中國促銷期間整體銷量上漲。早前有消息指出，1月國內蘇寧和天貓等線上平台促銷iPhone銷量飆升。

此外，即將在3月份舉行的蘋果春季發布會不再聚焦硬體，其中被蘋果寄予厚望的服務業務有望扛起蘋果未來大旗。儘管iPhone佔總營收62%，但來自服務業務增長迅猛，最新一季度營收創紀錄達到109億美元，同比增長19%。2018財年以App Store、Apple Music、Apple Pay和iCloud服務收入同比增長24%至370億美元。

特別是付費用戶增長迅猛，截至2018財年增長67%至3.3億人，這主要受益於蘋果在全球擁有龐大的用戶群體，僅iOS活躍設備數量高達14億部，還有蘋果用戶忠誠度其他廠商無法比擬，根據極光大數據統計分析顯示，iPhone用戶忠誠度在2018年Q4上升至64.6%。儘管在中國銷量不佳，但就用戶忠誠度來說依舊有相當大的優勢，這是蘋果服務業務保持穩健增長核心動力。

對於蘋果服務收入，各分析機構均持樂觀態度，按照現在增速，這一塊營收有望在2023年將突破千億美元，這將是蘋果面向未來核心業務之一，帶領蘋果繼智能手機等硬體服務為核心的業務向服務轉變。

除此之外，可穿戴設備、智能家居和人工智能也成為蘋果的核心戰略方向，物聯網高級顧問楊劍勇指出，來自可穿戴和智能家居業務呈現出2018財年營收規模為174億美元，2019財年第一財季依舊保持強勁增長，同比增長33%至73億美元，Apple Watch不僅是全球最暢銷的智能手錶，也是人們健康助手。庫克在最近接受CNBC採訪也表示，健康將是未來幾年增長的關鍵驅動因素。在筆者看來，Apple Watch承載了蘋果健康醫療戰略，來自Wareable媒體稱：心率監測器的準確性和實用性以及運動生態系統的廣泛性，這一切都讓Apple Watch在競爭中佔據優勢。

而人工智能則是蘋果所有產品和服務的關鍵所在，為了提高蘋果全線產品智能化競爭力，為此在內部設有機器學習與人工智能戰略部門，將機器學習技術緊密集成到蘋果產品中並不斷加以改進，為用戶提供更加個性化、智能化、自然化的互動方式。機器學習和人工智能對於蘋果未來發展至關重要。

最後

自2016年底巴菲特買入蘋果後並不斷加倉後，作為蘋果頭號粉絲，金金白銀不斷買入蘋果帶動投資者氣氛，推動蘋果市值一路高歌猛進，不僅讓成為美國首家突破兆美元的企業，隨後華爾街投資者們一鼓作氣，於去年10月3日推高至1.12兆美元。令人遺憾的是iPhone定價堪比奢侈品，導致需求低迷，對於大多數iPhone用戶來說，失去換機動力，繼續使用原有的iPhone，導致市值承壓，一路狂瀉至最低6747億美元。

伴隨蘋果一系列政策，以及即將舉行的春季新品發布會，以及服務和可穿戴設備營收也創出歷史新高，也許蘋果最壞的時候已經過去，如今市值反彈至8112億美元。儘管昔日龍頭老大被微軟取代，但對蘋果未來依舊值得期待，只是止穩後的蘋果市值能否再次突破兆美元，還有待市場檢驗。

作者系物聯網高級顧問楊劍勇，2016年中金在線十大財經自媒體，2017和2018年度網易最佳簽約作者，致力於深度解讀物聯網經濟和人工智能等前沿科技，基於對未來物聯網洞察和對趨勢判斷，觀點和研究策略被眾多權威媒體和知名企業引用。